SNS広告の運用代行の費用は、媒体に支払う広告費とは別に、運用の手数料、初期の設定費、バナーや動画の制作費が加わって決まります。自社で運用するか代行に頼むかの分かれ目は、毎日の数字を見て直す時間を社内に確保できるかどうかです。費用の形を知ってから、見積りを比べてください。
費用は、広告費と運用の費用に分かれます
SNS広告にかかるお金は、大きく2つに分かれます。
- 広告費。InstagramやFacebookなどの媒体に支払う、広告の表示にかかる費用です。運用代行を頼んでも、この費用は媒体に支払います
- 運用の費用。広告の設定、数字の確認、改善の作業を代行会社に頼むための費用です
運用代行の見積りで比べるのは、2つ目です。広告費の額と、運用の費用の額を混ぜて見ると、判断を誤ります。
運用の費用の払い方は、会社によっていくつかの型があります。
| 型 | 内容 | 向く場面 |
|---|---|---|
| 広告費の一定の割合 | 広告費に応じて運用の費用が決まる | 広告費が大きく変動する場合 |
| 固定の月額 | 毎月同じ額を支払う | 広告費が安定している場合 |
| 両方を組み合わせる | 固定の月額に、広告費に応じた額を足す | 運用の範囲を広げたい場合 |
| 成果に応じた支払い | 申し込みなど、成果の数に応じて支払う | 成果の定義を明確にできる場合 |
どの型でも、見積りの段階で「いつ、何に対して、いくら支払うか」を書面で示してもらってください。
運用の費用以外にかかる費用
運用の費用のほかに、次の費用がかかる場合があります。
- 初期の設定費。アカウントの設定、計測の仕組みの設定、広告の配信の準備にかかる費用です
- 広告の素材の制作費。バナー、動画、文章の制作にかかる費用です
- 計測のための設定費。ホームページに計測用のタグを入れる作業にかかる費用です
- 報告書の作成費。月ごとの報告が運用の費用に含まれているかを確認します
素材の制作費は、見積りに含まれているかどうかで、総額が大きく変わります。「運用だけ」の見積りと、「素材の制作まで含む」見積りは、別の比較として並べてください。
自社運用と代行の分かれ目
自社で運用するか、代行に頼むかは、次の4つの質問で判断できます。
- 毎日、広告の数字を見る時間を確保できるか。数字の確認と調整は、毎日行うほど改善が速く進みます
- 計測の設定を自分たちで行えるか。広告から申し込みまでの流れを計測できないと、成果が分かりません
- 広告の素材を継続して作れるか。同じ素材を出し続けると反応が落ちるため、新しい素材が要ります
- 広告の運用が、担当者の本来の仕事を圧迫しないか
次の表のとおり、状況によって向く選択肢が変わります。
| 状況 | 向く選択 |
|---|---|
| 毎日数字を見る担当者がいて、素材も作れる | 自社運用 |
| 広告費が小さく、まず試してみたい | 自社運用で小さく始める |
| 担当者がほかの仕事と兼務で、数字を見る時間がない | 代行 |
| 計測の設定や、媒体の操作に不安がある | 代行 |
| 広告費が大きく、改善の速さが成果に直結する | 代行 |
自社運用から始めて、数字の見方が分かってきた段階で、一部を代行に切り替える方法もあります。
代行会社に確認する項目
見積りを受け取ったら、次の7項目を確認してください。
- 運用する媒体。InstagramやFacebookなどのMeta広告、Google広告など、対応する媒体を確かめます
- 運用の範囲。設定、毎日の数字の確認、改善の提案のどこまで含まれるか
- 素材の制作の有無。バナーや動画の制作が含まれるか、別の見積りか
- 数字の確認の頻度。毎日見るのか、週に一度なのか
- 報告の形。月ごとの報告書の内容と、数字の見方の説明があるか
- 契約の期間。最低の契約期間と、解約の条件
- 広告アカウントの扱い。広告のアカウントを、自社名義で作るのか
とくに7つ目の広告アカウントは、契約を終えたあとにも広告の履歴が残るかに関わるため、契約の前に確認します。
着地先のページが、広告の成果を決めます
広告をクリックした人が最初に見るページを、着地先と呼びます。広告がどれだけ上手でも、着地先のページが分かりにくければ、申し込みは増えません。広告の素材と着地先のページの内容が合っているかを、運用を始める前に確かめてください。
広告専用のランディングページを作ると、広告の訴えと同じ内容でページを始められるため、申し込みにつながりやすくなります。ホームページを着地先にする場合も、広告で伝えた内容がページの上のほうに書いてあるかを確認します。
よくある失敗
少ない広告費で、すぐ成果を求める
広告は、配信してからしばらくは、どの層に反応があるかを探る期間があります。短い期間で結果が出ないと判断してやめると、費用だけが残ります。目標を決めたうえで、一定の期間は続けてください。
成果の数え方を決めずに始める
「申し込み」「問い合わせ」「資料請求」のどれを成果とするかを決めないと、広告の良し悪しを判断できません。始める前に、成果を1つに絞って決めます。
報告書の数字が読めない
クリック数や表示回数だけが並ぶ報告書は、成果と結びつきません。申し込みの数、1件あたりの費用、前月との比較が載っているかを確認します。
広告の素材を替えない
同じ素材を長く出し続けると、見た人が飽きて、反応が落ちます。素材を定期的に替える運用を、最初に決めておきます。
費用の目安の考え方
運用代行の費用は、広告費の規模、運用する媒体の数、素材の制作の有無で変わります。金額は一律に示せないため、同じ条件を複数の会社に伝えて、見積りを取り比べてください。
有限会社メルシーは、Google広告やMeta広告（InstagramとFacebook）などを運用しています。広告費の予算は事業の状況や目標に合わせて、打合せの中で一緒に決め、毎日の数字を見ながら改善して、月ごとに報告書をお届けします。ランディングページの制作から広告の運用までを一緒にお受けすると、広告の数字を見ながら、ページの見出しやボタンも直せます。
運用が始まってからの流れ
運用代行を頼んだあとは、次の順番で進みます。それぞれの段階で、依頼する側が何をするかも知っておいてください。
- 目標を決める。成果の定義と、月ごとに目指す数を決めます
- アカウントと計測の設定。広告のアカウントを作り、申し込みを数える設定を入れます
- 素材の準備。バナーや動画、広告の文章を用意します
- 配信の開始。最初は、小さな予算で複数の広告を出し、反応を見ます
- 毎日の数字の確認と調整。反応の悪い広告を止め、よい広告に予算を寄せます
- 月ごとの報告。数字の変化と、次の月にやることを説明します
依頼する側がやることは、素材に使う写真や商品の情報の提供、申し込みがあったときの対応、報告会への参加です。申し込みへの返信が遅いと、広告の成果が下がるため、受ける体制は事前に整えておきます。
広告の素材の考え方
広告の素材には、次の3つの要素があります。
- 画像や動画。最初に目に入る部分です。何の広告かが一目で分かる絵を選びます
- 見出し。見た人が自分の話だと思える言葉を使います
- ボタンの言葉。「詳しく見る」より、「無料の見積りを申し込む」のように、押したあとに起きることを書きます
最初は、見出しだけを変えた複数の広告を並べて、どの言葉に反応があるかを確かめます。変える要素を1つに絞ると、原因が分かります。
運用を任せる前に、社内で決めておくこと
代行に頼む前に、社内で次の3つを決めておくと、運用の立ち上がりが早くなります。1つ目は、成果の定義と月の目標です。2つ目は、申し込みがあったときに、誰が何時間以内に返信するかです。3つ目は、広告に使ってよい写真、ロゴ、表現の範囲です。この3つが曖昧なまま始めると、運用の途中で確認が増え、数字を見て直す時間が減ります。
報告会では、数字の説明だけでなく、次の月に変える点を必ず聞いてください。変える点が毎回同じなら、改善が進んでいないサインです。
よくある質問
広告費の規模や運用の範囲で変わるため、一律の金額は示せません。見積りを取るときは、運用の費用、初期の設定費、素材の制作費を分けて書いてもらってください。
予算の決め方は、事業の状況と目標によって変わります。打合せで目標をお聞きして、一緒に決めます。
契約の条件は、打合せのときにご案内します。見積りを比べるときは、各社の最低の契約期間と解約の条件を確認してください。
広告だけの依頼も承っています。ただし、着地先のページが整っているほど、成果につながりやすくなります。
月ごとに報告書をお届けします。毎日の数字は、運用の中で確認しています。
広告の目的を、お聞かせください
SNS広告の運用代行は、何を成果とするかを最初に決めると、費用に見合う運用かどうかが判断できます。広告の目的と、今あるホームページやランディングページの状況をお聞きして、運用の進め方をご案内します。
