律师事务所的网站能否带来咨询，取决于是否有按业务领域写明「处于这种情况的人可以咨询」的页面，是否能看到律师的面孔与理念，以及咨询流程和费用大致标准是否清晰。请遵循日本律师联合会关于业务广告的规程，只具体地陈述事实。
咨询者首先要找的是「自己的情况能否咨询」
寻找律师事务所的人，多数情况下已经身陷困扰。离婚、继承、债务、交通事故、公司合同或劳务等，情况都很具体。他们在搜索时使用的词语，也不是「律师」这样的职业名称，而是像「继承 兄弟 纠纷」这样，以具体情况为中心。
因此，仅有事务所介绍页面，并不能带来咨询。以下三点会影响咨询的判断。
- 自己的情况是否属于可以咨询的内容（业务领域页面）
- 将会向谁咨询（律师介绍）
- 咨询之后会发生什么，费用大概需要多少（流程与费用标准）
当网站能回答这三点时，拨打电话或填写表单的人就会增加。
内容的排列顺序，以及各页面的作用
- 首页。将业务领域的入口、咨询流程、电话号码和表单放在首屏
- 各业务领域页面。离婚、继承、债务清理等，按领域各做一个页面
- 律师介绍页面。附上照片，写明经历、擅长领域与理念
- 咨询流程与费用页面。写明首次咨询的方式、费用的计算思路、到委托为止的流程
- 事务所信息页面。写明地址、交通方式、受理时间、联系方式
- 常见问题页面。回答委托前常见的疑问
- 专栏・通知。以读者想了解的方式，撰写法律修订和咨询较多的论点
即使是业务领域众多的事务所，也不必一开始就全部制作。可以从咨询较多的领域、希望重点发展的领域开始，依次制作。
业务领域页面应写的内容
领域页面是带来咨询的核心页面。按以下顺序撰写。
- 什么情况的人可以咨询。以「处于以下情况的人，请来咨询」的方式，列举具体场景
- 咨询之后能做什么。说明谈判、调解、诉讼等可采取的手段
- 到解决为止的流程。按步骤写出从咨询到解决的顺序
- 费用的大致标准。在可写的范围内，写明预付金、报酬金、实际支出的计算思路
- 常见问题。回答该领域中较多的疑问
专业术语在首次出现时，要用通俗的语言加以解释。例如「调解」，可附上「在法院场合进行协商的程序」这样让初次阅读的人也能明白的说明。
律师介绍页面中，咨询者会看什么
在选择律师时，咨询者想知道的，比起执业年限，更是「把事情告诉这个人是否放心」。
- 照片。刊登能看清表情的照片
- 经历不要只罗列头衔，而要写明处理过哪些领域、秉持怎样的理念
- 擅长领域，以及擅长的理由
- 对待咨询者的态度。写明倾听方式、说明方式等实际在做的事
「我们会真诚对待」这类说法，任何事务所都会写。写清楚具体会做什么，才能与其他事务所区分开来。
遵循广告规程来撰写
律师的广告受到日本律师联合会《关于律师业务广告的规程》等规定的约束。与事实不符的表述、可能引起误解的表述、夸大的表述、与其他律师的比较等，都属于受限对象。
在发布到网站之前，请确认以下几点。
- 刊登「解决率」「胜诉率」等数字时，确认其依据和计算方法
- 刊登委托人的评价或体验谈时，确认规程的规定
- 是否使用了「最好」「日本第一」等最高级表述
- 费用的标示是否与实际收费存在出入
- 所属律师协会的名称、事务所的名称是否标注正确
不要全部交给制作公司，请由事务所一方确认所刊登的文案。在制作过程中事先确定负责确认的人员和日期，就不会延误上线。
提升咨询便利度的设计
向律师事务所咨询的内容，多数是不愿被他人知晓的，咨询的心理门槛较高。通过以下设计，可以降低这道门槛。
- 在所有页面的显眼位置放置电话号码和咨询表单
- 用一个页面说明首次咨询的流程（预约方式、所需时间、需携带物品）
- 依据律师的保密义务，写明咨询内容会被保密
- 将表单项目控制在最少，如姓名、联系方式、咨询内容概要等
- 如果有夜间或周末受理，请明确标注受理时间
律师事务所网站容易出现的失败
业务领域只有一张一览表
仅仅罗列「离婚・继承・债务清理・交通事故・企业法务」，无法在按情况进行的搜索中被找到。请按领域各做一个页面。
没有写明费用
如果不清楚费用，访客会在咨询前就离开。即使因个案而异，也要写明费用的计算思路和大致区间。
无法传达律师的为人
没有照片、只罗列经历的页面，让咨询者看不到「人」。请加上照片和阐述理念的文字。
没有更新
如果法律修订信息陈旧，通知停留在几年前，就看不出事务所的活动情况，会让人不安。请在能够长期坚持的范围内确定更新频率。
选择制作公司时的确认要点
- 是否有为专业人士（士业）制作网站的实绩
- 制作公司是否理解广告规程。是否以「刊登文案由事务所做最终确认」为前提推进
- 是否会提出按业务领域分别制作页面的方案
- 是否有可以委托上线后更新（专栏、通知）的窗口
上线后需要持续进行的工作
不要上线就结束，持续做以下工作，咨询量才会稳定。
- 按领域统计咨询电话和表单的内容数量
- 对咨询较多的领域页面，通过增加案例和问答来充实内容
- 当有法律修订或制度变更时，更新相应页面
- 及时反映律师的增加和业务领域的变更
依据数据，从欠缺的页面开始依次补充，就能轻松地让网站成长。
业务领域页面的写法示例（结构范本）
以继承页面为例，展示标题的排列。内容请根据实际业务情况改写。
- 处于以下情况的人，请来咨询（在遗产分配方式上兄弟意见不一致、找到了父母的遗嘱等）
- 在继承咨询中，律师能做什么（代理协商、申请调解、确认遗嘱等）
- 从咨询到解决的流程（咨询、说明方针、委托、谈判或调解、解决）
- 费用的计算思路（预付金、报酬金、实际支出分别对应哪些费用）
- 咨询前请准备的材料（户籍相关文件、能了解财产状况的资料、若有遗嘱则提供其复印件）
- 该领域的常见问题
写明需要准备的物品，可以减少咨询者在进入首次咨询时的不安。因为不知道该带什么而犹豫是否咨询的人并不在少数。
撰写文案时的注意事项
- 专业术语在首次出现时，用一句话加以解释
- 先写结论。先说出「可以」「不可以」「视情况而定」中的哪一种，再说明理由
- 在开头放一句触及咨询者心情的话。但要避免夸张的共情表达，采用以事实承接对方处境的写法
- 若要刊登实际的解决案例，请按照规程和保密义务进行确认，确保无法识别出委托人
首次咨询说明中应写的内容
首次咨询的说明页面中，应刊登以下项目。
- 咨询方式（电话、表单、预约方法）和受理时间
- 是否收取咨询费，以及按时间计费的思路
- 所需时间的大致标准
- 需携带文件的示例
- 咨询内容会被保密
- 咨询后是否委托，完全自由
有了最后一项，就能推动那些还在犹豫是否咨询的人迈出一步。因为「咨询了是不是就必须委托」这样的担心，许多咨询者都会有。
常见问题
这会因业务领域的数量而不同。以首页、各业务领域页面、律师介绍、咨询流程与费用、事务所信息、咨询联系为基础，从10个页面左右起步是一个参考标准。
这是有效果的内容，但由于有关于律师广告的规程规定，请在刊登前确认规程内容。根据刊登方式的不同，有时可能会出现问题。
即使因个案而异，写明预付金、报酬金、实际支出的计算思路以及是否收取咨询费，也能降低咨询的心理门槛。
撰写咨询较多的论点和法律修订信息，可以拓宽搜索的入口。请确定一个能坚持下去的频率后再开始。
建议制作。只要有写明律师理念和业务领域的页面，即使在实绩较少的时期，也能成为咨询者做判断的依据。
从梳理事务所的优势开始，我们可以一起推进
律师事务所的网站，需要梳理业务领域、把律师的理念化为语言、确认广告规程，是准备工作较多的领域。在Merci Ltd.的定制制作中，由创意人员主导从挖掘优势与呈现方式，到设计、文案撰写的全过程。
