フリーランスは、費用を抑えやすく、担当者と直接やり取りできる点が強みです。制作会社は、戦略設計、デザイン、コーディング、保守を分担でき、担当者が休んでも運用が止まりにくい点が強みです。公開後の保守と、連絡が取れなくなったときの備えまで含めて比べると、選びやすくなります。
どちらが良いかは、依頼したい範囲で決まります
ホームページ制作をフリーランスに頼むか、制作会社に頼むかは、どちらが優れているかではなく、何を任せたいかで決まります。
- 小さなサイトを、相談しながら安く作りたい場合は、フリーランスが向きます
- 強みの整理、デザイン、原稿、保守までを、ひとまとめに任せたい場合は、制作会社が向きます
中小企業のホームページ制作を依頼した場合の費用は、Web幹事の調査で、平均104.4万円、中央値57.3万円とされています。依頼先によって幅が大きいため、金額だけで選ぶと、後から追加の費用が出ることがあります。
比べる表
| 比べる項目 | フリーランス | 制作会社 |
|---|---|---|
| 費用 | 抑えやすい | 範囲が広いぶん、高くなることがある |
| やり取り | 担当者と直接話せる | 営業、ディレクター、クリエイターと役割が分かれる |
| 得意な範囲 | 個人の得意分野に偏る(デザイン、コーディングなど) | 戦略設計、デザイン、コーディング、保守を分担できる |
| 納期 | 個人の抱える案件の数で変わる | 複数人で進めるため、見通しを立てやすい |
| 公開後の保守 | 個人の対応範囲による | 体制として保守を行う会社が多い |
| 担当者が急に休んだとき | 作業が止まりやすい | 他の担当者が引き継げる |
| 向く場合 | 小規模なサイト、予算が限られる | 戦略づくりから、運用まで任せたい |
この表は、一般的な傾向です。フリーランスにも、保守まで責任を持つ人はいますし、制作会社にも、窓口の対応が薄い会社はあります。個別の確認が欠かせません。
費用の違いが生まれる理由
フリーランスと制作会社の費用の差は、主に次の3つから生まれます。
- 事務所の維持費、営業費などの固定費が、制作会社には含まれる
- 制作会社は、複数の担当者の人件費が含まれる
- 制作会社の費用には、公開後の保守の体制が含まれることが多い
金額の差を比べるときは、同じ範囲で比べます。たとえば、フリーランスの見積もりが「デザインとコーディングのみ」で、制作会社の見積もりが「戦略設計、原稿、保守を含む」なら、金額を並べて比べることはできません。
保守の違いが、いちばん差になりやすい
制作の費用より、公開後の保守の違いのほうが、数年後に大きな差になります。WordPressのようなCMSで作ったホームページは、本体とプラグインが更新され続けるため、放置すると表示が崩れたり、セキュリティの弱点が残ったりします。
保守について、依頼前に次の点を確かめます。
- 毎日のバックアップがあるか。何日分を保管し、戻す作業は誰がするか
- WordPress本体とプラグインの更新を、誰がいつ行うか
- 表示やサーバーの異常を、誰が見張るか
- 文章や写真の修正は、誰に頼み、何営業日で反映されるか
- 修正の費用は、月額に含まれるか、都度の費用か
- 担当者が連絡できなくなったとき、どうなるか
フリーランスに依頼する場合は、特に6番目が重要です。個人が事業をやめた場合や、病気で作業ができない場合でも、ホームページを引き継げる状態にしておくことが、備えになります。
連絡が取れなくなるリスクへの備え
フリーランスへの依頼で、よくある不安は「途中で連絡が取れなくなった」「公開後に誰も直せなくなった」というものです。制作会社に頼む場合でも、会社の事情が変わることはありますが、備えは同じです。
- ホームページの管理画面のログイン情報を、依頼する側が受け取る
- 使っているプラグインや、独自に作った部品の一覧を残してもらう
- 一般的なWordPressで作ってもらう。独自の仕組みを多用すると、引き継げる人が限られます
- 作業の記録(何をいつ直したか)を、書面かメールで残す
契約前に聞く7つの質問
- 担当してくれるのは、誰ですか。一人でしょうか、複数人でしょうか
- 見積もりに含まれる作業の範囲を、一覧で見せてください
- 公開後の保守は、見積もりに含まれますか。別の費用ですか
- 追加で費用がかかるのは、どんな場合ですか
- 納期を過ぎそうなとき、いつ連絡をもらえますか
- 過去に制作したサイトを、見せてもらえますか
- 作ったサイトを、他の会社に引き継げる形で納めてもらえますか
質問に対して、具体的な答えが返ってくるかどうかが、判断の材料になります。
向く場合の目安
フリーランスが向くのは、次のような場合です。
- ページ数が少なく、構成が決まっている
- 予算を抑えたい
- 担当者と直接話して、細かい調整をしたい
- 公開後の保守を、別の仕組みで用意できる
制作会社が向くのは、次のような場合です。
- 強みの整理や、原稿づくりから任せたい
- 検索対策や構造化データなどの専門の作業も含めたい
- 公開後の保守、更新まで、ひとまとめに任せたい
- 担当者が休んでも、運用が止まらない体制がほしい
費用を抑えながら、制作会社の体制を使う選択肢
制作会社に頼むと高くなる、という前提も、変わりつつあります。コーディングの多くをAIに任せ、人の時間を戦略設計とデザインに使う制作会社が増えています。
有限会社メルシーの例では、AIが主導するsite-factoryが初期費用3万円から・月額7,000円から(税抜)、クリエイターが主導するオーダーメイド制作が初期費用25万円から(5ページ程度)・50万円から(10ページ程度)・80万円から(20ページ程度)、月額3,000円からです。月額には、サーバー、SSL、毎日のバックアップ、毎週のアップデート、毎朝の見張りが含まれます。金額は入れる機能しだいで、柔軟にお見積りします。
費用を比べるときの、見積書の読み方
2社以上から見積もりを取ったら、金額の前に、次の5項目を並べて比べてください。
| 項目 | 確認すること |
|---|---|
| 戦略設計 | 強みの整理や構成づくりが含まれているか |
| 原稿 | 誰が書くか。取材はあるか |
| デザイン | 案の数、修正の回数、スマートフォンの表示 |
| 公開後の保守 | 月額の中身、含まれる修正の範囲 |
| 追加の費用 | ページの追加、デザインの変更の見積もり方 |
同じ範囲にそろえてから金額を見ると、安い理由と高い理由が分かります。たとえば、片方の見積もりが原稿を含まず、もう片方が含む場合は、原稿を別に頼む費用を足して比べます。
迷ったときの決め方
- 公開後に、更新を頼む窓口が決まっているほうを選ぶ
- 過去に作ったサイトが、自社の業種や規模に近いほうを選ぶ
- 質問への返事が速く、具体的なほうを選ぶ
- 金額は、最後の決め手にする
制作の費用は一度で終わりますが、保守と更新はサイトを持つ間ずっと続きます。数年分の負担を、初期費用と月額の合計で考えると、判断を誤りにくくなります。
依頼の進め方の違い
フリーランスと制作会社では、依頼から公開までの進め方も違います。
| 段階 | フリーランス | 制作会社 |
|---|---|---|
| 最初の相談 | 担当者本人と直接話す | 営業やディレクターが窓口になることが多い |
| 戦略づくり | 依頼する側が用意するか、相談しながら決める | 会社が整理する場合がある |
| 制作 | 担当者が一人で進める | 役割ごとに分担して進める |
| 確認と修正 | 担当者に直接伝える | 窓口を通して伝える |
| 公開後 | 個別の契約が必要な場合が多い | 保守の契約が組み込まれている場合が多い |
依頼する側の手間は、フリーランスのほうが増えることがあります。構成や原稿を、自分で用意する割合が高いためです。時間をかけられるか、任せたいかで、向き不向きが分かれます。
見積もりの前に用意しておくもの
どちらに頼む場合も、依頼の前に次の4点を用意すると、見積もりが具体的になります。載せたい内容の一覧、参考にしたいサイトのアドレス、希望の公開時期、予算の上限の目安です。用意が難しい場合は、制作会社に相談しながら整理することもできます。
よくある質問
一般に、費用を抑えやすい傾向があります。ただ、見積もりの範囲が違うことが多いため、戦略設計や保守が含まれているかを、揃えて比べることをおすすめします。
会社や担当者によって異なります。過去の制作物を見せてもらい、自社の業種に近いサイトの実績があるかを、確かめてください。
可能です。ただ、作りが独自の仕組みだと、引き継げないことがあります。WordPressなど、一般的な仕組みで作られているかが、引き継ぎやすさの目安です。
依頼先によって異なります。月額に含まれる回数と、別料金になる内容を、契約前に確かめてください。
補助金は、見積書の書き方や、申請の支援が必要になるため、補助金を使った制作の経験がある依頼先が向いています。
費用の内訳から、一緒に整理します
フリーランスと制作会社のどちらが合うかは、任せたい範囲と、公開後に必要な保守で決まります。有限会社メルシーでは、料金とプランの違い、月額に含まれる作業の範囲を、見積もりの前にご説明します。
