不久前在網路上看到、令我頗為在意的，是一篇名為『再過10年將「消失的職業」「不復存在的工作」』的文章。

這是一篇介紹在英國牛津大學從事人工智慧研究的Michael A. Osborne副教授，與同校研究員Carl Benedikt Frey合著之【就業的未來—工作會因電腦化而消失嗎】的報導。

簡單來說，內容是在探討隨著AI與機器人技術的進步，目前由人力從事的職業，是否大部分都會被它們取代？結論是，在今後10~20年左右，作為調查對象的美國，約有47%的總就業人口的工作將被自動化⋯⋯而文中也列出了消失可能性較高的職業清單。
舉其中幾個例子來看⋯⋯。

其他還列出了銀行放款業務人員、體育賽事裁判、賭場發牌員等許多職業，光是隨手列出我們日常感覺熟悉的職業，數量就相當可觀。

那麼，我們自己的職業『設計師』『網站總監』『網站製作技術人員』又如何呢⋯⋯？答案是，並不在清單裡。

太好了，網站製作公司安穩無虞！！

事情絕對沒有這麼樂觀。很遺憾。。。相反地，我反而感受到非常強烈的危機感。

確實，即使AI技術再發達，重視感性的網頁設計，或許還算是相對需要人力的職業。
但是，網頁設計這份工作本身就是透過電腦來進行的。要說今後仍會維持現狀延續下去⋯⋯我實在無法這麼認為。

回顧我從2000年代初期開始做這份工作到現在，技術的進化程度是當時完全無法想像的。
聚焦在我們的工作環境也是如此。首先PC的效能大幅提升，PC上運行的應用程式也隨著硬體進化而功能愈加強大。
照片素材只要從網路上的素材網站下載，就能輕鬆取得高品質的作品；過去若不懂PHP等程式就無法實現的功能，如今上網搜尋大多也都能找到。

總之就是『多虧了電腦，一切變得超級簡單、超級方便』。
那麼，如果再進一步進化會怎樣呢？
當然會變得更加簡單、更加方便吧。
那樣一來會如何？

不用找專家也做得出來啊！

就會變成這樣。
實際上，這股趨勢已經相當明顯了。無論收費或免費，總之已經出現了比委外給專業人士便宜許多、就能做出網站的工具。過去用這類工具做出來的網站，設計上總是差了一截，所以才會有『想做得漂亮還是得靠專業人士』的說法；但現在只要稍加調整、或購買高品質素材套進去，也能做到相當高的水準。

而這一切在未來5年、10年間，想必又會進化到令人吃驚的程度。。。要說安穩無虞，我完全沒有這種感覺。

那麼網站製作公司的未來會如何呢？
這只是我個人的預測，但我認為網站製作這一行，目前中小型製作公司林立的狀況，遲早會集中到少數幾家大型公司手上。
若是小規模的網站，我覺得使用今後只會愈來愈發達、愈來愈便利的製作工具自行製作，將成為常態。或許只有部分創意的部分會委外處理。因此，真正技術與品味俱佳的設計師應該還是有工作的。不過話說回來，那個市場想必不大。

那麼接下來還會剩下什麼呢？我也不知道（笑）
不過，線索是

我認為能提供這兩項的人或業者才能存活下來。
說到底，思考『我們的工作究竟是什麼？』，答案只有『製作網站，為客戶創造銷售的契機』這一點。
所謂『漂亮的網站』、『支援智慧型手機的網站』，也只是因為讓終端用戶看得舒服、感覺良好的網站，賣出去的機率會提高，才這麼做而已；網站本身其實沒有任何價值。

因此，當技術不斷進化，任何人都能親手輕鬆做出漂亮又好閱讀的網站時，我們能做的只有兩件事。

提供『更漂亮的東西』
提供『能在設計之外做出差異化的某些東西』

要提供更漂亮的東西，我覺得非常困難。那麼就只剩設計以外的部分⋯⋯我想那就是文案撰寫，或是傳授know-how的教育了。
因為對客戶而言，漂亮的網站也難以形成差異化，勢必得靠其他東西來一較高下。要在哪裡做出差異化呢？大概只能靠創意，或是在標題文案上多花心思了。當客戶這麼想的時候，應該就會需要一個能承接這些需求的對象吧？我是這麼認為的。

目前在濱松，能傳達這些內容的製作公司並不多，但我個人打算今後就朝著重視這些方面的方向前進。