Para o site de uma pequena ou média empresa, basta começar com cerca de 5 páginas que reúnam: apresentação da empresa, serviços, faixa de preços, casos de sucesso e contato. Em vez de buscar a versão final logo de início, é mais barato e mais simples publicar e, observando o número de contatos e como as pessoas chegam pela busca, acrescentar uma página de cada vez.
Publique com cerca de 5 páginas e faça o site crescer depois
Para pequenas e médias empresas, o caminho realista é publicar com o mínimo de páginas que gerem contatos e, depois, acrescentar páginas conforme os números. Se você tentar criar 20 ou 30 páginas desde o início, a publicação demora e o conteúdo acaba avançando sem estar bem definido.
Começar pequeno tem três vantagens.
- Como a publicação é rápida, o site também começa a aparecer mais cedo nas buscas
- Como o custo inicial é baixo, o prejuízo é menor caso não dê certo
- Você decide quais páginas acrescentar depois de entender o comportamento de quem realmente visita o site
Em vez de criar tudo de uma vez e dar por encerrado, publique algo pequeno e faça crescer. Essa é a forma natural de pensar quando o site não é um “folheto que se faz uma vez só”, mas sim um canal comercial da empresa.
As 5 páginas iniciais e a função de cada uma
Mesmo com cerca de 5 páginas, o site funciona como canal comercial se a função de cada página estiver bem definida.
- Página inicial. Já na primeira tela, mostre que tipo de empresa é e que problemas resolve, e para quem
- Página de serviços. Escolha o serviço que você mais quer vender e descreva o conteúdo e como ele funciona
- Página com a faixa de preços. Só de saber “a partir de quanto custa”, a barreira para entrar em contato diminui
- Página de casos de sucesso e depoimentos. Publique as palavras de quem já usou o serviço e o que foi feito
- Página de perfil da empresa e contato. Reúna em um só lugar endereço, telefone e formulário de contato
Mesmo empresas com vários serviços devem, no início, focar naquele para o qual mais querem receber contatos. Se tudo for colocado lado a lado, o visitante vai embora sem entender o que a empresa faz.
Passos para começar pequeno
- Defina para quem e qual único serviço você quer vender. Se o diretor e o responsável comercial discordarem, alinhem isso internamente antes
- Liste de 3 a 5 palavras que essa pessoa provavelmente usaria na busca. Escolha as palavras que o cliente realmente diz, e não termos técnicos
- Defina a estrutura das 5 páginas e coloque, no início de cada uma, a conclusão em 2 ou 3 linhas
- Prepare os textos e as fotos. Mesmo fotos da sua operação ou dos funcionários tiradas com o celular são úteis, desde que sejam reais
- Publique. Não espere pela perfeição: publique assim que a estrutura estiver pronta
- No primeiro mês após a publicação, acompanhe o número de contatos, as páginas visitadas e as palavras usadas na busca
- Com base no que observou, acrescente uma página com a informação que está faltando. No mês seguinte, volte a observar os números.
Muitas empresas pulam os passos 2 e 6, e justamente essas são as que sentem que “fizeram o site, mas não chegam contatos”.
Ordem de prioridade das páginas a acrescentar
As páginas acrescentadas após a publicação devem ser definidas conforme sejam ou não lidas antes do contato. A ordem de referência é a seguinte.
| Página a acrescentar | Motivo para acrescentar | Momento indicado |
|---|---|---|
| Perguntas frequentes | Se a mesma pergunta chega repetidamente por telefone ou e-mail, você pode deixar a resposta publicada | 1 mês após a publicação |
| Páginas individuais para cada serviço | Quando se descobre que nomes de serviços específicos estão sendo usados nas buscas | 2 a 3 meses após a publicação |
| Páginas detalhadas de casos | Quando a página de casos está sendo lida e há pessoas querendo saber mais | Cerca de 3 meses após a publicação |
| Blog e novidades | Quando quiser ampliar as portas de entrada pela busca. Comece depois de definir uma frequência que consiga manter | A partir de 3 meses após a publicação |
| Página de carreiras | Quando a contratação também é um desafio. Crie separadamente das páginas comerciais | Quando for necessário |
A base para definir essa ordem são os números, não a intuição. Observe o que é lido e onde as pessoas abandonam o site, e escolha a próxima página.
Os 3 erros típicos de quem começa pequeno
Ninguém olha os números depois da publicação
Se a data de publicação virar a meta final, as melhorias seguintes nunca começam. Marque no calendário, com antecedência, um momento por mês para verificar o número de contatos e as páginas visitadas.
As 5 páginas se resumem a “apresentar a própria empresa”
Um site que descreve longamente a história da fundação e a mensagem do diretor, mas trata superficialmente os problemas do cliente e as soluções, não funciona enquanto permanecer pequeno. Escreva as 5 primeiras páginas na ordem do que o cliente quer saber.
Não está definido a quem pedir as atualizações
Se, depois da publicação, você quiser corrigir um texto ou trocar uma foto e não souber a quem pedir nem quanto custa, as atualizações param. Definir antes da publicação quem faz as alterações e quanto custa é a condição para fazer o site crescer.
Como pensar nos custos
O custo de criação de um site varia muito conforme o fornecedor e o conteúdo. Segundo uma pesquisa da Web Kanji, o custo para pequenas e médias empresas que contratam a criação de um site é, em média, de 1.044.000 ienes, com mediana de 573.000 ienes.
Começando pequeno, a ideia é publicar por um valor abaixo da mediana desse mercado e usar o restante na fase de crescimento. E não se deve olhar só o custo inicial. Compare estes três pontos em conjunto.
- Custo inicial. Varia conforme o número de páginas e até onde você delega o design e os textos
- Mensalidade. Verifique se inclui servidor, manutenção e solicitações de atualização
- Custo para acrescentar páginas depois da publicação. Pergunte antes quanto custa acrescentar uma página
No caso da Merci Ltd., o site-factory conduzido por IA custa a partir de 30.000 ienes de valor inicial e 7.000 ienes mensais (sem impostos), e a criação sob medida conduzida por criadores custa a partir de 250.000 ienes de valor inicial (cerca de 5 páginas) e 3.000 ienes mensais. Você pode escolher conforme o objetivo: o primeiro para começar pequeno, o segundo para organizar seus diferenciais e cuidar do design em detalhe.
Quando começar pequeno não é indicado
Em empresas como as descritas a seguir, pode ser melhor criar um site maior desde o início.
- Empresas com várias divisões ou unidades, cujos públicos visitantes são claramente distintos
- Empresas que precisam de recursos como reservas ou loja virtual já no momento da publicação
- Empresas que têm a contratação como prioridade máxima e querem que as vagas apareçam nas buscas
Mesmo nesses casos, em vez de criar tudo de uma vez, planeje separando o que é necessário na publicação e o que será acrescentado depois.
Exemplo de como agir nos primeiros 3 meses
Veja, como exemplo de raciocínio, como uma empresa que começou pequeno pode agir em 3 meses. Partimos do princípio de um serviço e cinco páginas.
- 1º mês. Logo após a publicação, observe mais “quais páginas são lidas antes do contato” do que os acessos. Se a página de preços é muito lida, é porque a forma como os preços são apresentados é decisiva para o contato
- 2º mês. Conte se a mesma pergunta chegou três ou mais vezes por telefone ou e-mail. Se sim, publique essa pergunta e a resposta na página de perguntas frequentes
- 3º mês. Veja as palavras usadas nas buscas e, se houver pessoas chegando por termos inesperados, acrescente uma página específica de serviço com esses termos nos títulos
Assim, as páginas a acrescentar são definidas a partir “do que realmente aconteceu”. Páginas criadas apenas com base em suposições internas tendem a ficar ali sem ser lidas.
Decidir não acrescentar também é importante
Não é preciso continuar aumentando páginas que ninguém lê. Se uma página continuar sem leitores depois de 3 meses, reescreva o título e as 2 ou 3 linhas iniciais com as palavras de quem faz a busca. Se ainda assim não for lida, unir ou excluir também são opções. Ter muitas páginas não é indicador de resultado.
O que alinhar internamente
Se você definir internamente estes três pontos antes da publicação, não haverá hesitação na fase de crescimento.
- Quem recebe os contatos e em quantos dias, em média, responde
- Quem olha os números uma vez por mês e em que horário
- Quem é responsável por reunir fotos e casos de sucesso
Como decidir quando há divergências internas
Se as opiniões se dividirem entre “quero publicar isto e também aquilo”, defina um único critério para o que entra. O critério é: “é algo que o cliente que queremos atender quer saber durante a decisão?”. A história da empresa e o orgulho pelos equipamentos devem ficar reunidos em um único ponto, no perfil da empresa; nas páginas de serviço, coloque apenas as informações necessárias para a decisão do cliente.
Perguntas frequentes
O recomendado é cerca de 5 páginas: perfil da empresa, serviços, faixa de preços, casos de sucesso e contato. Se você focar em um único serviço para vender, mesmo 5 páginas formam uma estrutura capaz de gerar contatos.
O custo para acrescentar páginas varia conforme o fornecedor. Se, antes de contratar, você confirmar o custo de páginas adicionais e o que de atualização está incluído na mensalidade, terá uma previsão clara do orçamento.
A posição nas buscas não é definida apenas pela quantidade de páginas. É mais eficaz publicar rapidamente páginas que respondam ao que a pessoa quer saber e, depois, aprimorar o conteúdo.
Se houver tempo para pensar nos textos e na estrutura, fazer internamente é uma opção. Se a equipe não tiver disponibilidade por causa das vendas ou da operação, contratar uma agência que cuide da estrutura e da redação torna a publicação mais rápida.
Depende do fornecedor. Poder pedir atualizações de textos e fotos por chat ou LINE influencia diretamente a continuidade após a publicação, então pergunte isso antes de assinar o contrato.
Montamos juntos o seu plano para começar pequeno
Quando as 5 páginas iniciais e a ordem das páginas seguintes estão definidas, a criação do site já está metade pronta. Na Merci Ltd., planejamos tudo junto com você: do levantamento dos seus diferenciais à escolha das primeiras páginas e à forma de fazer o site crescer depois da publicação.
