Website-Pflege und Wartung
Auch Websites anderer Anbieter übernehmen wir gern.
Von der Reparatur eines defekten WordPress und der Aktualisierung von Texten und Fotos Ihrer Website über wöchentliche Updates von WordPress und Plugins bis zu täglichen Backups und Überwachung übernehmen wir alles.
Was geändert werden soll, teilen Sie uns einfach per Chat oder LINE mit. Merci prüft die Funktion und übernimmt die Änderung erst dann auf Ihre Website.
(Nach der Terminwahl erhalten Sie den Link zum Zoom-Meeting automatisch)
In diesen Fällen sprechen Sie uns gern an
- URGENT
Die Website wird nicht angezeigt / der Bildschirm ist weiß
Wir suchen die Ursache und bringen Ihre Website wieder in einen Zustand, in dem sie angezeigt wird.
- URGENT
Die Website wurde manipuliert / übernommen
Wir entfernen veränderte Dateien und unzulässige Einstellungen, stellen Ihre Website wieder her und treffen Maßnahmen, damit dies nicht wieder passiert.
- URGENT
Sie können sich nicht in den WordPress-Admin-Bereich einloggen
Wir suchen die Ursache für das fehlgeschlagene Login und stellen den Zugang zum Admin-Bereich wieder her.
- URGENT
SSL oder Domain sind abgelaufen, und die Website zeigt eine Warnung
Wir verlängern SSL-Zertifikat und Domain und bringen Ihre Website wieder in einen Zustand, in dem Besucher ihr vertrauen können.
- URGENT
E-Mails vom Kontaktformular kommen nicht an
Wir prüfen die Einstellungen von Formular und E-Mail und beheben das Problem, damit Anfragen zuverlässig bei Ihnen ankommen.
- URGENT
Nach einem Update erscheinen Fehler und die Darstellung ist zerstört
Wir prüfen die Versionskombination von WordPress, Plugins und PHP und stellen einen fehlerfreien Zustand her.
Die Agentur ist nicht erreichbar / Sie möchten den Betreuer wechseln
Wir prüfen den Zustand Ihrer Website, ordnen die Angaben zu Server und Domain und übernehmen die Betreuung bei Merci.
Sie können nicht selbst aktualisieren, und die Website veraltet
Änderungen an News, Preisen und Öffnungszeiten teilen Sie uns einfach per Chat oder LINE mit, und Merci erledigt sie.
Auf dem Smartphone ist die Darstellung zerstört
Wir korrigieren die Darstellung, damit sie auch auf dem Smartphone gut lesbar ist.
Die Website lädt langsam
Wir überprüfen Größe und Einstellungen der Bilder und korrigieren, damit die Seiten schnell angezeigt werden.
Sie möchten Server oder Domain umziehen
Wir ziehen Ihre Website auf den neuen Server um und übernehmen auch die Domain-Einstellungen.
Ein WordPress ohne Wartung ist anfälliger für Störungen
WordPress und seine Plugins werden laufend aktualisiert. Bleibt es unverändert, kann die Darstellung zerfallen oder es bleiben Sicherheitslücken bestehen. Auch ein abgelaufenes SSL-Zertifikat oder eine Serverstörung kann unbemerkt dazu führen, dass die Website nicht mehr erreichbar ist.
Das übernehmen wir in der Wartung
Verwaltung von Server und SSL
Tägliche Backups
(30 Tage werden aufbewahrt, einzelne Stände lassen sich jeweils wiederherstellen)Wöchentliche Updates von WordPress und Plugins
(Vor der Übernahme auf die Live-Seite prüfen wir die Funktion an anderer Stelle)Tägliche Überwachung am Morgen
(Prüfung der Darstellung und des Serverzustands)Automatische Prüfung des Kontaktformulars
(am 10., am 20. und am Monatsende)Monatlicher Bericht
(PDF)
Änderungen beauftragen Sie im Chat Ihres Kundenbereichs oder per LINE
Korrekturen an Texten und Fotos der Seiten können Sie per Chat oder LINE beauftragen
Über Ihren persönlichen Kundenbereich teilen Sie uns per Chat oder LINE mit, was geändert werden soll. Merci prüft die Funktion an anderer Stelle, übernimmt die Änderung dann auf die Website, und auch nach der Übernahme lässt sich jeder Stand einzeln zurücksetzen.
Für News, Referenzbeiträge und Fotokorrekturen gibt es keine Mengenbegrenzung
Beiträge zu News und Referenzen sowie die Korrektur von Helligkeit und Farben von Fotos können Sie beliebig oft beauftragen. KI-generierte Bilder erstellen wir bis zu 10 pro Monat.
Neue Seiten und Designänderungen kalkulieren wir je nach Umfang
Das Hinzufügen fester Seiten sowie Designänderungen wie Farben, Schriftarten, Schriftgrößen, Abstände und Anordnung kalkulieren wir je nach Umfang gesondert.
Auch die Übernahme von Websites anderer Anbieter ist möglich
Auch wenn Ihre Website nicht von Merci, sondern von einer anderen Firma oder von Ihnen selbst erstellt wurde, übernehmen wir die Wartung, sofern es sich um WordPress handelt. Wir prüfen zuerst den aktuellen Zustand Ihrer Website, nehmen die nötigen Einstellungen vor und beginnen dann mit der Wartung.
Preise für Website-Pflege und Wartung
Dies ist ein ungefährer Richtwert. Wir kalkulieren, nachdem wir Umfang und aktuellen Zustand Ihrer Website geprüft haben.
| Auftrag | Preis (zzgl. MwSt.) |
|---|---|
| Korrektur von Texten und Fotos | Ab ¥3,000 pro Stelle |
| WordPress-Wartung (Websites anderer Anbieter) | Ab ¥5,000 pro Monat |
| Wiederherstellung eines defekten WordPress | Ab ¥10,000 |
| Wiederherstellung nach Manipulation / Übernahme | Ab ¥30,000 |
| Umzug von Server und Domain | Ab ¥30,000 |
Die Preise bei Beauftragung zusammen mit der Website-Erstellung finden Sie auf der Seite zur Website-Erstellung.
Häufige Fragen
WordPress selbst und die Plugins werden laufend aktualisiert. Wer nichts tut, riskiert Darstellungsfehler und Sicherheitslücken. Wir empfehlen daher eine regelmäßige Wartung.
Wir erstellen Ihnen ein Angebot – abhängig von Umfang und aktuellem Zustand Ihrer Website und davon, was Sie uns übergeben. Sprechen Sie uns einfach an.
Da es sich um laufende monatliche Zahlungen handelt, werden sie üblicherweise als Gebühren bzw. Wartungskosten als Betriebsausgabe verbucht. Die genaue Beurteilung klären Sie bitte mit Ihrem Steuerberater.
Wir prüfen Ihre Anfrage, testen die Änderung und setzen sie erst dann um. Wie viele Tage das dauert, hängt vom Umfang ab.
Ja, wenn die Website mit WordPress erstellt wurde, übernehmen wir die Wartung gern. Zuerst prüfen wir den aktuellen Zustand Ihrer Website.
(Nach der Terminwahl erhalten Sie den Link zum Zoom-Meeting automatisch)