O AIO é o conjunto de ações para ser citado nos resumos gerados por IA que aparecem nos resultados de busca do Google, e o LLMO é o conjunto de ações para ser mencionado nas respostas de IAs conversacionais como ChatGPT e Gemini. As IAs visadas são diferentes, mas o essencial do trabalho é comum: alinhar os fatos sobre a empresa, escrever a resposta logo no início e incluir dados estruturados.
A diferença está em qual IA é o alvo
A diferença entre AIO e LLMO está em qual resposta de IA se pretende atingir.
- AIO. Sigla de AI Overviews, refere-se ao resumo gerado por IA exibido no topo dos resultados de busca do Google. O objetivo é que as páginas da sua empresa apareçam como fonte nesse resumo.
- LLMO. Sigla de Large Language Model Optimization, tem como objetivo fazer com que o nome e as informações da sua empresa apareçam nas respostas de IAs conversacionais baseadas em grandes modelos de linguagem, como ChatGPT e Gemini.
A nomenclatura varia conforme a empresa e o contexto. As ações voltadas às respostas da IA generativa também são chamadas, de forma ampla, de GEO (Generative Engine Optimization), e há casos em que esse termo engloba tanto AIO quanto LLMO. Em vez de se prender às diferenças de nome, é mais útil verificar qual é o alvo em questão.
Comparação dos 4 termos em uma única tabela
| Termo | Alvo | Objetivo |
|---|---|---|
| SEO | Lista de resultados de buscadores como o Google | Aparecer no topo da lista |
| AIO | Resumo gerado por IA nos resultados de busca do Google | Ser citado como fonte do resumo |
| LLMO | Respostas de IAs conversacionais como ChatGPT e Gemini | Fazer o nome e as informações da empresa aparecerem na resposta |
| GEO | Respostas geradas por IA em geral | Ser mencionado nas respostas da IA. Usado em sentido amplo |
Como mostra a tabela, o SEO tem como foco a “lista de resultados”, o AIO o “resumo do Google” e o LLMO as “IAs conversacionais”. Ainda assim, o trabalho prático tem grande sobreposição e não é necessário tratá-los como ações separadas.
As 4 ações comuns a todos
O Google Search Central informa que não há requisitos técnicos especiais para aparecer nos resumos gerados por IA e que as páginas elegíveis são aquelas que seguem as diretrizes básicas de busca. Há também formas de construir páginas que funcionam igualmente bem para as IAs conversacionais.
- Alinhar os fatos sobre a empresa para que não haja divergências entre o site, o Perfil da Empresa no Google e as redes sociais
- Afirmar a resposta à pergunta logo no início de cada página. Páginas com a conclusão logo após o título ficam mais fáceis de serem citadas pela IA
- Incluir dados estruturados. Acrescente à página as informações da empresa, as perguntas frequentes e o conteúdo dos serviços em um formato legível por IAs e buscadores
- Descrever resultados e números de forma concreta e com fonte. Páginas com fatos reunidos são escolhidas com mais facilidade do que as com expressões vagas
Essas quatro ações funcionam igualmente bem, seja qual for o objetivo: AIO, LLMO ou SEO.
Onde surgem as diferenças
Depois de concluir o trabalho comum, os pontos de atenção mudam conforme o alvo.
Quando o foco é o AIO
Observe, nos resultados de busca do Google, em quais perguntas e quais páginas são citadas no resumo da IA. Defina os termos de busca, verifique se o resumo aparece para esses termos e revise as páginas da sua empresa tomando como referência a estrutura das páginas citadas.
Quando o foco é o LLMO
Pergunte ao ChatGPT ou ao Gemini sobre os serviços da sua empresa e verifique se o nome dela aparece na resposta. Quando não aparece, geralmente faltam informações que associem o nome da empresa ao do serviço (perfil corporativo, cases, perguntas frequentes), tanto no site quanto em outros portais.
A ordem de prioridade na sua empresa
Se tiver dúvidas sobre por onde começar, siga esta ordem.
- Unificar os fatos sobre a empresa (funciona tanto para AIO quanto para LLMO)
- Reescrever o início das páginas principais com a conclusão em primeiro lugar
- Organizar a página de perguntas frequentes e incluir dados estruturados
- Verificar como os principais termos da sua empresa são tratados no resumo da IA nos resultados de busca
- Verificar como o nome da sua empresa é apresentado nas respostas das IAs conversacionais
- Acrescentar as informações que faltam e verificar novamente alguns meses depois
Os itens de 1 a 3 são a base comum, seja o objetivo o AIO ou o LLMO. Nos itens 4 e 5 é que se observam as diferenças entre os alvos.
Pontos que geram confusão
AIO não significa texto escrito por IA
A sigla “AIO” não designa textos escritos por IA. Neste artigo, AIO se refere às ações voltadas ao AI Overviews.
Não encare o LLMO como uma ação isolada
As ações de LLMO dificilmente podem ser pensadas separadamente da estrutura do site como um todo. Em vez de contratar um “serviço de LLMO” isolado, é mais coerente incorporá-lo ao próprio projeto do site.
Nem sempre dá para medir em números, como acontece com as posições
O SEO pode ser medido pelo número da posição, mas as respostas da IA variam conforme a forma da pergunta e o período. O realista é definir as perguntas a serem verificadas e acompanhá-las periodicamente.
Defina antes o método de verificação
Como as respostas da IA variam conforme a forma da pergunta e o período, defina desde o início quais perguntas serão verificadas.
- Anote de 3 a 5 perguntas que as pessoas provavelmente usariam ao procurar os serviços da sua empresa
- Teste as mesmas perguntas na busca e em várias IAs, como ChatGPT e Gemini
- Registre se o nome da sua empresa apareceu e quais páginas constaram como fonte
- Repita as mesmas perguntas a cada alguns meses e compare as mudanças
Manter esses registros ajuda a identificar quais ações surtiram efeito.
Exemplos concretos para conferir as diferenças no seu site
As diferenças ficam mais claras testando na prática do que com explicações conceituais. Experimente, em sequência, estes três testes com os serviços da sua empresa.
- Digite no campo de busca uma pergunta que um cliente provavelmente usaria (por exemplo, “nome do serviço custo estimativa”). Veja se aparece um resumo gerado por IA acima dos resultados e se a sua empresa consta entre as fontes. Essa é a verificação do AIO
- Digite a mesma pergunta em uma IA conversacional, como ChatGPT ou Gemini. Veja se o nome e as informações da sua empresa aparecem na resposta. Essa é a verificação do LLMO
- Veja em que posição a página da sua empresa aparece na lista normal de resultados de busca. Essa é a verificação do SEO
Não se surpreenda se os três resultados forem diferentes. Por exemplo, se a página está bem posicionada na lista, mas não aparece nas respostas da IA, as causas possíveis são a ausência de conclusão no início da página ou divergências entre os fatos da empresa publicados em outros lugares. Ao contrário, se a página aparece nas respostas da IA, mas está mal posicionada na lista, vale revisar a avaliação geral do site e o aspecto dos links.
Como interpretar o resultado
| Resultado | Causas possíveis | O que fazer primeiro |
|---|---|---|
| Aparece na lista, mas não no resumo da IA | A conclusão não está no início; não há dados estruturados | Reescrever a abertura e aplicar dados estruturados |
| Aparece no resumo, mas não nas IAs conversacionais | Há poucas informações que associem o nome da empresa ao serviço | Enriquecer o perfil corporativo, os cases e as perguntas frequentes |
| Não aparece em nenhum deles | O conteúdo da página é raso; o site é pouco conhecido | Começar pela organização das páginas básicas |
Tabela rápida para definir a prioridade das ações
Uma referência de por onde começar, conforme a situação da sua empresa.
| Situação | O que fazer primeiro |
|---|---|
| As informações da empresa divergem entre o site e fontes externas | Alinhar os fatos |
| As páginas principais começam com a apresentação da empresa | Reescrever colocando a conclusão primeiro |
| Não existe página de perguntas frequentes | Criar uma página em formato de pergunta e resposta |
| Não há dados estruturados | Começar pelas informações da empresa e pelas perguntas frequentes |
| Os quatro itens acima já estão prontos | Verificar periodicamente as respostas da IA e acrescentar as informações que faltam |
Os quatro itens acima formam a base comum ao AIO e ao LLMO, então nenhum deles será desperdiçado, independentemente da ordem em que você começar. Para as partes que sua equipe não conseguir realizar, converse com uma empresa de criação de sites.
Cuidados ao acompanhar por números
As respostas da IA mudam de um dia para o outro. Em vez de se empolgar ou se frustrar com uma única verificação, registre as mesmas perguntas por alguns meses e observe a tendência. Fixar as perguntas verificadas e também os tipos de IA utilizados facilita a comparação das mudanças.
Perguntas frequentes
Não é preciso trabalhá-los separadamente. Alinhar os fatos sobre a empresa, escrever a conclusão primeiro e incluir dados estruturados são trabalhos comuns que funcionam para ambos.
O SEO são as ações para aparecer bem posicionado na lista de resultados de busca; o AIO são as ações para ser citado nos resumos gerados por IA do Google. A construção básica é a mesma, e páginas com uma boa base de SEO têm mais chance de serem escolhidas também no AIO.
O alcance varia conforme quem usa o termo. GEO se refere às respostas da IA generativa em geral, enquanto LLMO costuma ser usado especificamente para IAs conversacionais. Não há uma definição consolidada.
Não é possível garantir que aparecerá. O que a IA cita é determinado pelos mecanismos de cada empresa. O que as ações permitem é preparar o conteúdo para que seja mais fácil de ser citado.
Mais do que o porte da empresa, importam a qualidade da resposta e a coerência dos fatos. Há casos de páginas de empresas pequenas, com informações específicas de sua área de especialidade, sendo citadas pela IA.
Vamos definir juntos a ordem de prioridade das ações
Depois de entender a diferença entre AIO e LLMO, o próximo passo é decidir o que fazer primeiro no seu site. A Merci Ltd. incorpora como padrão, nos sites que cria, uma estruturação fácil de ser lida pelas buscas com IA, e também atende consultas de diagnóstico e otimização de sites já existentes.
