ホームページのリニューアルの前に決めることは5つです。リニューアルの目的、残すページとアドレス、原稿と写真、公開後の更新の体制、予算と作り方です。この5つを決めずに制作会社へ相談すると、見積もりが比べられず、完成後に「前のほうが良かった」と感じる原因になります。
決めることは5つ。いちばん先に決めるのは目的です
リニューアルで最初に決めるのは、何のために作り直すのかという目的です。見た目が古くなった、スマートフォンで見にくい、問い合わせが減った、採用の応募が来ないなど、理由は様々で、理由によって作り直す範囲が変わります。
目的が決まれば、残すもの、作り直すもの、足すものが決まります。逆に目的が曖昧なまま始めると、見た目だけが新しくなり、成果が変わらない結果になりがちです。
5つのことを決める順番
1. リニューアルの目的を、数えられる形で決めます
「問い合わせを月に3件増やす」「採用の応募を年に5人増やす」のように、数えられる形で書きます。数字が決まらなければ、「今の問い合わせ件数を維持しながら、スマートフォンの表示を直す」のような、守りの目的でもかまいません。
2. 残すページとアドレスを決めます
今のホームページには、検索で見つけてもらうために積み上げてきた評価があります。ページのアドレス（URL）を変えると、その評価を引き継げなくなる場合があります。Google検索セントラルは、サイトのアドレスを変えるときに、古いアドレスから新しいアドレスへ転送（301リダイレクト）を設定するよう案内しています。アクセスが多いページ、問い合わせにつながっているページの一覧を作り、アドレスを変える場合は転送の設定を制作会社に依頼してください。
3. 原稿と写真を、どこまで作り直すか決めます
リニューアルでも、制作でいちばん時間がかかるのは原稿と写真の準備です。今の文章を活かすのか、書き直すのかで、期間と費用が大きく変わります。役に立っている文章は残し、読まれていない、古い、分かりにくいページから書き直します。写真は、社員やお店の雰囲気を伝えるものを、新しく撮り直す価値があります。
4. 公開後の更新の体制を決めます
公開後に、誰が、どの頻度で、何を更新するのかを決めます。お知らせや事例の投稿を自社で行うのか、制作会社に頼むのかで、選ぶ仕組みが変わります。WordPressの本体とプラグインの更新、バックアップをだれが担うのかも、この段階で決めます。
5. 予算と作り方を決めます
予算は、初期費用と、公開後の月額の両方で考えます。参考になる公開データとして、Web幹事の調査では、中小企業がホームページ制作を依頼したときの費用は、平均104.4万円、中央値57.3万円です。作り方は、AIが主導して早く安く作る方法、クリエイターが主導して強みの整理とデザインから作り込む方法などから、目的に合うものを選びます。
リニューアルの進め方
5つを決めたあと、実際の進め方は次のとおりです。
- 今のホームページのアクセス状況を確認します。Google Analyticsなどで、よく見られているページと、問い合わせにつながっているページを書き出します
- 5つの決めごとを、1枚の紙にまとめます
- 2社から3社の制作会社に、同じ内容を伝えて見積もりを取ります
- 見積もりの範囲を比べます。原稿づくり、デザイン案の数、保守が含まれているかを確かめます
- 構成とデザイン案を確認し、方向を決めます
- 原稿と写真をそろえ、制作します
- 公開前に、アドレスの転送、問い合わせフォームの送信、スマートフォンの表示を確認します
- 公開後に、検索の状況とアクセスを確認します
3番で同じ内容を伝えることが大切です。伝える内容がそろっていないと、見積もりの金額の差が、何の差か分からなくなります。
リニューアルでよくある失敗
見た目だけを新しくして、中身を変えない
デザインが新しくなっても、文章と構成が同じなら、読む人の行動は変わりません。目的に合わせて、原稿と構成も見直します。
アドレスの転送を忘れ、検索からのアクセスが減る
リニューアル後に、検索からのアクセスが急に減る原因の多くは、アドレスの変更に対する転送の漏れです。公開前に、主なページのアドレスが新しいページに転送されるかを確認します。
旧ホームページのデータを、公開前に消してしまう
公開後に不具合が見つかった場合に備えて、旧ホームページのデータは、安定するまで保管しておきます。
公開後の更新の担当者がいない
作って終わりになると、数か月後には情報が古くなります。更新の担当者と頻度を、公開前に決めておいてください。
制作会社に伝える1枚の紙の書き方
5つの決めごとは、次の項目で1枚にまとめると、どの制作会社にも同じ内容で伝えられます。
- 今のホームページのアドレスと、主なページの一覧
- リニューアルの目的と、達成したい数字
- 残したいページ、なくしてよいページ、新しく足したいページ
- 原稿と写真の準備を、自社でどこまで行うか
- 公開後の更新を、自社で行うか、任せたいか
- 予算の上限と、希望する公開の時期
この紙があると、見積もりの比較がしやすくなり、打合せのたびに同じ説明を繰り返す手間も減ります。
判断の目安
次の表で、リニューアルの範囲を考えます。
| 状態 | 目安になる範囲 |
|---|---|
| 見た目が古いが、問い合わせは来ている | デザインとスマートフォン表示の見直しを中心に |
| 問い合わせが減っている | 文章と構成の見直しまで含める |
| 事業の内容が大きく変わった | 戦略の見直しから、全体を作り直す |
| 更新が止まっていて不具合が出ている | 作り直しと、保守の体制づくりをあわせて |
リニューアルの前に、今のホームページを点検する
リニューアルを依頼する前に、今のホームページの状態を点検しておくと、直す範囲が決めやすくなります。次の項目を確認してください。
- 各ページの表示。スマートフォンで開き、文字が小さすぎないか、ボタンが押しやすいかを見ます
- 表示の速さ。ページを開いてから内容が表示されるまでに、待たされる感覚がないかを見ます
- 古い情報。料金、営業時間、スタッフの紹介、お知らせの日付が、今の状態と合っているかを見ます
- 問い合わせの導線。各ページから、問い合わせのボタンまで、迷わず進めるかを見ます
- 問い合わせフォーム。自分で送信して、メールが届くかを確かめます
- 検索の状況。会社名で検索して、上位にホームページが出るかを見ます
点検で見つかった問題を、「見た目の問題」「中身の問題」「仕組みの問題」に分けます。見た目はデザインの見直し、中身は原稿と構成の見直し、仕組みは作り方の見直しで対応します。
たとえば、スマートフォンで文字が小さい、写真が古いといった問題は、見た目の問題です。料金が古い、サービスの説明が足りないといった問題は、中身の問題です。更新に時間がかかる、表示が遅いといった問題は、仕組みの問題です。
この分け方で整理すると、制作会社に伝える内容が明確になり、必要のない作業に費用をかけずに済みます。
公開後の確認スケジュール
リニューアルの公開後は、日にちを区切って確認します。公開当日は、主要なページの表示、問い合わせフォームの送信、アドレスの転送を確かめます。1週間後は、Search Consoleでエラーが出ていないかを見ます。1か月後は、アクセスの数と問い合わせの件数を、リニューアル前と比べます。この比較で、目的に近づいたかどうかが判断できます。
3か月後には、検索で見られている言葉と、読まれているページを見直します。リニューアルの目的に届いていない部分があれば、そのページから順に直していきます。
よくある質問
内容によって変わります。制作会社の目安は1か月から3か月ほどで、原稿と写真の準備に数週間かかることが多くなります。
アドレスの転送や、評価されているページの内容の引き継ぎが適切であれば、大きく落ちない場合が多いです。ただし、変更後の一時的な変動は起こり得ます。公開後は、Search Consoleで検索の状況を確認します。
使えます。ドメインを引き継げば、アドレスの変更を最小限にできます。ドメインの管理者が誰になっているかを、先に確認してください。
小規模事業者持続化補助金が使える場合があります。ウェブサイト関連費は単独では申請できず、販路開拓の取り組みの一部として申請します。制作を始める前に、申請の条件を確認してください。
よいです。目的に合う範囲だけを直す方法もあります。トップページだけ、問い合わせにつながるページだけといった範囲の絞り方があります。
ホームページ制作の相談から始められます
有限会社メルシーのオーダーメイド制作では、強みの洗い出しと魅せ方を決める戦略設計と、デザインの制作に、クリエイターが時間をかけます。WordPressのコーディングはほぼAIに任せているので、同じ内容でも費用を抑えやすい仕組みです。リニューアルの目的や、残したいページの相談から受けています。
