前些日子，我到某間幼兒園去開會。
當時我正和園長老師以及負責網站的老師在教職員室裡開會，有位小朋友拿著壞掉的東西跑來跟園長老師說「東西壞掉了」。
（為避免被認出來，這裡就以「東西」代稱。）

小朋友遞出東西說「壞掉了」，園長老師便回問：「所以你想怎麼做呢？」
於是小朋友便向園長老師拜託：「請幫我修好。」園長老師回答「我知道了」，並收下了那樣東西。

之後又有另一位小朋友同樣跑了過來，那時園長老師也做了同樣的回應，小朋友也同樣拜託「請幫我修好」，然後走出了教職員室。

看到這一幕，我深受感動。
我想這間幼兒園應該是在教導孩子們要好好表達「希望對方怎麼做」，因為不只是孩子，連大人當中也有非常多人無法好好傳達「希望對方怎麼做」（反而是園長老師問「所以你想怎麼做呢？」時小朋友都能回答出來，可見小朋友確實能好好表達「希望對方怎麼做」）。

在網站、手機版網站、傳單或型錄上，也必須明確寫出「希望對方怎麼做」。這是再理所當然不過的事，但沒做到這一點的廣告物卻非常多。

所謂明確寫出「希望對方怎麼做」，具體來說是指：當潛在客戶看了你的網站、手機版網站、傳單或型錄，對你的商品・服務產生興趣時，你必須確實告訴這位產生興趣的潛在客戶「接下來希望他怎麼做」。

舉例來說，假設你在建設公司工作，想要銷售新成屋。潛在客戶透過網路搜尋找到了貴公司的網站・手機版網站，看了施工案例後心想「這房子真棒，好想知道更詳細的資訊」。然而，雖然對方產生了興趣，卻不知道該向哪裡、用什麼方式洽詢，結果就離開了網站……這實在太可惜了吧。

如果希望對方產生興趣後先索取資料、進一步了解，就寫「請先索取資料。透過此索取資料表單與我們聯絡，資料將在2～3天內寄出。」；如果希望對方打電話，就寫「請先來電洽詢。免付費電話0120-000-000。受理時間為平日9:00～18:00。」
這些看起來或許是常見的文案，但實際上意外地令人難以理解，或者雖然有寫電話號碼，卻只單純寫了號碼，沒有寫出「請來電」這樣的訊息——這種情況其實還不少。

由於我手邊沒有精確的數據，等找到相關資料再刊登，不過實際上據說，只單純寫上電話號碼的網站・手機版網站，與在電話號碼周圍加上促使來電文案（例如「請先來電洽詢。」等）的網站・手機版網站相比，後者的回應率更高喔。

有時也會遇到「不想顯得太厚臉皮」而不願明確刊登這類文案的人，但只要沒有什麼特別的理由，我強烈建議一定要寫上去。覺得厚臉皮的只有自己，而為了獲得資訊而瀏覽網站、手機版網站、傳單或型錄的潛在客戶，其實是希望你明確指示下一步該怎麼做的（沒有人指引就無法行動）。

在思考廣告物的文案時，請務必意識到這一點。