GEO 優化，是讓自家網頁能在 ChatGPT、Gemini 等生成式 AI 所產生的回答中被引用的做法。其成效很大程度取決於頁面的寫法，基本的三項原則是：在每一節的第一句話就把答案講清楚、附上數字與出處、把標題寫成問句的形式。
GEO 優化，就是製作能在生成式 AI 回答中被引用的頁面
GEO 是 Generative Engine Optimization（生成引擎最佳化）的縮寫。生成式 AI 在回答問題時，會挑選作為資訊來源的網頁，並把其內容編入回答中。GEO 優化，就是整理頁面內容，讓它能被選為那個資訊來源的工作。
2023 年，普林斯頓大學等機構的研究人員發表了名為「GEO: Generative Engine Optimization」的論文。該論文指出，在文章中加入引用、統計數據與出處後，該頁面在生成式 AI 回答中被採用的程度會提高。這是一項驗證頁面寫法會影響被採用機率的研究。
若用一句話說明與 SEO 的差異：SEO 是為了在搜尋結果清單中被選中的做法，GEO 則是為了被選為回答素材的做法。要成為素材，文章就必須在被截取為回答的一部分時，仍然能讀得通。
能被引用的頁面寫法
1. 在每一節的第一句話，就把答案講清楚
生成式 AI 會把標題緊接著的那一句話當成答案的候選。如果標題是「費用是多少」，就在緊接著寫上「初期費用為○元起」。不要以「視情況而定」開頭，條件請放在答案之後再補充。
2. 標題要寫成讀者會提問的形式
像「什麼是○○」「○○的費用」「○○應該何時開始」這樣，直接把讀者會輸入到搜尋框或 AI 的字句當作標題。當標題與答案彼此對應，AI 就更容易找到符合問題的段落。
3. 數字要附上單位與出處
不要寫「很多」「相當」，而是像「平均 104.4 萬日圓（Web幹事調查）」這樣，寫出數字、單位與出處名稱。沒有出處的數字不僅不易被引用，一旦有誤還會影響公司的信譽。無法自行查證的數字，請不要寫。
4. 需要比較的內容，請做成表格
需要比較多個項目的內容，做成表格會更容易被擷取。表頭列放比較的項目名稱，左欄放比較的對象，每個欄位填入簡短的文字。
5. 公司的基本事實，全站頁面都要用相同的寫法
如果公司名稱、地址、成立年份、電話號碼在各頁面不一致，AI 有可能會與其他公司的資訊混淆。請把公司基本資訊彙整成一份，在所有頁面都採用相同的寫法。
6. 標示更新日期
像費用或制度這類會變動的資訊，請註明是哪個時間點的資訊。這樣 AI 與讀者都能判斷資訊是否已經過時。
修改寫法的步驟
要把既有頁面調整成符合 GEO 的寫法時，請依下列順序進行。
- 挑選 3 個要修改的頁面。選擇最接近洽詢或申請環節的服務介紹頁與費用頁
- 把每個標題改寫成讀者會提問的形式
- 把標題緊接著的第一句話，改寫成直接給出答案的句子
- 為數字附上單位與出處，刪除沒有出處的數字
- 把需要比較的內容做成表格
- 加上與畫面顯示內容一致的結構化資料
- 修改後，向 AI 輸入相同的問題，記錄回答的變化
改寫範例
以費用頁面為例，並列出改寫前與改寫後的內容。
| 項目 | 改寫前 | 改寫後 |
|---|---|---|
| 標題 | 關於費用 | 網站製作的費用是多少 |
| 第一句話 | 本公司會依照客戶的需求，提供彈性的方案建議 | 初期費用 25 萬日圓起，月費 3,000 日圓起（未稅） |
| 數字 | 以低於行情的價格提供 | 中小企業的製作費平均為 104.4 萬日圓，中位數為 57.3 萬日圓（Web幹事調查） |
| 比較的內容 | 以文章說明 | 依方案以表格並列 |
改寫後的版本，不論只擷取標題，或只擷取第一句話，意思都讀得通。AI 容易納入回答的，正是這種每一句都能獨立閱讀的文章。
結構化資料的作用
結構化資料，是以機器可讀的形式為頁面內容附加說明。公司資訊使用 Organization，常見問題使用 FAQPage，文章則使用 Article。
結構化資料要在正文整理妥當之後才會發揮作用。此外，把畫面上未顯示的內容只寫進結構化資料，是 Google 指南不允許的做法。請先修改正文，再把與正文相同的內容做成結構化資料。Google 搜尋中心說明，要被 Google 的 AI 功能收錄並沒有特別的技術要求。結構化資料並非其必要條件。
GEO 優化常見的失敗
過度為 AI 而寫，導致人難以閱讀
如果重複相同的說法，或是把問答數量增加到超出必要的程度，頁面對人來說會顯得不自然。讓人能清楚易讀，是被 AI 引用的前提。
刊登沒有出處的數字或捏造的案例
不可以為了提高被引用的機率，而寫出沒有根據的數字或不存在的案例。一旦被發現有誤，這個頁面對 AI 與讀者都會失去信任。
只修改一個頁面就結束
公司事實的寫法必須在整個網站一致才有意義。即使只修改了一個頁面，若其他頁面仍留有舊的寫法，AI 有可能會採用舊的那一份。
把問題的答案放進圖片裡
AI 不會像讀正文那樣讀取圖片中的文字。費用表與操作步驟，請用文字撰寫，而不要放在圖片裡。
判斷參考
GEO 優化不需要一次修改所有頁面。優先順序是從最接近洽詢環節的頁面開始。依照服務介紹、費用、常見問題、公司簡介的順序修改，就能以較少的工作量看到效果。
不同頁面類型的寫法差異
依頁面類型不同，容易被引用的寫法也會略有差異。
在服務介紹頁面，請先用一句話說清楚「這是一項能做什麼的服務」。接著依序列出適合的客戶對象、能做到的事、費用概算與流程。當 AI 回答「這是什麼服務」這類問題時，會使用第一句話。
在費用頁面，請先寫出金額。像「25 萬日圓起」這樣，讓數字與單位先出現，再接著說明包含的項目、不包含的項目以及會變動的條件。
在常見問題頁面，請把問題當作標題，並用兩、三句話整理出答案。一個問題只寫一個答案。不混雜多個話題，AI 會更容易擷取。
在公司簡介頁面，請把公司名稱、地址、成立時間、負責人、營業項目做成表格。這裡很容易成為 AI 確認公司基本資訊的地方，因此請與其他頁面的寫法完全一致。
在文章頁面，請在第一段就回答標題所提出的問題，之後再接著說明理由與步驟。重點是不要寫冗長的開場白。
如何驗證修改後的頁面
修改後的頁面，請用兩種方式驗證。第一種是依序只閱讀各個標題，看看是否能理解整體脈絡。第二種是只抽出每個標題緊接著的第一句話來閱讀，看看是否能成為問題的答案。兩項都通過，就表示即使 AI 只擷取部分內容，文章的意思仍然讀得通。
請把驗證結果與修改前的狀態並列保存。幾個月後，當 AI 對問題的回答有所改變時，這些紀錄就能成為回顧哪一項修改發揮作用的依據。
常見問題
SEO 的目的是在搜尋結果清單中取得較前的排名。GEO 的目的則是被引用為生成式 AI 回答的素材。把頁面寫得清楚易懂這項基礎是共通的，並不需要只選擇其中一邊。
我們無法保證一定會被引用。產生回答的是營運 AI 的公司。雖然可以把內容調整成容易被引用的寫法，但結果無法承諾。
請從最接近洽詢環節的服務頁面與費用頁面開始。部落格文章則在之後，依閱讀量高的文章順序逐一修改。
這些都是指讓內容能在 AI 產生的回答中被採用的做法。只是依場合而有不同的稱呼，實際要做的工作是重疊的。
請把主要的問題輸入 ChatGPT 或 Gemini，確認是否會出現自家公司的名稱或出處。每個月用相同的問題測試一次，就能看出變化。
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