홈페이지 수정은 제작한 회사가 아니어도 의뢰할 수 있습니다. WordPress로 만들어진 사이트라면 다른 회사에서도 맡을 수 있는 경우가 많으며, 현재 사이트의 상태를 확인한 뒤에 진행합니다. 의뢰하실 때는 고치고 싶은 위치, 고치고 싶은 내용, 언제까지 고치고 싶은지 세 가지를 화면 사진과 함께 전달하면 빠르고 정확하게 진행됩니다.
제작 회사가 달라도 홈페이지 수정은 의뢰할 수 있습니다
"사이트를 만든 회사와 연락이 되지 않는다", "담당자가 퇴사해 버렸다", "애초에 누가 만들었는지 모르겠다"는 상황이라도 수정을 포기할 필요는 없습니다.
홈페이지를 만든 회사와 수정을 의뢰하는 회사가 달라도 문제없습니다. 중요한 것은 사이트가 어떤 구조로 만들어져 있는가입니다.
- WordPress로 만들어진 경우에는 다른 회사에서도 맡을 수 있는 경우가 많습니다
- 전용 시스템으로 만들어진 경우에는 제작한 회사가 아니면 손댈 수 없는 경우가 있습니다
- 손으로 작성한 HTML로 만들어진 경우에는 파일 일체가 수중에 있다면 수정을 의뢰할 수 있을 가능성이 있습니다
당사는 WordPress로 만들어진 사이트라면 다른 회사가 만든 것이라도 유지보수를 맡아 드릴 수 있습니다. 우선 현재 사이트의 상태를 확인합니다.
자사 사이트가 WordPress인지 여부는 관리 화면의 로그인 페이지에서 확인할 수 있습니다. 사이트 URL 끝에 "/wp-admin"을 붙여 열었을 때 WordPress 로그인 화면이 나오면 WordPress로 만들어진 것입니다.
수정을 의뢰하기 전에 준비해 둘 정보가 있습니다
의뢰를 원활하게 진행하기 위해 다음 정보를 미리 확인해 두세요.
- 사이트 URL
- 관리 화면 로그인에 필요한 정보(아는 범위에서)
- 서버 계약처와 관리 화면 로그인 정보(아는 범위에서)
- 고치고 싶은 부분의 화면 사진(스마트폰 스크린샷으로 충분합니다)
- 고치고 싶은 내용을 가능한 한 구체적으로 적은 메모
로그인 정보를 모르셔도 상담은 가능합니다. 서버 계약처를 찾거나 비밀번호를 재발급하는 절차부터 함께 진행할 수 있는 경우가 있습니다.
수정 의뢰는 이런 순서로 진행됩니다
일반적인 수정 의뢰의 흐름을 일곱 단계로 소개합니다.
- 수정하고 싶은 내용을 알립니다
- 현재 사이트의 상태를 확인받습니다
- 수정 내용과 비용, 기간의 견적을 받습니다
- 내용에 합의하고 의뢰를 확정합니다
- 실제 사이트와는 다른 곳에서 수정하여 동작을 확인합니다
- 수정 내용을 확인하고 실제 사이트에 반영합니다
- 반영 후의 표시를 확인합니다
5번의 "실제 사이트와는 다른 곳에서 수정한다"가 안전하게 수정하기 위한 핵심입니다. 공개 중인 사이트를 그대로 고치면 실패했을 때 고객이 보는 화면이 깨진 채로 남습니다. 다른 곳에서 확인한 뒤 반영하면 그러한 사고를 피할 수 있습니다.
반영한 뒤에 한 단계씩 되돌릴 수 있는 구조가 있는지도 확인해 보세요. 수정에 문제가 발견되었을 때 바로 이전 상태로 되돌릴 수 있으면 안심입니다.
수정 내용은 위치, 내용, 기한 세 가지로 전달합니다
수정 의뢰에서 가장 많은 엇갈림은 "어디를, 어떻게 고칠지"가 전달되지 않는 것입니다. 다음과 같이 작성하면 정확하게 전달됩니다.
| 항목 | 나쁜 예 | 좋은 예 |
|---|---|---|
| 위치 | 회사 소개 부분 | 회사 소개 페이지의 표 위에서 세 번째 줄 |
| 내용 | 주소를 바꿔 주세요 | ○○초 1-2-3을 ○○초 4-5-6으로 변경해 주세요 |
| 기한 | 가능한 한 빨리 | 다음 달 1일 이전일까지 반영해 주세요 |
화면 사진에 빨간 동그라미나 화살표를 표시해서 보내면 더욱 전달하기 쉬워집니다.
문장을 고칠 때는 고친 뒤의 문장을 그대로 복사할 수 있는 형태로 전달해 주세요. 이미지를 교체할 때는 새 이미지 파일을 첨부합니다.
수정의 종류에 따라 품과 비용이 달라집니다
수정 내용에 따라 작업의 규모는 크게 달라집니다.
| 수정의 종류 | 예 | 작업량의 기준 |
|---|---|---|
| 문장이나 사진 교체 | 영업시간 변경, 직원 사진 교체 | 적음 |
| 공지사항이나 사례 추가 | 새로운 시공 사례 게재 | 적음 |
| 페이지 추가 | 새로운 서비스 소개 페이지 | 보통 |
| 디자인 변경 | 색상, 서체, 글자 크기, 여백, 배치 변경 | 많음 |
| 기능 추가 | 예약 폼, 다국어 대응 | 많음 |
당사에서는 문장, 이미지, 링크, 기존 항목 안의 내용 추가나 삭제 등 작은 수정은 월정액 플랜 범위에서 받고 있습니다. 페이지 추가나 색상·서체·글자 크기·여백·배치와 같은 디자인 변경은 내용에 따라 별도로 견적을 냅니다.
수정을 의뢰할 때 흔히 생기는 실수
내용이 전달되지 않아 여러 번 주고받아야 한다
"알아서 좋게 해 주세요" 같은 의뢰는 해석 차이를 낳습니다. 위치, 내용, 기한 세 가지를 화면 사진과 함께 전달해 주세요.
오래된 버전 그대로여서 고칠 부분이 늘어난다
WordPress 본체나 플러그인 업데이트가 멈춰 있으면 수정 중에 표시가 깨질 수 있습니다. 수정과 동시에 업데이트 상태를 확인받으면 문제를 예방할 수 있습니다.
백업이 없는 상태에서 수정을 시작한다
수정에서 문제가 생겼을 때 되돌릴 수 없게 됩니다. 수정 전에 백업을 받아 두었는지 반드시 확인해 주세요.
작은 수정마다 견적과 계약이 필요해진다
매번 견적을 받으면 품도 시간도 많이 듭니다. 작은 수정을 지속적으로 의뢰한다면 월정액으로 일정 범위까지 대응하는 형태가 적합합니다.
수정만 의뢰하고 유지보수를 방치한다
WordPress는 업데이트를 방치하면 표시가 깨지거나 보안상의 취약점이 남습니다. SSL 인증서 만료나 서버 문제를 알아차리지 못해 사이트를 볼 수 없게 되는 사례도 있습니다. 수정과 유지보수는 함께 의뢰하는 편이 안전합니다.
의뢰처를 고르는 방법
수정을 의뢰할 상대는 상황에 따라 달라집니다.
| 상황 | 적합한 의뢰처 |
|---|---|
| 제작한 회사와 연락이 된다 | 우선 제작한 회사에 상담한다 |
| 제작한 회사와 연락이 되지 않는다 | WordPress 유지보수를 맡고 있는 회사 |
| 간단한 업데이트는 직접 할 수 있다 | 어려운 부분만 전문 회사에 의뢰한다 |
| 수정 빈도가 높다 | 월정액으로 수정을 받아 주는 회사 |
| 무엇을 고쳐야 할지 모르겠다 | 진단부터 상담할 수 있는 회사 |
Merci Ltd.의 수정·유지보수는 채팅이나 LINE으로 의뢰하기만 하면 검증한 뒤에 반영합니다. 매일 백업, WordPress 본체와 플러그인의 매주 업데이트, 매일 아침 모니터링까지 포함해 한 번에 맡기실 수 있습니다.
수정이 필요해지는 흔한 상황
수정 의뢰에서 많은 것은 다음과 같은 상황입니다.
- 주소, 전화번호, 영업시간 변경
- 요금표 개정
- 직원 교체나 사진 교체
- 새로운 서비스나 캠페인 추가
- 공지사항이나 시공 사례 추가
- 오래된 페이지 삭제
- 표시가 깨진 스마트폰 화면 수정
1~3번은 문장과 이미지 교체로 끝나며 짧은 기간에 반영할 수 있는 경우가 많은 작업입니다. 4번과 6번은 페이지 구성과 관련되므로 견적이 필요한 경우가 있습니다.
의뢰 메시지 예시
채팅이나 LINE으로 의뢰할 때는 다음과 같이 작성하면 한 번에 전달됩니다.
- 대상 페이지(예: 회사 소개 페이지)
- 고치고 싶은 위치(예: 표의 세 번째 줄 "소재지")
- 현재 문장과 고친 뒤의 문장
- 반영을 원하는 날짜
- 화면 사진
이 메시지를 보내면 확인을 위한 주고받음을 줄일 수 있습니다. 고친 뒤의 문장을 복사할 수 있는 형태로 첨부하는 것이 핵심입니다.
수정을 의뢰한 뒤에 확인할 것
반영 연락을 받으면 다음 네 가지를 직접 눈으로 확인합니다.
- PC와 스마트폰 양쪽에서 고친 부분이 올바르게 표시되는지
- 고친 부분의 앞뒤 문장이나 이미지가 깨지지 않았는지
- 문의 폼이 평소대로 전송되는지
- 전화번호 링크를 탭해서 발신할 수 있는지
문제가 있으면 바로 연락합니다. 한 단계씩 되돌릴 수 있는 구조가 있으면 당황하지 않고 대응할 수 있습니다.
긴급한 수정이 필요해졌을 때
사이트가 갑자기 보이지 않게 된 경우나 표시가 크게 깨진 경우에는 일반적인 수정과 구분하여 즉시 연락합니다. 전달할 내용은 다음 세 가지입니다.
- 언제부터 발생하고 있는지
- 어느 화면에서 어떻게 보이는지(사진이 있으면 첨부)
- 직전에 직접 수행한 작업
원인의 대부분은 업데이트 지연, 서버 문제, SSL 인증서 만료입니다. 매일 아침 모니터링이 있는 유지보수에 가입해 있으면 고객보다 먼저 알아차릴 수 있는 경우가 있습니다.
자주 묻는 질문
문제없습니다. WordPress로 만들어진 사이트라면 다른 회사에서도 맡을 수 있는 경우가 많습니다. 우선 현재 사이트의 상태를 확인합니다.
상담하실 수 있습니다. 서버 계약처를 찾거나 비밀번호를 재발급하는 절차부터 함께 진행하는 경우가 있습니다.
의뢰해 주신 내용을 확인하고 검증을 거친 뒤에 반영합니다. 반영까지의 일수는 수정 내용에 따라 달라집니다.
사이트의 규모, 현재 상태, 맡겨 주시는 내용에 따라 견적을 냅니다. 우선 상담해 주세요.
수정만 의뢰하실 수도 있습니다. 다만 WordPress는 방치하면 문제가 생기기 쉬우므로 유지보수와 함께 의뢰하시기를 권해 드립니다.
현재 사이트의 상태를 확인하는 것부터 상담해 주세요
홈페이지 수정은 제작한 회사가 달라도 의뢰할 수 있습니다. 우선 고치고 싶은 부분과 사이트 URL을 알려 주세요.
현재 사이트를 확인한 뒤에 수정과 유지보수의 진행 방법을 안내해 드립니다.
