這篇文章要來聊聊社群網站（SNS）。
近幾年隨著智慧型手機的普及，各式各樣的社群網站蔚為流行。就算沒有全部都玩，也應該有人是「只玩臉書」「只玩推特」吧。

私人使用方式並沒有特別的好壞之分，但這次要告訴大家在工作上運用這類社群網站的「訣竅」。

或許有人會想：「社群網站的用法哪有什麼訣竅？」
然而，知道與不知道這個訣竅，效果可是天差地遠！（大概啦）
若能在理解各自特性的前提下使用，就更容易獲得成效。

只挑您在意的部分參考運用也非常歡迎。

【必須掌握的三大 SNS】

雖然統稱為社群網站（SNS），但其實有各式各樣的種類。截至2017年2月，較常被使用的主要社群網站有：

★facebook
★Twitter
★Instagram

這三個。
當然還有很多其他的，但全部寫下來我就得加班了，所以這次就先講這三個。

各自是什麼樣的服務，相信很多人都知道，在此就省略。若有不清楚的，請去請教Google老師。

那麼，重點來了。就算知道剛才提到的四個社群網站是什麼，又有多少人能掌握各自的特徵、發揮到最大效益呢？

雖然有一部分是因為我從事這樣的工作，但即使撇開這點，我原本就是超愛網路的人，白天工作用網路，晚上私人時間也用網路，一整天都黏在電腦前。當然社群網站也同時玩好幾個。

每天這樣看著社群網站，常常會覺得「啊，這樣用太可惜了！」「明明這樣寫會更好……」。

基於這些經驗，以下就為您介紹各個社群網站的特徵與使用訣竅。

【facebook 的特徵與使用訣竅】

首先，來談談閱讀這篇文章的各位當中，恐怕使用人數最多的「facebook」的特徵與使用訣竅。

其實剛才那句話裡就藏有特徵的提示，您注意到了嗎？
要說是哪一句的話，就是

「閱讀這篇文章的各位當中，使用人數最多」

這句。使用人數多固然是重點，但我想傳達的是：自己經營事業的人，在眾多社群網站中，玩臉書的人非常多。

請想想您 facebook 上的朋友。雖然也要看您和什麼樣的人建立連結……但是不是會想到「啊，我和那位社長有連結呢」「這個人也是社長」等好幾個人？也可能您自己就是社長呢。

就像這樣，把 facebook 當成發布自身事業相關資訊的場域、建立商務人脈的場域來使用的人非常多。

年齡層方面，40多歲的使用者居冠，接著依序是30多歲→20多歲→60多歲→50多歲。
一提到社群網站，總給人年輕人在用的印象，但 facebook 的使用者以40多歲佔比最高。

在此基礎上該如何運用於商業上呢？從剛才各年齡層的使用者排名可以看出，若想向20多歲的年輕族群宣傳什麼，由於他們的使用比例本來就比其他社群網站低，因此 facebook 並不適合。

反過來說，30～40多歲的使用者很多，且不少人是為了建立商務人脈而使用，所以想宣傳技能提升、行銷相關或公司經營相關的內容時就很有效。

減重或飲食生活相關的宣傳或許也不錯呢。

像這樣去思考是什麼樣的人在使用這個社群網站，就能逐漸浮現出自己想宣傳的內容該投放到哪個社群網站的輪廓。

另外，facebook 的另一個特徵是按下「讚」就會擴散的機制。
對平常就在玩 facebook 的人來說這或許是老生常談，但被按「讚」的貼文，會連同「○○說這則貼文讚」之類的訊息，一起出現在按讚者朋友的動態時報上。

反過來說，也可能出現即使心裡覺得「讚」，但因為按了「讚」會顯示給朋友看，所以難以按下的情況。

例如，若是關於戀愛或結婚的資訊，即使覺得「讚」，也可能因為不想被朋友知道而選擇略過。這種情況下，就需要採取一些對策，例如中間刊登一篇避免直接表述的文章，讓大家更容易按下「讚」。