房地产公司的网站之所以能凭借与门户网站不同的理由被选择，靠的不是房源列表，而是负责人的面孔与理念、擅长的房产类型与地区解说，以及出售和管理的咨询入口。在保持房源信息最新的同时，通过房源之外的页面让人产生“想委托这家公司”的想法，这正是设计的要点。
只有房源信息，会被淹没在门户网站中
大型门户网站上刊登着海量房源。找房的人大多首先会去那里查找。如果自家网站只是罗列房源信息，就会沦为门户网站的缩小版复制品，没有理由让人在这里浏览。
让人来访自家网站的理由，在于房源之外。
- 想向这家公司的负责人咨询
- 想向熟悉这个地区、这类房产的人请教
- 想出售、想出租、想委托管理
在把房源列表作为基础整理好的同时，制作能回应上述三点的页面，这就是凭房源之外的内容被选择的网站思路。
房源之外，能带来咨询的5个页面
- 负责人介绍。写上照片、经历、擅长的房产类型，以及带看房源时所注重的事项
- 地区与房产解说。用了解当地的人的语言，写出不住过就不会知道的信息（地基、采光、购物便利度、上学环境）
- 出售咨询页面。按顺序写明考虑出售的人最想先了解的内容（流程、评估方式、周期、费用）
- 租赁管理·面向业主的咨询页面。面向想委托管理的人，写明管理范围与费用的计算思路
- 客户评价·交易案例。在获得许可的范围内，写出实际交易的委托经过与结果
找房的人与出售、出租的人，浏览网站的目的完全不同。应区分入口，为各自准备专用页面。
出售咨询页面应当解答的疑问
出售咨询对房地产公司来说是收益较大的入口。浏览这个页面的人，处于想卖却不知从何入手的状态。请按顺序回答以下疑问。
- 出售应从什么开始。按确认房产状况、评估、签订中介合同的顺序来写
- 评估是否免费。写明评估方式（书面评估、上门评估）的区别
- 到成交大约需要多长时间。因房产和地区而异，因此写明大致的判断思路
- 出售需要哪些费用。在可说明的范围内写明中介手续费、印鉴证明等文件费用以及税金
- 能否边住边卖，空置房能否出售。按不同情况写明推进方式
- 咨询之后是否必须出售。写明只咨询也没关系
回答了最后一个疑问，咨询的心理门槛就会降低。
房地产广告有必须遵守的规定
房地产广告的表示规则由《建筑物交易业法》以及《不动产表示公正竞争规约》等加以规定。网站同样被视为广告。
需要确认的要点如下。
- 刊登执照编号。在公司概要或各页面底部显示
- 房源信息应与实际状况一致。若持续刊登已签约的房源，有可能构成诱饵广告
- 避免“最好”“日本第一”“超低价”等没有依据的夸大表述
- 价格、面积、建成年数、步行分钟数等的标示有既定基准。基准请依据不动产公正交易协议会的规约确认
- 事先确定房源刊登的更新流程。成交后应能迅速删除
事先询问制作公司是否了解房地产广告的相关法规，可以减少上线后需要修改的返工。
房源发布运营中容易出现的问题
已成交的房源仍然留着
即使有咨询进来，若房源已经成交，也会损害信任。为了不让房源信息的更新成为一线的负担，应采用能在管理后台轻松切换状态的机制。
照片少，信息单薄
只有一张外观照片的房源页面，难以带来咨询。至少要备齐室内、周边环境和户型图。
与门户网站的信息不一致
如果自家网站与门户网站的价格或条件不同，会让客户感到困惑。应确定统一更新时间的运营方式。
制作房源之外页面的步骤
- 写出自家公司的3项优势。把擅长的房产类型、地区、负责人的特点等与同行的不同之处，用语言表达出来
- 按负责人分别收集照片，以及客户经常问到的问题
- 收集客户在出售、管理咨询中常说出口的疑问，约10个
- 把这些疑问依次作为页面的小标题，并写出答案
- 地区解说要写实地走访确认过的事实。避免转载门户网站的信息
- 上线后，观察咨询内容（购买、出售、租赁、管理）的比例，补充缺少的入口
对比表
| 页面 | 浏览者 | 目的 | 需要刊登的内容 |
|---|---|---|---|
| 房源列表 | 寻找购买·租赁的人 | 寻找符合条件的房源 | 照片、价格、户型、所在地 |
| 负责人介绍 | 在选择哪家公司上犹豫的人 | 了解为人与专长 | 照片、擅长领域、工作态度 |
| 地区解说 | 尚未决定居住地点的人 | 形成对生活的想象 | 实地确认过的信息 |
| 出售咨询 | 想出售的人 | 了解流程与费用 | 步骤、评估方式、费用 |
| 管理咨询 | 房产业主 | 判断能否放心委托 | 管理范围、费用的计算思路 |
上线后持续进行的运营
上线后，请按固定频率持续进行以下工作。
- 每周一次，检查房源信息，撤下已成交的房源
- 每月一次，统计咨询的构成（购买、租赁、出售、管理）
- 若出售或管理的咨询较少，重新检视入口页面的标题以及从首页出发的引导路径
- 配合季节变化和新建设施，更新地区解说
运营负担过大，信息就会停滞。是否有可以委托更新的窗口，也是选择制作公司的标准之一。
出售咨询页面的结构范例
作为接受咨询的入口，按以下顺序构成，读者就不会迷惑。
- 首屏画面。以“致开始考虑出售的您”呼应其处境，并设置评估咨询入口（电话与表单）
- 出售流程。按步骤展示咨询、评估、中介合同、销售推广、买卖合同、交房
- 评估的种类。用表格展示仅凭房产信息进行的书面评估与实地查看的上门评估的区别
- 出售所需费用。列出中介手续费等项目，并写明金额因房产而异
- 按情况区分的推进方式。分别写明在住、空置、继承所得、置换购房这4种情况
- 只咨询也可以。明确写出即使尚未决定出售也可以咨询
评估种类对比表
| 种类 | 所需材料 | 适合的人 |
|---|---|---|
| 书面评估 | 所在地、面积、建成年数等信息 | 只想先了解大致行情的人 |
| 上门评估 | 安排实地查看的日程 | 正在具体考虑出售的人 |
在按情况区分的推进方式中，继承所得的房产和空置房是搜索人数较多的领域。具体写出其特有情况（产权名义、遗留物品、与邻里的关系），就能触达处境相同的人。
负责人介绍中应写内容的范例
在负责人介绍页面中刊载以下项目，就能成为客户选择贵公司的理由。
- 照片。在房源前或办公室内拍摄的自然表情照片
- 擅长的房产类型及其原因（新房、二手房、土地、租赁、投资用等）
- 带看时所注重的事项。具体写出实际在做的行动
- 关于地区的内容。通勤通学路线、购物便利度等，实地走访后了解到的情况
- 已取得的资格，以及负责过的交易类型
资格和经历只写事实。比起“会真诚相待”这类话语，像“看房前会先走一遍周边的道路确认情况”这样用具体行动来写，更能传达出来。
拍照时的注意事项
负责人的照片，比起证件照那样僵硬的表情，在房源前或办公室门口拍摄的自然表情更能拉近距离。上线前还要确认背景中是否拍到了其他公司的招牌或个人门牌。
常见问题
比起数量，保持最新状态更为重要。即使数量不多，只要照片和信息充实，并在成交后迅速更新，就能赢得信任。
门户网站是找房者的入口，但并不是传达自家理念与负责人的场所。要接受出售和管理方面的咨询，自家网站是必要的。
在首页上，与找房入口并列放置出售·管理的入口。构成上要让浏览目的不同的人都能毫不迷惑地前进。
只要是能从管理后台更新的机制就可以。更新太费事，信息就会变旧，因此在选择制作公司时，请确认更新是否便捷。
制作公司可以提出表述上的建议，但最终的合法性确认需要由房地产公司一方进行。标示基准请依据不动产公正交易协议会的规约确认。
从梳理优势到房源之外的页面，我们可以一起制作
要凭房源之外的内容被选择，就需要把负责人、地区以及出售·管理咨询，用通俗易懂的语言表达出来。Merci Ltd. 由创意人员主导，从挖掘优势、呈现方式，到设计与文案撰写，全程推进。
