你的公司網站或部落格，一個月更新幾次呢？
每週一次？每月一次？還是……完全沒更新？

本公司承接從濱松到掛川一帶企業的委託，從事網站製作。多數情況下，當網站接近完成時，社長或負責人都會問我們：『網站做好之後，該怎麼做才會順利呢？』
這種時候，我一定會說：『社長，請至少每週寫一篇部落格文章並發布。這樣一來，招攬客戶一定會很順利！』

但很遺憾，能照我說的頻率寫部落格的人並不多。甚至可以說幾乎沒有。好的話一個月2～3篇，糟糕的情況則是停留在『最新文章 〇月〇日：網站正式開站』，就這樣放置好幾年……這種事也是有的。

於是，當我問『社長為什麼不寫部落格呢？』，通常會得到這樣的回答。

『唉～我知道非寫不可啦，可是太忙了～』
『每天忙得團團轉，哪有時間寫什麼部落格啊～』
『你叫我寫部落格，可是我根本不知道要寫什麼耶～』

說穿了……
『部落格有寫比沒寫好，但還沒重要到要挪出其他工作的時間去做』
我想他們的認知就是這樣。

那麼，為什麼寫部落格總是被往後延呢？我認為那是因為對於『為什麼寫部落格能帶來客源？』這件事，還沒有真正的體會。

為了說明這個理由，容我把話題稍微岔開一下。我大學畢業後，在影印機製造商做業務工作。結束約兩週的新進員工研修後，被分派到部門，第一件被要求做的事就是『陌生拜訪』。一手拿著地圖，走在指定的區域，一家一家走進辦公室和工廠推銷。連商品知識、甚至身為社會人士的常識都還一知半解的新人，就算跑進去也賣不出任何東西。尤其我個性怕生，第一次拿到合約竟然花了兩個月……
之後我也從未喜歡上陌生拜訪，但直到從那家公司離職為止，不論件數多寡，我都沒有停止過。因為我發現，持續做陌生拜訪，能在三個月後、半年後，有時甚至數年後促成合約。
當業績做到一定程度後，安排與後續追蹤的工作就會變多。而且一旦能列出一兩個月內可望簽約的潛在客戶名單，就必須優先去拜訪那些客戶，於是難以立刻反映在數字上的陌生拜訪，就容易被往後延。話雖如此，能馬上簽約的客戶名單並不會永遠充足。有時甚至完全看不到這個月能簽約的希望。為了盡量避免陷入那樣的狀況，我體會到陌生拜訪，也就是開發新客源，也必須持續進行。

我覺得寫部落格就像是現代版的『陌生拜訪』。眼前有一位正在猶豫要不要簽約的潛在客戶，全力投入當然是理所當然；而簽約、成交之後，為了讓客戶滿意，也不能疏於後續追蹤。這麼一來，難以立即看到成果的工作，自然就容易讓人提不起勁。話雖如此，若疏於持續尋找潛在客戶的努力，就很難持續做出穩定的成果，而部落格正是扮演這種角色的重要業務戰術。

最後，網站與部落格在業務上所扮演的角色是不同的。首先，網站的角色是什麼？就是進行『成交』。向上門的客人說明，並說服他們採取行動。
因此，沒有好的網站當然無法獲得回應，但即使有好的網站，如果沒有上門的潛在客戶，同樣也無法獲得回應，不是嗎？打造好網站是我們網站製作公司的職責，而招攬客戶則靠部落格……也就是說，那是你的職責。

PS：『我知道部落格很重要了！雖然知道，可是不曉得要寫什麼……』這是寫部落格的技巧與訣竅的問題。這也是常聽到的說法，關於這點我想改天再來談。