홈페이지 리뉴얼 전에 정해야 할 것은 5가지입니다. 리뉴얼의 목적, 남길 페이지와 주소, 원고와 사진, 공개 후 업데이트 체제, 예산과 제작 방식입니다. 이 5가지를 정하지 않고 제작사에 상담하면 견적을 비교할 수 없고, 완성 후에 '예전이 더 나았다'고 느끼게 되는 원인이 됩니다.
정할 것은 5가지. 가장 먼저 정하는 것은 목적입니다
리뉴얼에서 가장 먼저 정할 것은 무엇을 위해 다시 만드는가 하는 목적입니다. 디자인이 오래되어 보인다, 스마트폰에서 보기 불편하다, 문의가 줄었다, 채용 지원이 들어오지 않는다 등 이유는 다양하며, 이유에 따라 다시 만드는 범위가 달라집니다.
목적이 정해지면 남길 것, 다시 만들 것, 추가할 것이 정해집니다. 반대로 목적이 모호한 채로 시작하면 겉모습만 새로워지고 성과는 달라지지 않는 결과가 되기 쉽습니다.
5가지를 정하는 순서
1. 리뉴얼의 목적을 셀 수 있는 형태로 정합니다
'문의를 월 3건 늘린다', '채용 지원을 연 5명 늘린다'처럼 셀 수 있는 형태로 적습니다. 숫자를 정하기 어렵다면 '현재 문의 건수를 유지하면서 스마트폰 표시를 개선한다'와 같은 지키기 위한 목적이어도 괜찮습니다.
2. 남길 페이지와 주소를 정합니다
지금의 홈페이지에는 검색에서 발견되도록 쌓아 온 평가가 있습니다. 페이지의 주소(URL)를 바꾸면 그 평가를 이어받지 못하는 경우가 있습니다. Google 검색 센트럴은 사이트 주소를 변경할 때 기존 주소에서 새 주소로 전송(301 리다이렉트)을 설정하도록 안내하고 있습니다. 방문이 많은 페이지, 문의로 이어지는 페이지의 목록을 만들고, 주소를 변경하는 경우에는 전송 설정을 제작사에 요청해 주세요.
3. 원고와 사진을 어디까지 다시 만들지 정합니다
리뉴얼에서도 제작에 가장 많은 시간이 걸리는 것은 원고와 사진 준비입니다. 지금의 문장을 활용할지, 다시 쓸지에 따라 기간과 비용이 크게 달라집니다. 도움이 되고 있는 문장은 남기고, 읽히지 않거나 오래되었거나 이해하기 어려운 페이지부터 다시 씁니다. 사진은 직원이나 매장의 분위기를 전하는 것이라면 새로 촬영할 가치가 있습니다.
4. 공개 후 업데이트 체제를 정합니다
공개 후에 누가, 어느 정도의 빈도로, 무엇을 업데이트할지 정합니다. 공지나 사례 게시를 자사에서 할지, 제작사에 맡길지에 따라 선택하는 시스템이 달라집니다. WordPress 본체와 플러그인 업데이트, 백업을 누가 담당할지도 이 단계에서 정합니다.
5. 예산과 제작 방식을 정합니다
예산은 초기 비용과 공개 후의 월 비용을 모두 고려해 생각합니다. 참고할 만한 공개 데이터로, Web幹事의 조사에 따르면 중소기업이 홈페이지 제작을 의뢰했을 때의 비용은 평균 104.4만 엔, 중앙값 57.3만 엔입니다. 제작 방식은 AI가 주도하여 빠르고 저렴하게 만드는 방법, 크리에이터가 주도하여 강점 정리와 디자인부터 공들여 만드는 방법 등 중에서 목적에 맞는 것을 선택합니다.
리뉴얼 진행 방법
5가지를 정한 다음, 실제 진행 방법은 다음과 같습니다.
- 현재 홈페이지의 방문 현황을 확인합니다. Google Analytics 등으로 많이 조회되는 페이지와 문의로 이어지는 페이지를 적어 둡니다
- 5가지 결정 사항을 한 장의 문서로 정리합니다
- 2~3곳의 제작사에 같은 내용을 전달하고 견적을 받습니다
- 견적의 범위를 비교합니다. 원고 작성, 디자인 시안의 개수, 유지보수가 포함되어 있는지를 확인합니다
- 구성과 디자인 시안을 확인하고 방향을 정합니다
- 원고와 사진을 갖추어 제작합니다
- 공개 전에 주소 전송, 문의 폼 전송, 스마트폰 표시를 확인합니다
- 공개 후에 검색 현황과 방문 상황을 확인합니다
3번에서 같은 내용을 전달하는 것이 중요합니다. 전달하는 내용이 일치하지 않으면 견적 금액의 차이가 무엇에서 비롯된 차이인지 알 수 없게 됩니다.
리뉴얼에서 흔한 실패
겉모습만 새롭게 하고 내용을 바꾸지 않는다
디자인이 새로워져도 문장과 구성이 같다면 읽는 사람의 행동은 달라지지 않습니다. 목적에 맞게 원고와 구성도 재검토합니다.
주소 전송을 잊어 검색을 통한 방문이 줄어든다
리뉴얼 후 검색을 통한 방문이 갑자기 줄어드는 원인의 대부분은 주소 변경에 대한 전송 설정 누락입니다. 공개 전에 주요 페이지의 주소가 새 페이지로 전송되는지 확인합니다.
기존 홈페이지의 데이터를 공개 전에 삭제해 버린다
공개 후에 문제가 발견될 경우를 대비해, 기존 홈페이지의 데이터는 안정될 때까지 보관해 둡니다.
공개 후 업데이트 담당자가 없다
만들고 끝나 버리면 몇 달 후에는 정보가 오래된 것이 됩니다. 업데이트 담당자와 빈도를 공개 전에 정해 두세요.
제작사에 전달할 한 장짜리 문서 작성법
5가지 결정 사항은 다음 항목으로 한 장에 정리하면 어느 제작사에나 같은 내용으로 전달할 수 있습니다.
- 현재 홈페이지의 주소와 주요 페이지 목록
- 리뉴얼의 목적과 달성하고 싶은 수치
- 남기고 싶은 페이지, 없애도 되는 페이지, 새로 추가하고 싶은 페이지
- 원고와 사진 준비를 자사에서 어디까지 진행할지
- 공개 후 업데이트를 자사에서 할지, 맡기고 싶은지
- 예산 상한과 희망하는 공개 시기
이 문서가 있으면 견적을 비교하기 쉬워지고, 회의 때마다 같은 설명을 반복하는 수고도 줄어듭니다.
판단 기준
다음 표로 리뉴얼의 범위를 생각해 봅니다.
| 상태 | 기준이 되는 범위 |
|---|---|
| 디자인은 오래되었지만 문의는 들어오고 있다 | 디자인과 스마트폰 표시의 재검토를 중심으로 |
| 문의가 줄고 있다 | 문장과 구성의 재검토까지 포함 |
| 사업 내용이 크게 달라졌다 | 전략 재검토부터 전체를 다시 제작 |
| 업데이트가 멈춰 있고 문제가 발생하고 있다 | 재제작과 유지보수 체제 구축을 함께 |
리뉴얼 전에 현재 홈페이지를 점검하기
리뉴얼을 의뢰하기 전에 지금 홈페이지의 상태를 점검해 두면 고칠 범위를 정하기 쉬워집니다. 다음 항목을 확인해 보세요.
- 각 페이지의 표시. 스마트폰으로 열어 글자가 너무 작지 않은지, 버튼을 누르기 쉬운지를 봅니다
- 표시 속도. 페이지를 연 뒤 내용이 표시되기까지 기다리는 느낌이 들지 않는지를 봅니다
- 오래된 정보. 요금, 영업시간, 직원 소개, 공지의 날짜가 현재 상태와 맞는지를 봅니다
- 문의로 이어지는 동선. 각 페이지에서 문의 버튼까지 헤매지 않고 갈 수 있는지를 봅니다
- 문의 폼. 직접 전송해 보고 메일이 도착하는지 확인합니다
- 검색 현황. 회사명으로 검색했을 때 홈페이지가 상위에 나오는지를 봅니다
점검에서 발견된 문제를 '겉모습의 문제', '내용의 문제', '시스템의 문제'로 나눕니다. 겉모습은 디자인 재검토, 내용은 원고와 구성 재검토, 시스템은 제작 방식 재검토로 대응합니다.
예를 들어 스마트폰에서 글자가 작다, 사진이 오래되었다와 같은 문제는 겉모습의 문제입니다. 요금이 오래되었다, 서비스 설명이 부족하다와 같은 문제는 내용의 문제입니다. 업데이트에 시간이 걸린다, 표시가 느리다와 같은 문제는 시스템의 문제입니다.
이렇게 나누어 정리하면 제작사에 전달할 내용이 명확해지고, 필요 없는 작업에 비용을 들이지 않아도 됩니다.
공개 후 확인 일정
리뉴얼 공개 후에는 날짜를 구분해 확인합니다. 공개 당일에는 주요 페이지의 표시, 문의 폼 전송, 주소 전송을 확인합니다. 1주일 후에는 Search Console에서 오류가 발생하지 않았는지 봅니다. 1개월 후에는 방문 수와 문의 건수를 리뉴얼 전과 비교합니다. 이 비교를 통해 목적에 가까워졌는지 판단할 수 있습니다.
3개월 후에는 검색에 노출되는 키워드와 읽히고 있는 페이지를 재검토합니다. 리뉴얼의 목적에 도달하지 못한 부분이 있다면 그 페이지부터 순서대로 고쳐 나갑니다.
자주 묻는 질문
내용에 따라 달라집니다. 제작사의 기준은 1개월에서 3개월 정도이며, 원고와 사진 준비에 몇 주가 걸리는 경우가 많습니다.
주소 전송이나 평가를 받고 있는 페이지 내용의 인계가 적절하다면 크게 떨어지지 않는 경우가 많습니다. 다만 변경 후 일시적인 변동은 일어날 수 있습니다. 공개 후에는 Search Console에서 검색 현황을 확인합니다.
사용할 수 있습니다. 도메인을 이어받으면 주소 변경을 최소한으로 줄일 수 있습니다. 도메인 관리자가 누구로 되어 있는지 먼저 확인해 주세요.
소규모 사업자 지속화 보조금을 사용할 수 있는 경우가 있습니다. 웹사이트 관련 비용은 단독으로는 신청할 수 없고, 판로 개척 활동의 일부로 신청합니다. 제작을 시작하기 전에 신청 조건을 확인해 주세요.
괜찮습니다. 목적에 맞는 범위만 고치는 방법도 있습니다. 메인 페이지만, 또는 문의로 이어지는 페이지만과 같이 범위를 좁히는 방법이 있습니다.
홈페이지 제작 상담부터 시작할 수 있습니다
Merci Ltd.의 맞춤 제작에서는 강점을 찾아내고 보여 주는 방식을 정하는 전략 설계와 디자인 제작에 크리에이터가 시간을 들입니다. WordPress 코딩은 대부분 AI에 맡기고 있어, 같은 내용이라도 비용을 줄이기 쉬운 구조입니다. 리뉴얼의 목적이나 남기고 싶은 페이지에 대한 상담부터 받고 있습니다.
