中小企业的官网，只要具备公司介绍、服务、价格参考、业绩、咨询这5项内容，从5个页面左右起步就已足够。与其一开始就追求完整形态，不如先上线，一边观察咨询数量和被搜索的方式，一边逐个补充欠缺的页面，这样费用和精力都能控制在较小范围。
先以5个页面左右上线，之后再逐步培育
中小企业的官网，比较现实的做法是先用能带来咨询的最少页面上线，再看数据逐步增加。如果一开始就做20页、30页，不仅上线时间拖长，刊载内容也会在没有定型的情况下仓促推进。
从小规模起步有3个好处。
- 上线快，因此被搜索收录的时间也会更早
- 初期费用小，即使效果不理想，损失也较小
- 在了解实际访客的行为之后，再决定要增加哪些页面
与其做得很大、一次性完成，不如小规模上线再逐步培育。把官网看作公司的营业窗口，而不是「做完就结束的宣传册」，这就是自然而然的形式。
最初制作的5个页面及各自的作用
即使最初只有5个页面左右，只要明确各自的作用，也能发挥营业窗口的功能。
- 首页。在第一屏就传达这是一家什么样的公司，为谁解决什么样的困扰
- 服务页面。选出最想销售的一项服务，写明内容和推进方式
- 价格参考页面。仅仅让人知道「从多少钱起」，就能降低咨询的门槛
- 业绩・客户评价页面。刊登实际使用过的客户的原话，以及所开展的工作内容
- 公司概要与联系咨询页面。把所在地、电话号码、咨询表单集中在一处
即使公司想推销的服务有多项，最初也要聚焦在最希望获得咨询的那一项。如果全部罗列出来，访客往往会搞不清这是家什么公司就离开了。
从小规模起步的推进步骤
- 确定要向谁销售哪一项服务。如果社长和营销负责人意见不同，先在公司内部统一意见
- 写出3〜5个对方在搜索时可能使用的词。表述上不要用专业术语，而要选择客户实际会说出口的词
- 确定5个页面的结构，并在每个页面的开头用2〜3行写出结论
- 准备文稿和照片。照片即使是用手机拍摄的本公司现场或员工照片，只要是实物就足够有用
- 上线。不必等到完美，结构齐备的时候就发布
- 上线后的1个月内，观察咨询数量、被浏览的页面、搜索时使用的词
- 以观察结果为线索，增加一个能补足缺失信息的页面。下一个月再次查看数据
在这些步骤中，很多公司会跳过第2步和第6步，而越是跳过的公司，越容易觉得「做了网站却没有咨询进来」。
后续增加页面的优先顺序
上线后要增加的页面，应根据它是否在咨询之前被阅读来决定。大致顺序如下。
| 增加的页面 | 增加的理由 | 大致时机 |
|---|---|---|
| 常见问题 | 如果电话或邮件中反复出现相同的问题，可以提前把答案放上去 | 上线后1个月 |
| 各项服务的独立页面 | 发现搜索中使用了具体服务名称时 | 上线后2〜3个月 |
| 案例详情页面 | 业绩页面有人阅读，且有人想了解更多细节时 | 上线后3个月左右 |
| 专栏・最新消息 | 想拓宽搜索入口时。先确定能够坚持的更新频率再开始 | 上线3个月以后 |
| 招聘页面 | 招聘也是课题时。与营销用页面分开制作 | 有需要时 |
决定增加顺序的依据不是直觉，而是数据。观察什么内容被阅读、在哪里流失，再选定下一个页面。
小规模起步容易失败的3种典型情况
上线之后，没有人查看数据
如果把上线日当作终点，后续的改善就无法开始。请事先在日程表中安排好每月一次、查看咨询数量和被浏览页面的时间。
5个页面只停留在「公司自我介绍」
大篇幅描写创业历史和社长致辞，而客户困扰与解决内容单薄的网站，保持小规模是无法发挥作用的。最初的5个页面，要按照客户想知道的内容依次撰写。
没有确定更新的委托对象
上线后，想修改文字、想更换照片时，如果既不知道该找谁，也不清楚要花多少钱，更新就会停滞。在上线前就确定由谁来修改、需要多少费用，这是能够持续培育的前提。
费用的考量标准
官网制作的费用因委托对象和内容而有很大差异。据Web幹事的调查，中小企业委托制作官网时的费用平均为104.4万日元，中位数为57.3万日元。
若采用小规模起步，则思路是以低于该行情中位数的金额先上线，剩余预算用于后续培育阶段。要看的不只是初期费用。请把以下3点放在一起比较。
- 初期费用。会根据页面数量，以及设计和文稿委托到什么程度而变化
- 月度费用。确认是否包含服务器、维护以及更新委托
- 上线后增加页面的费用。事先询问增加一个页面需要多少钱
以Merci Ltd.为例，由AI主导的site-factory初期费用3万日元起、月费7,000日元起（不含税），由创意人员主导的定制制作初期费用25万日元起（5个页面左右）、月费3,000日元起。想小规模起步就选前者，想从梳理优势和设计开始精心打造就选后者，可以按照目的来选择。
不适合从小规模起步的情况
以下类型的公司，有时从一开始就做较大规模会更好。
- 拥有多个事业部或据点，访客类型明确区分的公司
- 预约、网购等在上线时就需要相应系统的公司
- 把招聘作为最优先课题，希望招聘信息被搜索收录的公司
即便如此，也不要一次性全部做完，而要把上线时必需的部分和之后再增加的部分区分开来制定计划。
最初3个月的行动示例
下面以思路示例的形式，说明小规模起步的公司在3个月内如何行动。前提是服务1项、页面5个。
- 第1个月。刚上线时，比起访问量，更要关注「在咨询之前被阅读的页面」。如果价格页面被频繁阅读，说明价格的写法正成为客户判断是否咨询的依据
- 第2个月。统计电话或邮件中是否有相同问题出现3次以上。如果有，就把该问题和答案放到常见问题页面上
- 第3个月。查看搜索中使用的词，如果有人通过意料之外的词进入网站，就增加把该词放进标题的服务独立页面
像这样，要增加的页面应根据「实际发生的事情」来决定。凭公司内部想象增加的页面，往往会无人阅读地留在那里。
不增加的判断同样重要
没有被阅读的页面，没有必要就这样不断增加。即使过了3个月仍无人阅读的页面，要把标题和开头的2〜3行改成搜索者使用的语言。如果这样仍无人阅读，合并或删除也是选项之一。页面数量的多少，并不是成果的衡量标准。
需要在公司内部统一的事项
上线前在公司内部确定以下3点，培育阶段就不会迷茫。
- 负责接收咨询的人员，以及回复所需的大致天数
- 每月一次查看数据的人，以及对应的时间
- 负责收集照片和业绩的人员
公司内部意见分歧时的决策方法
如果出现「这个也想放、那个也想放」的意见分歧，就把刊载标准统一为一个。标准是：「这是希望获得咨询的客户在考虑过程中想知道的内容吗」。公司历史和设备方面的自我夸耀，集中放在公司概要一处，服务页面上只放客户做判断所需的信息。
常见问题
公司概要、服务、价格参考、业绩、联系咨询这5个页面左右是大致标准。把想销售的服务聚焦到一项，即使只有5个页面，也能形成带来咨询的结构。
增加页面的费用因委托对象而异。在委托制作之前，先确认增加页面的费用以及月费中包含的更新范围，就能对预算有清晰的预期。
排名并不是仅由页面数量的多少决定的。尽早上线能够回答搜索者疑问的页面，并逐步充实内容，反而更有效果。
如果有时间仔细思考文案和结构，自己公司制作也是一种方法。如果因营销或现场工作而无暇顾及，委托能够从结构和文案构建开始承担的制作公司，上线会更快。
这因委托对象而异。能否通过聊天工具或LINE委托文字和照片的更新，直接关系到上线后能否持续运营，请在签约前询问清楚。
我们与您一起制定小规模起步的计划
只要确定了最初制作的5个页面以及后续增加的顺序，官网制作就等于完成了一半。Merci Ltd.会与您一起，从梳理优势、筛选最初要制作的页面，到上线后的培育方式，共同制定计划。
