整骨院·整体院的网站之所以能增加预约，是因为它在人们前来之前就解答了初次到店者的顾虑。是否适合咨询自己疼痛的部位、流程是怎样的、要花多少钱、能否使用保险，这4点要在首页上就能看到。预约入口请并排设置电话、LINE和预约表单。不过，广告表达有相关规定，因此撰写时需要注意。
能带来预约的网站，会提前解答初次到店者的顾虑
寻找整骨院·整体院的人，身体有不适，是在不安的状态下打开网站的。他们想确认的是：自己的症状能否得到诊治、手法会不会很痛、要花多少钱、是否必须一直来就诊，这4点。
能在到店之前就解答这4点的网站，才会带来预约。一上来就长篇讲述院所的历史和理念，与身体不适者的关注点并不一致。首先，要用读者困扰的话语来开头。
需要刊载的内容与排列顺序
请按以下顺序排列。
- 可处理的症状。肩、腰、颈、膝、运动损伤等，用读者的语言列出能够接受咨询的范围
- 初次到店的流程。从接待、问诊、检查、施术、结算到下次预约的沟通，连同大致所需时间一并说明
- 费用。初诊费、施术费，并区分可以使用保险和不能使用保险的情况
- 施术者介绍。照片、持有的资质、以往的经验、施术中所注重的事项
- 院内照片。接待处、施术室、更衣区、入口的照片。可以缓解初次前往陌生场所的不安
- 营业时间与休诊日。如果提供夜间或节假日服务，请突出显示
- 位置。从最近车站出发的路线、有无停车场
预约按钮请放在首页第一屏，以及各个板块的衔接处。电话要设置成在手机上点一下即可拨打的形式。
症状页面只做事实性说明
像“肩颈僵硬”“腰痛”“挥鞭伤”这样，为每种症状单独做页面，用这些词搜索的人就能找到您。页面内容请按以下方式组织。
- 该症状发生的一般原因
- 日常生活中需要注意的事项
- 院内所提供的施术内容，以及就诊频率大致标准的考量方式
- 哪些症状应先前往医疗机构就诊的判断方法
- 预约指引
会写出第4点“应先就诊的症状”的院所，更容易获得信任。坦诚说明做不到的事，能做到的事才会被相信。
按照广告相关规定撰写
整骨院·整体院的网站，有可以写的内容，也有不能写的内容。
由柔道整复师开设的整骨院，法律对可以进行广告宣传的事项有明确规定。可写内容有限，包括施术所名称及所在地、施术者姓名、施术日与施术时间等。保证对症状有疗效的写法，或声称优于其他院所的比较性表述，都是不能写的。详情请参照《柔道整复师法》以及主管保健所或相关团体的指引进行确认。
对于不具备资质的整体院，由于并非医疗行为，不能使用断定能治疗、改善疾病或症状等医疗效果的表述。此外，根据《景品表示法》，禁止做出比实际情况更夸大的表示。
在实际操作中，请注意以下几点。
- 不要写“一定能治好”“疼痛会消失”之类的断定性说法
- 施术体验谈和前后对比照片在使用上有限制，刊载前务必确认
- 刊载口碑评价时，要使用真实的声音，并取得本人许可
- 准确写明保险适用范围。肩颈僵硬和慢性疲劳的施术有可能不在保险范围内，因此要区分说明属于适用范围的伤病和不属于适用范围的施术
如有疑虑，请在公开前向主管窗口确认。即使委托制作公司，文案的责任也在院所一方，因此请让对方加入确认环节。
准备3种预约入口
接受预约的方式，请并列设置以下3种。
| 入口 | 适合的人 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 电话 | 想马上预约的人、想说明症状进行咨询的人 | 诊疗中无法接听，因此要标明接待时间 |
| LINE | 不擅长打电话的人、想先提问再决定的人 | 写明大致回复时间 |
| 预约表单 | 夜间查找、想预约次日的人 | 将填写项目精简到最少 |
预约表单的必填项目，有姓名、联系方式、希望的日期时间这3项就够了。症状可以在当天问诊时询问，因此设为选填。填写负担越小，中途放弃的人就越少。
如果院所使用预约系统，请从网站的按钮直接链接到该系统的页面。点击按钮后的页面若让人摸不着头脑，访客就会在完成预约前离开。
整骨院·整体院网站常见的失败
只罗列症状名称，不知道能做什么
即使罗列了可处理的症状，读者也无法判断“我的症状能不能得到诊治”。请针对每种症状，哪怕只用一句话写明具体会做什么。
没有费用和保险的说明
不知道能否使用保险、是否自费，人们在打电话之前就会犹豫。请把价目表和保险适用情况的说明整理在一起。
看不到施术者的面貌
前来就诊的人，是把身体托付给施术者。仅仅有一张照片和一句话，不安感就会减轻。
在地图搜索中不显示
搜索“附近的整骨院”的人，是通过地图找到您的。请完善Google商家资料，并让网站上的店名、地址、电话号码一字不差地保持一致。
委托制作公司时的确认要点
- 是否包含针对广告规定的文案确认环节
- 是否包含预约按钮和表单的设计
- 是否可以随时委托更换费用和通知内容
- 是否包含手机端显示效果的确认
本公司提供由AI主导的site-factory（初期费用3万日元起·月费7,000日元起，不含税），以及由创作者主导的定制制作（初期费用25万日元起·月费3,000日元起），可供您选择。
上线后需要定期检查的3件事
网站上线之后才是真正的开始。请每月至少检查一次以下3点。
- 营业时间与休诊日。临时休息和连休期间的安排是否已经更新
- 价目表。费用调整后，是否只有网站上还是旧内容
- 预约的来源。统计电话、LINE、表单各自带来多少预约，把占比高的入口移到更醒目的位置
预约数量没有增长时，请先从按钮的位置和文案入手修改。比起“立即预约”，改成“初次到店的预约请点这里”这类贴合读者立场的说法，点击数就可能发生变化。
按顺序追踪初次到店者的心理变化
网站的结构如果顺着人们到店前的心理变化来搭建，就不会显得勉强。
- 疼痛或不适持续，开始上网查找。这一阶段被阅读的是症状说明页面
- 比较附近的几家院所。这一阶段被关注的是对症状的应对、费用、施术者的面貌
- 缩小候选范围，确认顾虑。会阅读初次到店流程、保险处理、就诊频率
- 寻找预约入口。电话号码和按钮是否容易找到，会成为决定性因素
为了让各个阶段所需的页面都能立刻找到，请整理好菜单的排列。菜单基本上以“按症状查找”“初次到店须知”“费用”“关于本院”“交通”这5项左右为宜。过多会让人迷惑并离开。
就诊的持续方式也要事先说明
选择整骨院或整体院的人，很在意“要被要求来多少次”。在网站上写明就诊频率的考量方式，会让人安心。
- 就诊频率会因症状而不同
- 会一边观察恢复情况，一边拉长就诊间隔
- 当不再需要就诊时，可以结束疗程
避免承诺次数，或使用“一定能治好”之类的说法。可以写的，是施术者基于怎样的理念来确定就诊频率，也就是方针。
上线前以患者视角检查的5个项目
- 第一屏是否就能进行打电话、预约的操作
- 可处理的症状是否用读者的语言来表述
- 费用和保险的说明是否集中在一处
- 是否还残留着断定疗效的表述
- 地址和营业时间是否与地图搜索中的显示一致
常见问题
可处理的症状、初次到店的流程、费用、施术者介绍、营业时间与位置。这5项是人们在决定预约前必定会确认的内容，请优先整理好。
从咨询较多的症状开始，先做3～5页就没问题。比起增加页面数量，更应充实每一页的内容。
整骨院对可宣传的内容有规定，整体院在表达上也有限制。刊载之前，请向主管窗口或专业人士确认。
预约网站作为申请入口很方便。而施术者的理念和院所的氛围，通过自己的网站传达出来，才会成为被选择的理由。
我们与您一起搭建能提升预约量的结构
整骨院·整体院的网站，关键在于提前解答初次到店者顾虑的构造。无论是现有网站的改进方法，还是新建网站的咨询，我们都会先听取您的想法。
