自有网站的LLMO诊断，通过20个项目来确认公司事实信息、文章写法、结构化数据、问题与业绩、技术层面这5个方面。将符合的项目各计1分，从分数低的方面开始改进，就能逐步接近容易被AI的回答所采用的网站。诊断所需要的，只是打开自己的网站。
LLMO诊断分为5个方面进行确认
LLMO是指让ChatGPT、Gemini这类AI在回答提问时采用贵公司信息的一系列举措。AI具有一种倾向：更容易选择事实齐全、信息整理有序、且把答案写在前面的页面。
诊断从以下5个方面进行。
- 公司的事实信息在各个页面是否一致（5项）
- 文章的写法是否便于AI读取（5项）
- 是否加入了结构化数据（4项）
- 问题与业绩是否写得具体（3项）
- AI与Google是否能够读取网站（3项）
共计20项。每项回答“是”计1分，“否”计0分。诊断时，请打开自有网站的首页、公司概要、服务页面和咨询页面进行确认。
方面1 公司事实信息是否齐全（5项）
AI会从多个页面收集信息，并检查是否存在矛盾。如果各页面的写法不同，就无法判断哪个才是正确的，也就不容易被引用。
- 公司名称的写法在所有页面都一致（包括“株式会社”的位置和简称的使用方式）
- 地址与电话号码在所有页面，以及官网以外的登记处（地图服务、社交媒体）都保持一致
- 成立年份、经营内容、法人代表姓名已写入公司概要
- 所提供服务的名称在各页面之间没有出入
- 营业时间和休息日为最新内容
第2项尤其容易被忽略。如果官网上的地址已经更改，而地图服务上的登记仍是旧的，AI就会采用过时的信息。
方面2 文章是否便于AI读取（5项）
AI会从页面中寻找针对提问的答案部分并加以使用。答案所在位置清晰明了的文章，更容易被引用。
- 每个页面的开头都用2〜3行写出该页面的结论
- 标题直接体现读者的疑问或答案（不是只写“关于〇〇”这样的标题）
- 每一节的第一句话就明确给出该节的答案
- 专业术语附有简短的说明
- 费用、周期、服务范围等用数字写得具体明确
第6项和第8项，只要调整写法就能做到。只要坚持做到两点——把“结论”放在页面开头、在每节的第一句话中明确作答，分数就会提高。
关于第10项，不要用“业绩丰富”“价格实惠”这类含糊的说法敷衍，而要写出金额或件数。如果无法写出具体数字，也可以用“〜起”这样的方式标示下限。
方面3 是否加入了结构化数据（4项）
结构化数据，是指用机器可读的固定格式为页面内容附加的信息。它能帮助AI和搜索引擎准确理解公司信息和常见问题。
- 已加入公司信息（Organization 或 LocalBusiness）的结构化数据
- 常见问题页面中已加入 FAQPage 的结构化数据
- 服务页面中已加入服务内容与费用的结构化数据（如 Service 等）
- 文章或通知中包含发布日期、更新日期以及作者信息
是否加入了结构化数据，可以用Google免费提供的“富媒体搜索结果测试”进行确认。输入页面的URL后，就会显示被读取到的结构化数据类型。
方面4 问题与业绩是否写得具体（3项）
向AI提问的人，会以问题的形式进行检索。关键在于网站上是否有与这些问题形式相同的标题和答案。
- 设有常见问题页面，并整理了10个以上的问答
- 每个服务页面都刊登了与该页面内容相符的3〜5个问题
- 业绩或案例附有数字、照片以及委托方的具体情况
第15项和第16项的问题，请用客户实际询问时使用的措辞来书写。若用公司内部的说法，就会与搜索者使用的词语产生偏差。
第17项的业绩要如实书写。请勿刊登编造的数字或无法核实的获奖经历。AI对事实上的矛盾也很敏感，这会成为损害信任的原因。
方面5 AI与Google是否能够读取（3项）
无论内容整理得多么完善，只要处于无法被读取的状态，就得不到评价。
- 重要页面没有被设置为不显示在搜索结果中（noindex）
- 没有在无意中阻止AI的爬取程序（请确认robots.txt的设置）
- 用手机浏览时，文字易读，显示速度不过慢
第19项，需要打开相当于网站设置文件的 robots.txt 进行确认。AI的爬取程序按服务不同有各自的名称，例如ChatGPT的GPTBot。如果无意中全面拒绝了它们，那么无论内容整理得多好，AI都读不到。不过，如果有不希望被AI读取的页面，则应优先按照这一意愿进行设置。
按分数决定的修改顺序
根据20个项目的总分，决定着手的先后顺序。
| 分数 | 状态 | 首先要做的事 |
|---|---|---|
| 0〜6分 | 基础尚未打好 | 先统一方面1的公司事实信息 |
| 7〜12分 | 有基础，但不易被读取 | 改进方面2的文章写法 |
| 13〜17分 | 已较完善，但深度不足 | 补充方面3和方面4的结构化数据、问题与业绩 |
| 18〜20分 | 水准较高 | 持续更新，并定期确认在AI回答中的呈现情况 |
即使分数较低，也不必一次性全部改完。方面1中统一事实信息的工作几乎不需要费用，而且见效很快。请从这里开始着手。
诊断中常见的疏漏
旧信息仍残留在其他页面
有的案例是首页已是最新内容，但旧通知或过去的文章中仍残留着旧地址或旧价格。可以利用网站的搜索功能，或在Google中搜索“site:自己的域名”，从列表中查找旧信息。
常见问题使用的是公司内部的说法
像“关于本公司的服务”这样的条目，无法作为问题使用。请改写成直接把客户的疑问作为标题的形式。
结构化数据与页面内容不一致
如果结构化数据中写的费用或地址与页面正文不同，就会损害信任。更新页面时，请同时修改结构化数据。
只做诊断，不做改进
诊断只是为了了解起点的一项工作。从分数低的方面开始，哪怕一项一项地改进，结果也会随之改变。
诊断记录的做法
把诊断结果记录在下表中，3个月后就能进行对比。
| 方面 | 分数 | 已改进的项目 | 接下来要做的事 |
|---|---|---|---|
| 1 公司事实信息 | 3 / 5 | 统一了电话号码的写法 | 修改地图服务上的地址 |
| 2 文章 | 2 / 5 | 在首页补充了结论 | 在其他页面的开头也补充上 |
只要弄清哪些方面分数提高了、哪些方面没有变化，就能确定接下来3个月该把时间花在什么上。
自行诊断还是委托专业人士的判断标准
| 情况 | 适合的推进方式 |
|---|---|
| 能理解各项目的含义，并能自行改进 | 自行诊断，并按顺序改进 |
| 不清楚结构化数据的写法 | 诊断自行进行，结构化委托专业人士 |
| 分数较低，需要全面调整 | 从诊断到改进，均向专业人士咨询 |
| 计划重新制作网站 | 在重做过程中，将LLMO的架构作为标准纳入其中 |
Merci Ltd. 制作的网站，标准配备了有利于SEO・GEO・LLMO的结构化设计。先讲结论的文章写法、常见问题的整理，也都纳入了稿件的撰写流程中。对于已经上线的网站，我们同样接受诊断与优化方面的咨询。
常见问题
请以网站更新时以及每3个月一次为标准。公司信息发生变更时，请随时确认。
不必全部满足。这些项目只是让内容更容易被AI读取的参考标准。请从分数低的方面开始，先改进力所能及的部分。
添加结构化数据、修改robots.txt等需要专业知识的项目，可以委托给网站制作公司。
两者有很多重合之处。先写结论的文章写法、结构化数据的完善，对传统搜索也有良好的影响。
可以查看公开的页面，用同样的20个项目进行确认。这能成为了解自身与对手差距的线索。
根据诊断结果，一起思考修改的顺序
通过20项诊断得出分数后，就从分数低的方面开始改进。如果不知道该从哪里着手，欢迎根据诊断结果与我们咨询。
本公司针对已上线的网站，提供AI搜索优化的诊断与改进咨询服务。
