GEO 대책이란 ChatGPT나 Gemini 같은 생성형 AI가 만드는 답변 속에서 자사의 페이지가 인용되도록 하는 대책입니다. 페이지를 어떻게 쓰느냐에 따라 좌우되는 부분이 크며, 각 단락의 첫 문장에서 답을 명확히 말하는 것, 숫자와 출처를 함께 적는 것, 제목을 질문 형태로 만드는 것이 기본 세 가지입니다.
GEO 대책이란 생성형 AI의 답변에서 인용되는 페이지를 만드는 것입니다
GEO는 Generative Engine Optimization(생성 엔진 최적화)의 약자입니다. 생성형 AI는 질문에 답할 때 정보원이 될 웹페이지를 고르고, 그 내용을 답변에 반영합니다. GEO 대책은 그 정보원으로 선택되도록 페이지를 정비하는 작업입니다.
2023년에 프린스턴대학 등의 연구자들이 「GEO: Generative Engine Optimization」이라는 논문을 발표했습니다. 이 논문은 인용이나 통계, 출처를 문장에 더하면 생성형 AI의 답변 속에서 그 페이지가 다뤄지는 정도가 높아졌다고 보고하고 있습니다. 페이지를 쓰는 방식이 인용되기 쉬운 정도에 영향을 준다는 점을 검증한 연구입니다.
SEO와의 차이를 한마디로 말하면, SEO는 검색 결과 목록에서 선택되기 위한 대책이고, GEO는 답변의 재료로 선택되기 위한 대책입니다. 재료가 되려면 답변의 일부로 잘라내도 의미가 통하는 문장이 필요합니다.
인용되는 페이지의 작성법
1. 각 단락의 첫 문장에서 답을 명확히 말합니다
생성형 AI는 제목 바로 뒤의 문장을 답변 후보로 가져갑니다. 「요금은 얼마인가요」라는 제목이라면 바로 뒤에 「초기 비용은 ○원부터입니다」라고 씁니다. 「경우에 따라 다릅니다」로 시작하지 말고, 조건은 답 뒤에 이어서 적습니다.
2. 제목은 읽는 사람이 묻는 형태로 씁니다
「○○란」「○○의 비용」「○○는 언제부터 시작해야 하는가」처럼, 읽는 사람이 검색창이나 AI에 입력하는 말을 그대로 제목으로 씁니다. 제목과 답이 대응되면 AI는 질문에 맞는 부분을 찾기 쉬워집니다.
3. 숫자에는 단위와 출처를 붙입니다
"많은", "상당히"와 같이 쓰지 말고, "평균 104.4만 엔(Web幹事 조사)"처럼 숫자, 단위, 출처명을 적습니다. 출처가 없는 숫자는 인용되기 어려울 뿐만 아니라, 오류가 있을 경우 회사의 신뢰도에 영향을 줍니다. 직접 확인할 수 없는 숫자는 적지 마세요.
4. 비교하는 내용은 표로 만듭니다
여러 항목을 비교하는 내용은 표로 만들면 꺼내 쓰기 쉬워집니다. 제목 행에 비교할 항목명, 왼쪽 열에 비교 대상을 두고, 각 칸에 짧은 말을 넣습니다.
5. 회사의 사실 정보를 모든 페이지에서 같은 표기로 씁니다
회사명, 소재지, 설립 연도, 전화번호가 페이지마다 다르면 AI가 다른 회사의 정보와 혼동할 수 있습니다. 회사의 기본 정보를 한 장으로 정해 두고, 모든 페이지에서 동일하게 씁니다.
6. 업데이트한 날짜를 표시합니다
요금이나 제도처럼 변하는 정보는 어느 시점의 정보인지 적습니다. AI도 읽는 사람도 오래된 정보인지 아닌지 판단할 수 있습니다.
작성법을 고치는 순서
기존 페이지를 GEO에 맞춰 고칠 때는 다음 순서로 진행합니다.
- 고칠 페이지를 3개 고릅니다. 문의나 신청에 가까운 서비스 소개나 요금 페이지입니다
- 각 제목을 읽는 사람이 묻는 형태로 고쳐 씁니다
- 제목 바로 뒤의 한 문장을 답을 명확히 말하는 문장으로 고쳐 씁니다
- 숫자에 단위와 출처를 붙이고, 출처가 없는 숫자는 뺍니다
- 비교하는 내용을 표로 만듭니다
- 화면에 표시된 내용과 일치하는 구조화 데이터를 추가합니다
- 고친 뒤 AI에 같은 질문을 입력해 답변의 변화를 기록합니다
고쳐 쓴 예시
요금 페이지를 예로 들어 고치기 전과 고친 후를 나란히 놓습니다.
| 항목 | 고치기 전 | 고친 후 |
|---|---|---|
| 제목 | 요금에 대하여 | 홈페이지 제작 요금은 얼마인가요 |
| 첫 문장 | 저희는 고객의 요청에 맞춰 유연하게 제안하고 있습니다 | 초기 비용은 25만 엔부터, 월 이용료는 3,000엔부터입니다(부가세 별도) |
| 숫자 | 시세보다 저렴하게 제공하고 있습니다 | 중소기업의 제작비는 평균 104.4만 엔, 중앙값 57.3만 엔입니다(Web幹事 조사) |
| 비교하는 내용 | 문장으로 설명 | 플랜별로 표로 정리 |
고친 후에는 제목만 잘라내도, 첫 문장만 잘라내도 의미가 통합니다. AI가 답변에 가져가기 쉬운 것은 이처럼 한 문장씩 독립적으로 읽히는 문장입니다.
구조화 데이터의 역할
구조화 데이터는 페이지의 내용을 기계가 읽을 수 있는 형태로 덧붙이는 것입니다. 회사 정보에는 Organization, 자주 묻는 질문에는 FAQPage, 기사에는 Article을 사용합니다.
구조화 데이터는 본문이 정리되어야 비로소 쓸모가 있습니다. 또한 화면에 표시되지 않는 내용을 구조화 데이터에만 적는 것은 Google의 가이드라인에서 허용되지 않습니다. 본문을 고친 다음, 본문과 같은 내용을 구조화 데이터로 작성하세요. Google 검색 센터는 Google의 AI 기능에 게재되기 위한 특별한 기술 요건은 없다고 설명하고 있습니다. 구조화 데이터는 그것을 위한 필수 조건이 아닙니다.
GEO 대책에서 흔한 실패
AI를 겨냥해 지나치게 써서 사람이 읽기 어려워진다
같은 표현을 반복하거나 질문과 답을 필요 이상으로 늘리면 사람이 읽기에 부자연스러운 페이지가 됩니다. 사람이 알기 쉽게 읽을 수 있다는 것이 AI에 인용되기 위한 전제입니다.
출처 없는 숫자나 지어낸 사례를 싣는다
인용되기 쉽게 하려고 근거 없는 숫자나 실재하지 않는 사례를 써서는 안 됩니다. 오류가 발견된 페이지는 AI에게도 읽는 사람에게도 신뢰받지 못하게 됩니다.
한 페이지만 고치고 끝낸다
회사의 사실 정보 표기는 사이트 전체에서 동일해야 의미가 있습니다. 한 페이지만 고쳐도 다른 페이지에 오래된 표기가 남아 있으면 AI가 오래된 쪽을 가져갈 수 있습니다.
질문에 대한 답을 이미지 안에 넣는다
AI는 이미지 속 글자를 본문처럼 읽지 않습니다. 요금표나 절차는 이미지가 아니라 글자로 써 주세요.
판단 기준
GEO 대책은 모든 페이지를 한 번에 고칠 필요가 없습니다. 우선순위는 문의에 가까운 페이지부터입니다. 서비스 소개, 요금, 자주 묻는 질문, 회사 개요 순으로 고치면 적은 작업으로도 효과가 나타나기 쉽습니다.
페이지 종류별 작성법의 차이
페이지의 종류에 따라 인용되기 쉬운 작성법은 조금씩 달라집니다.
서비스 소개 페이지에서는 먼저 「무엇을 할 수 있는 서비스인가」를 한 문장으로 명확히 말합니다. 이어서 대상 고객, 할 수 있는 일, 요금의 기준, 진행 흐름을 순서대로 나열합니다. AI가 「이 서비스는 무엇인가」라는 질문에 답할 때 첫 문장이 사용됩니다.
요금 페이지에서는 금액을 맨 처음에 씁니다. 「25만 엔부터」처럼 숫자와 단위가 먼저 보이도록 하고, 포함되는 것, 포함되지 않는 것, 변동되는 조건을 이어서 적습니다.
자주 묻는 질문 페이지에서는 질문을 제목으로 하고, 답을 두세 문장으로 정리합니다. 하나의 질문에는 하나의 답만 씁니다. 여러 이야기를 섞지 않는 편이 AI가 꺼내 쓰기 쉬워집니다.
회사 개요 페이지에서는 회사명, 소재지, 설립, 대표자, 사업 내용을 표로 만듭니다. 이곳은 AI가 회사의 기본 정보를 확인하는 자리가 되기 쉬우므로, 다른 페이지의 표기와 완전히 맞춥니다.
기사 페이지에서는 제목의 질문에 첫 단락에서 답하고, 그 뒤에 이유와 절차를 이어 갑니다. 긴 서두를 두지 않는 것이 중요합니다.
고친 페이지를 어떻게 확인할 것인가
고친 페이지는 두 가지 방법으로 확인합니다. 첫째는 제목만 순서대로 읽어 이야기의 흐름이 이해되는지 보는 것입니다. 둘째는 각 제목 바로 뒤의 한 문장만 뽑아 읽고, 질문에 대한 답이 되어 있는지 보는 것입니다. 두 가지 모두 통과하면 AI가 부분적으로 잘라내도 의미가 통하는 문장이 되어 있는 것입니다.
확인한 결과는 고치기 전 상태와 나란히 보관해 두세요. 몇 달 뒤 AI에 대한 질문의 답이 바뀌었을 때, 어떤 수정이 효과가 있었는지 되돌아보는 자료가 됩니다.
자주 묻는 질문
SEO는 검색 결과 목록에서 상위에 노출되는 것이 목적입니다. GEO는 생성형 AI 답변의 재료로 인용되는 것이 목적입니다. 페이지를 알기 쉽게 쓴다는 토대는 공통이며, 둘 중 하나만 골라야 하는 것은 아닙니다.
인용을 보장할 수는 없습니다. 답변을 만드는 것은 AI를 운영하는 회사입니다. 인용되기 쉬운 작성법으로 정비할 수는 있지만, 결과를 약속할 수는 없습니다.
문의에 가까운 서비스 페이지와 요금 페이지부터입니다. 블로그 기사는 그다음에, 많이 읽히는 기사부터 순서대로 고칩니다.
모두 AI가 만드는 답변 속에서 다뤄지기 위한 대책을 가리킵니다. 상황에 따라 부르는 이름이 다를 뿐, 실제로 하는 작업은 겹칩니다.
주요 질문을 ChatGPT나 Gemini에 입력해 자사의 이름이나 출처가 나오는지 확인합니다. 한 달에 한 번, 같은 질문으로 시도해 보면 변화를 알 수 있습니다.
지금 있는 페이지의 작성법을 점검하고 싶을 때
Merci Ltd.는 SEO·GEO·LLMO에 강한 구조화와 결론을 먼저 말하는 원고 작성법을 기본으로 적용해 홈페이지를 만들고 있습니다. 이미 공개된 홈페이지의 진단과 대책 상담도 받고 있습니다.
