AIO 대책이란 Google의 AI 개요처럼 AI가 만드는 답변 안에서 우리 회사 페이지가 인용되도록 하는 대책입니다. 조건은 5가지입니다. 회사의 사실 정보가 모든 페이지에서 일치할 것, 구조화 데이터가 정비되어 있을 것, 각 절의 처음에 결론이 있을 것, 자주 묻는 질문이 정리되어 있을 것, 실적이 구체적인 숫자로 적혀 있을 것입니다.
AIO 대책은 AI가 만드는 답변에 우리 회사 페이지를 사용하게 하는 대책입니다
AIO 대책이란 검색 결과 상단에 표시되는 AI 개요(AI Overviews) 등에서 우리 회사 홈페이지가 정보원으로 쓰이도록 하는 대책입니다. AIO는 AI Overviews의 머리글자에서 온 호칭이며, AI 검색 최적화라는 넓은 의미로 쓰이기도 합니다.
검색이 쓰이는 방식은 변해 가고 있습니다. 지금까지는 검색 결과 목록에서 읽는 사람이 페이지를 골랐지만, AI 개요는 여러 페이지의 내용을 AI가 요약한 답변을 먼저 보여 줍니다. 답변 안에서 페이지가 인용되면 회사의 이름과 정보가 읽는 사람의 눈에 들어옵니다. 인용되지 않으면 읽는 사람은 요약만 읽고 검색을 끝내기도 합니다.
왜 홈페이지의 구조가 중요할까
AI는 페이지 안에서 답이 되는 부분을 찾아 꺼냅니다. 꺼내기 쉬운 구조의 페이지와 긴 서론 뒤에야 겨우 답이 나오는 페이지가 있다면, 전자가 더 쓰이기 쉽습니다.
Google 검색 센트럴의 공식 문서는 AI 개요나 AI 모드에 노출되기 위해 특별한 추가 기술 요건은 없다고 설명합니다. 페이지가 검색에 색인되고 검색 결과에 스니펫을 표시할 수 있는 상태인 것이 전제입니다. 그 위에서 읽는 사람에게 도움이 되는 독자적인 내용을 쓸 것, 구조화 데이터를 화면에 표시되는 내용과 일치시킬 것 등 기존 SEO의 기본이 그대로 적용된다고 합니다. 즉 AIO 대책의 토대는 기본 SEO를 철저히 하는 것입니다.
AI에게 인용되기 쉬운 페이지의 5가지 조건
회사의 사실 정보가 어느 페이지에서나 같습니다
회사명, 주소, 전화번호, 설립 연도, 서비스명의 표기가 페이지마다 다르면 AI는 어느 쪽이 맞는지 판단할 수 없습니다. "유한회사"의 위치, 주소 번지의 표기법, 전화번호의 구분 방식까지 통일합니다.
구조화 데이터가 정리되어 있습니다
구조화 데이터는 페이지의 내용을 기계가 읽을 수 있는 형태로 덧붙이는 것입니다. 회사 정보에는 Organization, 자주 묻는 질문에는 FAQPage, 글에는 Article처럼 내용에 맞는 종류를 사용합니다. 화면에 표시되지 않은 내용을 구조화 데이터에만 적으면 가이드라인에 어긋납니다. 화면의 내용과 일치시켜 주세요.
각 절의 첫 문장에서 결론을 분명히 말합니다
AI는 절의 첫머리를 답변 후보로 집어 듭니다. "요금은 얼마인가요"라는 제목이라면 바로 다음 한 문장에 "초기 비용은 ○엔부터입니다"라고 적습니다. 이유나 조건은 그 뒤에 이어 갑니다.
업종별로 AI가 집어 가기 쉬운 정보의 예
AI가 답변에 쓰는 정보는 업종에 따라 다릅니다. 점검할 때 우리 회사 업종에서 무엇을 구체적으로 적을지 정하는 참고로 삼아 주세요.
공사나 수리 회사라면 대응 가능한 공사의 종류, 대응 범위, 요금의 기준, 공사 순서, 보증 내용입니다. 예를 들어 "외벽 도장 공사는 견적부터 완성까지 며칠이 걸리나요"라는 질문에 일수의 기준을 숫자로 답한 페이지는 채택되기 쉬워집니다.
법률·세무 등 전문직이나 상담을 받는 사무소라면 상담할 수 있는 내용, 비용이 정해지는 방식, 상담부터 해결까지의 순서입니다. "첫 상담은 무료인가"는 자주 질문받는 점이므로 제목으로 삼아 답합니다.
음식점이나 미용실이라면 메뉴와 가격, 영업시간, 예약 방법, 좌석 수와 설비입니다. 이런 정보는 바뀌기 쉬우므로 변경될 때마다 홈페이지와 Google 비즈니스 프로필을 동시에 고칩니다.
물건을 파는 회사라면 상품의 사양, 가격, 배송비, 반품 조건입니다. 표로 정리하면 AI가 꺼내기 쉬워집니다.
어느 업종에서나 공통되는 것은 고객이 실제로 묻는 질문을 그 표현 그대로 제목으로 삼고, 바로 다음에 답을 적는 것입니다. 사내에서 "자주 듣는 질문"을 10개 적어 보는 것부터 시작하면 부족한 정보가 보입니다.
점검 결과를 고치는 순서로 정리하기
점검에서 발견된 과제는 영향의 크기와 수고의 가벼움으로 순서를 매깁니다. 회사의 사실 정보 표기 통일은 수고가 가볍고 영향도 크므로 가장 먼저 합니다. 다음으로 서비스와 요금 페이지의 첫머리에 결론을 추가합니다. 그 뒤에 자주 묻는 질문을 늘리고, 마지막으로 구조화 데이터를 구현합니다. 기술 작업은 본문이 정리된 뒤에 하는 편이 다시 하는 일이 줄어듭니다.
자주 묻는 질문이 정리되어 있습니다
질문과 답이 한 세트로 된 형태는 AI가 답변에 쓰기 쉬운 형태입니다. 고객이 실제로 묻는 질문을 그대로의 표현으로 제목으로 삼고, 한 질문당 답을 두세 문장으로 정리합니다.
실적이 구체적인 숫자로 적혀 있습니다
"풍부한 실적"이라고 적어도 AI는 인용할 수 없습니다. "도입 ○개 사", "창업 ○년"처럼 숫자와 단위가 있는 사실을 적습니다. 다만 사실이 아닌 숫자나 근거 없는 숫자는 적어서는 안 됩니다.
우리 회사 홈페이지를 점검하는 순서
- 회사명, 주소, 전화번호가 적힌 페이지를 모두 열어 표기를 적어 내고 비교해 봅니다
- 회사 개요나 자주 묻는 질문 페이지에 구조화 데이터가 들어 있는지 확인합니다. Google의 리치 결과 테스트에 페이지 주소를 입력하면 읽어 낸 구조화 데이터가 표시됩니다
- 주요 페이지의 각 제목 바로 다음을 읽고 첫 문장이 답이 되고 있는지 확인합니다
- 고객에게 실제로 받은 질문을 10개 적어 내고 홈페이지에 답이 있는지 확인합니다
- 숫자로 적을 수 있는 실적을 적어 내고, 근거를 확인한 뒤 게재할 위치를 정합니다
- Google의 Search Console에서 주요 페이지가 색인되어 있는지 확인합니다
6가지를 마치면 어디가 부족한지가 한눈에 정리됩니다. 부족한 부분 중 회사의 사실 정보 통일과 페이지 첫머리의 결론은 돈을 들이지 않고 바로 고칠 수 있습니다.
SEO·GEO·LLMO·AIO의 차이
| 호칭 | 대상 | 목표 |
|---|---|---|
| SEO | Google 등의 검색 결과 목록 | 목록 상위에 표시된다 |
| AIO | Google의 AI 개요 등 | AI가 만드는 개요의 정보원이 된다 |
| GEO | 생성형 AI의 답변 전반 | 답변 안에서 인용된다 |
| LLMO | ChatGPT 등 대규모 언어 모델의 답변 | 답변 안에서 이름이 거론된다 |
GEO, LLMO, AIO는 모두 "AI가 만드는 답변 안에서 거론되도록" 하는 대책을 상황별로 달리 부르는 것입니다. 사용하는 사람에 따라 경계가 다르므로, 용어의 정의에 얽매이기보다 5가지 조건을 충족하는 것을 우선하세요.
AIO 대책에서 자주 하는 실패
구조화 데이터만 넣고 만족한다
구조화 데이터를 넣어도 본문에 결론이 적혀 있지 않으면 인용될 부분이 없습니다. 구조화 데이터는 내용을 정리한 결과로 덧붙이는 것입니다.
AI에 노출되고 싶은 나머지 부자연스러운 글을 쓴다
AI에게 인용되기 쉬운 형태를 지나치게 의식해 같은 표현을 반복하거나 질문과 답을 무리하게 늘리면, 사람이 읽기에 부자연스러운 페이지가 됩니다. 사람이 읽기에 이해하기 쉬운 것이 AI에게도 이해하기 쉬운 것의 토대입니다.
순위나 인용을 약속하는 업체에 맡긴다
AI의 답변에 실리는지는 AI를 운영하는 회사가 정하는 것이며, 외부 업체가 약속할 수 있는 일이 아닙니다. "반드시 인용된다"고 단정하는 제안은 주의하세요.
자주 묻는 질문
따로 할 필요는 없습니다. Google은 AI 개요를 위한 특별한 최적화는 필요 없고 기본 SEO가 적용된다는 입장을 보이고 있습니다. SEO로 기본을 다진 뒤에 결론 먼저 쓰기와 구조화를 더해 갑니다.
실릴 가능성은 있습니다. AI는 회사의 크기가 아니라 질문에 답하는 내용이 그 페이지에 있는지를 보고 고릅니다. 특정 서비스나 지역에 관한 질문에 구체적인 사실을 적은 페이지는 채택되기 쉬워집니다.
AI가 참조하는 시점과 페이지의 상태에 따라 달라집니다. 정해진 일수는 말씀드릴 수 없습니다. 먼저 점검의 6가지 순서를 마치고, 변경 후의 상황을 매달 확인하세요.
됩니다. 회사의 사실 정보 통일, 각 절 첫머리의 결론, 자주 묻는 질문 추가는 기존 페이지를 손보면 진행할 수 있습니다.
주요 질문을 ChatGPT나 Gemini에 실제로 입력해 답변에 우리 회사 이름이나 페이지가 나오는지 확인합니다. Google 검색에서도 AI 개요가 표시되는 질문을 시험해 보고, 출처 링크에 우리 회사가 들어 있는지 봅니다. 한 달에 한 번 같은 질문으로 확인하면 변화를 알 수 있습니다.
AI에게 선택받는 구조는 홈페이지를 만들 때 넣을 수 있습니다
Merci Ltd.가 만드는 홈페이지에는 SEO·GEO·LLMO에 강한 구조화와, 결론을 먼저 말하는 원고 작성 방식을 기본으로 넣고 있습니다. 이미 공개 중인 홈페이지에 대해서도 진단과 대책 상담을 받고 있습니다.
AI 검색 최적화의 개념과 진행 방법을 한 페이지에 정리했습니다.
