Mise à jour et maintenance de sites
Même un site créé par un autre prestataire confiez-le-nous.
De la réparation d’un WordPress cassé et de la mise à jour des textes et des photos de votre site actuel jusqu’aux mises à jour hebdomadaires de WordPress et de ses extensions, aux sauvegardes quotidiennes et à la surveillance nous prenons tout en charge.
Pour toute modification, il suffit de nous l’indiquer par chat ou par LINE. Merci vérifie le fonctionnement, puis l’applique à votre site.
(Une fois la date choisie, le lien de la salle de réunion Zoom vous est envoyé automatiquement)
Dans ces situations, consultez Merci
- URGENT
Votre site ne s’affiche plus ou l’écran est devenu tout blanc
Nous recherchons la cause de l’absence d’affichage et remettons votre site en état d’être consulté.
- URGENT
Votre site a été piraté ou détourné
Nous supprimons les fichiers modifiés et les réglages frauduleux pour remettre votre site en état, et mettons en place des mesures pour que cela ne se reproduise pas.
- URGENT
Vous n’arrivez plus à vous connecter à l’administration de WordPress
Nous recherchons la cause de l’impossibilité de vous connecter et vous redonnons accès à l’administration.
- URGENT
Le certificat SSL ou le nom de domaine a expiré et votre site affiche un avertissement
Nous effectuons le renouvellement du certificat SSL ou du domaine, pour que votre site puisse de nouveau être consulté en toute confiance.
- URGENT
Les e-mails du formulaire de contact n’arrivent pas
Nous vérifions les réglages du formulaire et de la messagerie, et les corrigeons pour que les demandes arrivent à coup sûr.
- URGENT
Après une mise à jour, une erreur s’affiche et la mise en page est cassée
Nous vérifions la combinaison des versions de WordPress, des extensions et de PHP, et corrigeons pour supprimer l’erreur.
Vous n’arrivez plus à joindre le prestataire qui a créé votre site, ou vous voulez changer de gestionnaire
Nous vérifions l’état de votre site actuel, mettons de l’ordre dans les informations de serveur et de domaine, puis Merci reprend la gestion.
Vous ne pouvez pas le mettre à jour vous-même et votre site est resté périmé
Pour modifier vos actualités, tarifs ou horaires, il vous suffit de nous les indiquer par chat ou par LINE Merci s’en charge.
L’affichage est cassé sur smartphone
Nous corrigeons l’affichage pour qu’il soit lisible aussi sur smartphone.
Votre site s’affiche lentement
Nous revoyons la taille et les réglages des images, pour que vos pages s’affichent rapidement.
Vous voulez déménager votre serveur ou votre nom de domaine
Nous transférons votre site actuel vers un nouveau serveur, jusqu’au réglage du domaine.
Un WordPress sans maintenance est plus exposé aux dysfonctionnements
WordPress et ses extensions sont mis à jour en permanence si on les laisse tels quels, la mise en page peut se dégrader et des failles de sécurité peuvent subsister. Il arrive aussi que le site ne soit plus consultable parce qu’on n’a pas remarqué l’expiration du certificat SSL ou une panne de serveur.
Ce que vous pouvez nous confier dans le cadre de la maintenance
Gestion du serveur et du SSL
Sauvegarde quotidienne
(conservation de 30 jours, restauration possible sauvegarde par sauvegarde)Mises à jour hebdomadaires de WordPress et de ses extensions
(nous vérifions le fonctionnement dans un autre environnement avant de les appliquer en production)Surveillance chaque matin
(vérification de l’affichage et de l’état du serveur)Vérification automatique du formulaire de contact
(les 10, les 20 et le dernier jour de chaque mois)Rapport mensuel
(PDF)
Demandez vos modifications par le chat de votre espace client ou par LINE
Demandez la modification de vos textes et photos par chat ou par LINE
Depuis votre espace client dédié, vous nous indiquez ce que vous voulez corriger par chat ou par LINE. Merci vérifie le fonctionnement dans un autre environnement avant de l’appliquer à votre site, et chaque modification appliquée peut être annulée une par une.
Publication d’actualités ou de réalisations et retouche de photos sans limite de nombre
Vous pouvez nous demander autant de fois que vous le souhaitez de publier des actualités ou des réalisations, et de retoucher la luminosité et les couleurs de vos photos. Nous créons jusqu’à 10 images par mois à l’aide de l’IA.
L’ajout de pages et les changements de design sont facturés sur devis, selon le contenu
L’ajout de pages fixes et les changements de design (couleurs, polices, tailles de texte, marges, mise en page, etc.) font l’objet d’un devis distinct, selon le contenu.
Nous reprenons aussi les sites créés par d’autres prestataires
Même si votre site actuel n’a pas été créé par Merci, mais par une autre entreprise ou par vous-même, nous pouvons en assurer la maintenance s’il est sous WordPress. Nous commençons par vérifier l’état actuel du site et par mettre en place les réglages nécessaires avant de démarrer la maintenance.
Tarifs de la mise à jour et de la maintenance de sites
Tarifs indicatifs. Le devis est établi après avoir pris connaissance de la taille de votre site et de son état actuel.
| Nature de la demande | Tarif (HT) |
|---|---|
| Modification de textes et de photos | À partir de ¥3,000 par emplacement |
| Maintenance WordPress (site créé par un autre prestataire) | À partir de ¥5,000 par mois |
| Réparation d’un WordPress cassé | À partir de ¥10,000 |
| Remise en état après un piratage ou un détournement | À partir de ¥30,000 |
| Déménagement de serveur et de nom de domaine | À partir de ¥30,000 |
Les tarifs applicables lorsque vous nous les confiez en même temps que la création de votre site sont présentés sur la page de création de site web.
Questions fréquentes
WordPress et ses extensions sont mis à jour en permanence. Un site laissé à l'abandon finit par présenter des problèmes d'affichage et des failles de sécurité. Nous vous recommandons une maintenance régulière.
Nous établissons un devis selon la taille du site, son état actuel et les tâches que vous nous confiez. Contactez-nous d'abord pour en discuter.
Il s'agit d'un coût versé chaque mois de façon continue : on l'enregistre généralement en frais de commissions ou en frais de maintenance. Pour une décision précise, rapprochez-vous de votre expert-comptable.
Nous examinons votre demande, vérifions le résultat, puis nous mettons la modification en ligne. Le délai dépend de la nature de la demande.
Oui, dès lors que le site est réalisé avec WordPress, nous pouvons en assurer la maintenance. Nous commençons par examiner l'état de votre site actuel.
(Une fois la date choisie, le lien de la salle de réunion Zoom vous est envoyé automatiquement)