大約3～4年前的某一天，我和公司的成員們聚集在掛川的Cocos。因為我們請了顧問來，正在開會擬定經營策略。

當時顧問首先問我們的問題如下。

顧問（以下稱顧）：『社長，Merci的USP是什麼呢？』
※所謂USP是指(Unique Sales Propotion＝也就是強項)

小田切（以下稱小）：『U…USP～？…是什麼啊？藤原妹知道嗎？』

董事藤原（以下稱藤）：『嗯～…是什麼呢？？』

小：『小櫻（＝鈴木櫻）知道嗎？』

新進員工（當時）櫻（以下稱櫻）：『我才剛進公司完全不知道啦！！話說USP是什麼啊？』

小：『那也是啦。。。嗯～…深耕地區，之類的？顧客導向，之類的？』

顧：『…深耕地區、顧客導向啊。那具體來說是什麼意思呢？』

小：『那個，就是重視本地客人的意思…那麼員工技術水準高之類的不行嗎？喂，藤原妹？小櫻？』

藤：『對、對啊！』

櫻：『雖然不太懂，但我想大概是這樣！！』

顧：『唉，那麼員工技術水準高具體來說是指什麼呢？』

全體：『不知道啦(哭)！！！』

顧：『…(認真的嗎)…。』

我要坦白。
老實說，關於『我們公司的強項』，在那之前我一次也沒認真思考過！
儘管在製作洽談時，我總是會問對方『請問貴公司的強項是什麼？』

你能用一句話說出『我們公司的強項』嗎？

製作網站時，一定要放入『強項』或『講究之處』。否則就無法讓來訪的使用者選擇你。
因此在訪談時，我一定會先問『請問社長您公司的強項是什麼？』
但老實說，能用一句話回答這個問題的社長並不多。包括過去的我在內。

相反地，也有人會滔滔不絕地講一大堆
『我們的〇〇很講究△△，然後如何如何，前幾天在××還被某某人大力讚賞呢！』
但即使問『原來如此。那麼具體來說是什麼意思呢？』能明確回答的人卻少之又少。

話雖如此，這樣一來，來到網站的人就不會選擇你的公司。說不定連下一頁都不看就離開了。
因為據說人在瀏覽網站時，打開頁面僅僅0.2秒就會判斷『這個頁面有（或沒有）看的價值』。
所以必須化為一眼就能看懂的文字。也可以說是標語(catch copy)。

把我們公司的強項化為文字的方法

那麼，說不出『我們公司的強項』的社長，真的不了解自己的公司嗎？當然不是這樣。
那麼說不出強項的理由是什麼？那只是因為『太過了解，反而無法化為文字』而已。

如果是小公司的社長，對於自家公司比當地同業優秀之處、不如人之處，應該都瞭若指掌。於是就容易一邊比較一邊思考：『那部分比那邊優秀，但在別的方面又輸人家～』結果最後就陷入「好像沒有哪一點是勝過所有人的」這種思維。

那麼該怎麼做才好？
最快的方法是，暫時撇開與同業比較的視角，改以『顧客視角』，特別是『顧客的煩惱視角』來思考。

讓我們以想減肥而煩惱的人為例來思考。如果你在減肥上一再失敗，應該會想『不想再失敗了』。這麼一來，對於常見的標語『這是一家講究減肥的沙龍』這種感覺，想必連看都不會看一眼。

裝修或住宅類又如何呢？這是人生中不會有太多次的高額消費，因此應該會更加謹慎。

『能蓋出符合自己收入的房子嗎？』
『品質沒問題嗎？』
『售後服務沒問題嗎？』
『公司的經營狀況如何？會不會倒閉？』
『負責人的人品如何？』

只是稍微想一下，就能列出好幾項。若能想出能觸及這所有煩惱的標語當然最好，但似乎不太容易想到。這樣反而容易變成千篇一律的文案…

像是『您的煩惱，我們什麼都能實現』之類的。。。

順帶一提，我們認為『什麼都（全部）』＝『什麼都沒有』，並將它視為最不該使用的公司內部NG用語。

所以，重點就是從這些之中找出能強力觸及其中一項的詞語。
然後，準備能證明它的『數字』。
在標語中加上數字，具有大幅提升說服力的效果。

『每○秒賣出一個』說明賣得很好的狀況
『回購率○○％』強調顧客滿意度之高
『○○排行榜第一名』強調人氣之高

這些擔負著補強標語的『證明』角色。它們本身成為標語的情況也很多。
順帶一提，上面的例子非常好懂，如果這麼容易就找得到，那也不必辛苦了。不過，即使是很小的觀點也沒問題。
像『公司內部問卷調查滿意度○％』之類的也可以。

把『強項與證明』當成一組來思考，就更容易用明快的語句表達。
何不試著從這樣的角度思考看看呢？