LLMO咨询可以委托的内容有5项：现状诊断、公司信息统一、文案修改、结构化数据实施、效果确认。在委托之前，先问清楚做什么、做到什么程度、如何验证，就能避免与期待产生落差。对于保证会被AI回答收录的提案，请务必确认其依据。
LLMO咨询能提供的，是从诊断到效果确认的5项服务
LLMO咨询，是帮助企业让自家名称或页面出现在ChatGPT、Gemini等对话式AI的回答中的一种支援服务。内容因委托方而异，但大多由以下5项工作构成。
- 现状诊断。向AI输入有关自家公司的问题，调查会得到怎样的回答
- 公司信息统一。让公司名称、地址、电话号码等表述在官网与外部刊载渠道保持一致
- 文案修改。在标题之后立刻给出明确结论、为数字标注出处等，改成便于AI提取的写法
- 结构化数据实施。以与页面内容一致的形式，把公司信息和常见问题整理成机器可读的格式
- 效果确认。定期输入相同的问题，记录回答的变化
这5项当中，第2项和第3项自己也能推进。第4项需要技术知识，因此委托的价值较容易体现。第1项和第5项是确定向AI提出的问题并持续执行的工作，自己也能开始，但记录和分析很花时间，所以交给外部的人也不少。
委托之前要确认的10个项目
在比较委托方时，请询问以下10个项目。回答越具体，工作内容就越清晰。
- 诊断时，会向哪些AI输入什么样的问题
- 诊断结果会以怎样的形式提供
- 修改的对象是哪些页面？是全部页面，还是一部分
- 文案修改由委托方撰写，还是只提供方针建议
- 结构化数据由委托方实施吗
- 效果用什么方法、以多长的间隔进行确认
- 报告书以怎样的频率、包含哪些内容送达
- 合同期限是多久，中途解约的条件是怎样的
- 费用中包含哪些工作，不包含哪些工作
- 是否承诺收录或引用？若承诺，依据是什么
其中第10项尤为重要。AI回答的内容由运营AI的公司决定，并不是外部公司能够保证的事。对于做出保证的提案，请确认其依据，或与其他委托方进行比较。
应当避开的提案特征
对以下这类提案需要留意。
- 「一定会在AI中显示」「能做到第1名」之类的保证
- 不说明具体工作内容，只说是「独家方法」
- 不出示诊断结果，就直接要求签约
- 以长期合同为前提，却不说明中途解约的条件
- 不说明效果的确认方法
AI回答的机制并未公开，每次的回答也未必相同。在这一前提下，能够诚实说明哪些能做、哪些做不到的委托方才值得信赖。
费用的考量方式
LLMO咨询的费用，会因委托方和工作范围而有很大差别。比较时，除了金额，还请把以下3点放在一起看。
| 关注点 | 需确认的内容 |
|---|---|
| 工作范围 | 只做诊断，还是包含文案修改与实施 |
| 周期 | 是单次，还是按月持续 |
| 交付成果 | 能拿到诊断报告、修改后的文案、已实施的数据、报告书中的哪些 |
即使金额相同，能拿到的东西不同，价值也会不同。索取报价时，请对方列出交付成果清单，会更便于比较。
自己能做的范围与委托的范围如何划分
没有必要把所有事都委托出去。先把自己能做的部分推进好，就能压低费用。
以下工作较容易自行推进。
- 把公司基本信息整理成一页，统一官网、社交媒体和Google商家资料上的表述
- 从客户实际提出的问题中选出10个，放进常见问题中
- 在主要页面的标题之后，写上一句结论
- 每月向AI输入相同的问题，并保存回答
而结构化数据的实施、全站文案的重新梳理、诊断结果的分析，则更容易体现委托的价值。
委托时常见的失败
没有确定目的就签约
仅仅是「想被AI提到」，无法判断成果。要先确定：针对哪些问题，以怎样的形式出现公司名称才算达标。例如「在回答正在寻找网站制作公司的人的提问时，能提到本公司的名称」这样的形式。
只做完诊断就结束
即使拿到了诊断结果，不推进修改工作，状况也不会改变。诊断之后，要确定由谁、在何时之前、修改什么。
网站的基础没有打好
如果存在未提交搜索收录、显示速度慢、在手机上难以浏览等基础问题，LLMO相关工作的效果就不容易显现。Google搜索中心说明，被Google的AI功能收录并不需要特别的技术要求。基础的搜索优化要放在前面。
签约之后如何推进
签约后，在最初的1个月内确定以下3件事，工作就不会停滞。
- 指定1名对接人。要能对委托方的提问立即作出回应
- 确认有权修改网站的人。如果没有人能进入后台管理页面，文案修改就无法推进
- 确定接收报告的日子。固定在每月同一天，变化的记录会更便于比较
不要全都交给委托方，请每次都阅读报告书的内容，有不明白的地方当场提问。AI的回答每天都在变化，边看数据和画面边沟通，判断会更快。
如何解读诊断结果
委托进行LLMO诊断后，会收到向AI提问的结果一览。下面介绍阅读这些结果时的要点。
首先，看自家公司的名称是否出现。如果出现了，确认是在哪个问题中、以怎样的语境出现的。如果没有出现，就看同一问题下被提到名称的公司，调查那家公司的页面上写了什么。
其次，看所写的信息是否正确。如果地址、价格、服务内容过时或有误，就找到其来源页面进行修改。公司信息在多个地方互相矛盾，是常见的原因。
再者，查看被列为出处的页面。确认是否列出了自家页面，或其他网站上是否写有自家公司的信息。如果其他网站的信息过时，就需要请该网站的运营者进行修正。
诊断结果并不是能立刻用分数或排名来评价的东西。由于每次回答都会略有不同，通常会对同一个问题多次输入，观察其倾向。请确认诊断报告中是否写明了问题的数量、输入的次数以及AI的种类。
读完结果后，就确定修改的顺序。公司信息的不一致能够立刻修正且影响较大，所以要最先着手。接着，修改与咨询转化较近的服务页面的写法。
与委托方首次洽谈时要问的事
在首次洽谈中，除了确认那10个项目外，再问清以下3点，就能看出委托方的态度。第一，过去支援过哪些行业的公司。如果有与自家相近行业的经验，提问的设计也会更具体。第二，做得不顺利的案例及其原因。能够谈论失败的委托方，会诚实地传达预期。第三，哪些部分更适合自己推进。不想把所有工作都承揽下来、会告诉你自己能做哪些范围的委托方，值得信赖。请对方出示诊断报告样本和报告书样本，也很有帮助。
把问到的内容按委托方分别填入同一张表格进行对比，就能看出仅凭报价金额无法发现的差异。
表格中设置诊断范围、报告频率、合同期限、解约条件这4列，会更便于比较。
常见问题
并不一定需要。公司基本信息的统一、改成回答问题式的写法，这些自己也能推进。也可以先自行推进，再把不足的部分委托出去。
这取决于AI引用信息的时机以及页面的状态，无法给出确定的天数。请向委托方询问确认的间隔和方法。
因委托方而异。也可以先单次委托诊断，看过结果后再决定是否继续。
制作方了解网站的结构，因此在实施层面有时更容易推进。至于诊断和提案的内容，也可以与其他公司比较后再决定。
不需要分开委托。基础的工作是重叠的。请确认委托方是否会把两者结合起来提出方案。
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