自由工作者的優勢在於費用較容易壓低，並且能與負責人直接溝通。製作公司的優勢則是能將策略規劃、設計、程式撰寫、維護分工進行，即使某位負責人請假，營運也不易中斷。若連同上線後的維護，以及失聯時的因應準備一併比較，就更容易做出選擇。
該選哪一種，取決於您想委託的範圍
網站製作要委託自由工作者還是製作公司，並非哪一方比較優秀，而是取決於您想交付什麼工作。
- 若想一邊討論一邊以較低費用製作小型網站，適合委託自由工作者
- 若想把優勢梳理、設計、文案、維護全部一併交付，則適合製作公司
根據Web幹事的調查，中小企業委託網站製作的費用平均為104.4萬日圓，中位數為57.3萬日圓。由於委託對象不同，金額落差很大，若只看金額來選擇，之後可能會產生追加費用。
比較表
| 比較項目 | 自由工作者 | 製作公司 |
|---|---|---|
| 費用 | 較容易壓低 | 因涵蓋範圍廣，可能較高 |
| 溝通往來 | 可與負責人直接對談 | 由業務、總監、創作者分工負責 |
| 擅長範圍 | 偏重於個人的專長領域（設計、程式撰寫等） | 可分工進行策略規劃、設計、程式撰寫、維護 |
| 交期 | 視個人手上的案件數量而定 | 由多人共同推進，較容易預估進度 |
| 上線後的維護 | 取決於個人的服務範圍 | 多數公司以團隊體制提供維護 |
| 負責人臨時請假時 | 作業容易停擺 | 可由其他負責人接手 |
| 適合的情況 | 小規模網站、預算有限 | 想從策略擬定到營運都交付出去 |
此表僅為一般傾向。自由工作者中也有能對維護負起責任的人，製作公司中也有窗口回應不夠周到的公司。個別確認不可或缺。
費用產生差異的原因
自由工作者與製作公司的費用差異，主要來自以下三點。
- 製作公司的費用中包含辦公室維持費、業務費等固定成本
- 製作公司的費用包含多位負責人的人事成本
- 製作公司的費用中，多半包含上線後的維護體制
比較金額差異時，要以相同範圍來比較。例如，自由工作者的報價是「僅含設計與程式撰寫」，而製作公司的報價是「包含策略規劃、文案、維護」，那麼就無法把金額並列比較。
維護方面的差異最容易拉開距離
比起製作費用，上線後維護的差異在數年後會造成更大的落差。以WordPress這類CMS製作的網站，由於本體與外掛會持續更新，若放著不管，可能出現版面跑掉，或留下資安漏洞。
關於維護，委託前請確認以下幾點。
- 是否有每日備份。保留幾天份，還原作業由誰執行
- WordPress本體與外掛的更新，由誰在何時進行
- 網站顯示或伺服器異常，由誰來監看
- 文字或照片的修改要委託誰，幾個工作天內會反映
- 修改費用是包含在月費中，還是每次另計
- 當負責人無法聯絡上時會怎麼處理
若委託自由工作者，第6點尤其重要。即使個人結束事業，或因生病無法作業，也要讓網站保持可以交接的狀態，這就是一種準備。
因應失聯風險的準備
委託自由工作者時常見的擔憂是「做到一半聯絡不上了」「上線後沒有人能修改了」。即使委託製作公司，公司的情況也可能改變，但應做的準備是一樣的。
- 由委託方取得網站管理後台的登入資訊
- 請對方留下所使用的外掛，以及自行開發元件的清單
- 請以一般的WordPress製作。若大量使用獨自的機制，能接手的人就會變少
- 以書面或電子郵件保留作業紀錄（何時修改了什麼）
簽約前要詢問的7個問題
- 實際負責的人是誰？是一個人還是多人？
- 請以清單方式呈現報價中包含的作業範圍
- 上線後的維護是否包含在報價中？還是另外計費？
- 在什麼情況下會產生追加費用？
- 可能延誤交期時，會在什麼時候通知？
- 可以讓我看過去製作的網站嗎？
- 可以用能交接給其他公司的形式交付網站嗎？
對方能否針對問題給出具體的回答，就是判斷的依據。
適合情況的判斷基準
適合委託自由工作者的情況如下。
- 頁數不多，架構已經確定
- 想壓低預算
- 想與負責人直接對談，進行細部調整
- 上線後的維護可以透過其他方式安排
適合委託製作公司的情況如下。
- 想從優勢梳理、文案撰寫開始交付
- 想一併納入搜尋優化、結構化資料等專業作業
- 想把上線後的維護與更新全部一併交付
- 希望即使負責人請假，營運也不會停擺的體制
在控制費用的同時，運用製作公司體制的選項
「委託製作公司就會比較貴」這個前提，如今也正在改變。越來越多製作公司將大部分程式撰寫交給AI，把人的時間用在策略規劃與設計上。
以Merci Ltd.為例，由AI主導的site-factory為初期費用3萬日圓起、月費7,000日圓起（未稅），由創作者主導的客製化製作為初期費用25萬日圓起（約5頁）、50萬日圓起（約10頁）、80萬日圓起（約20頁），月費3,000日圓起。月費中包含伺服器、SSL、每日備份、每週更新、每日早晨監看。金額會依導入的功能彈性報價。
比較費用時的報價單閱讀方式
向兩家以上取得報價後，在比較金額之前，請先把以下5個項目並列比較。
| 項目 | 要確認的事 |
|---|---|
| 策略規劃 | 是否包含優勢梳理與架構擬定 |
| 文案 | 由誰撰寫？是否有採訪？ |
| 設計 | 提案數量、修改次數、手機版顯示 |
| 上線後的維護 | 月費的內容、包含的修改範圍 |
| 追加費用 | 新增頁面、變更設計的報價方式 |
調整為相同範圍後再看金額，就能明白便宜與昂貴的理由。例如，若其中一份報價不含文案，另一份包含，就要加上另外委託撰寫文案的費用再比較。
猶豫時的決定方式
- 選擇上線後有明確更新委託窗口的一方
- 選擇過去作品與自家行業、規模較相近的一方
- 選擇回覆提問速度快且內容具體的一方
- 把金額當作最後的決定因素
製作費用只付一次，但維護與更新在擁有網站期間會一直持續。若以初期費用與月費的總和來考量數年份的負擔，就不容易判斷錯誤。
委託流程的差異
自由工作者與製作公司在從委託到上線的推進方式上也有所不同。
| 階段 | 自由工作者 | 製作公司 |
|---|---|---|
| 最初的洽談 | 直接與負責人本人對談 | 多由業務或總監擔任窗口 |
| 策略擬定 | 由委託方自行準備，或一邊討論一邊決定 | 有時由公司代為整理 |
| 製作 | 由負責人一人推進 | 依角色分工推進 |
| 確認與修改 | 直接傳達給負責人 | 透過窗口傳達 |
| 上線後 | 多半需要另外簽訂契約 | 多半已納入維護契約 |
委託方的工夫，有時委託自由工作者時反而會增加。因為需要自己準備架構與文案的比例較高。能否投入時間，或是想全權交付，會決定哪一種較為適合。
報價前應先準備的項目
不論委託哪一方，在提出委託前先準備好以下4項，報價就會更具體。分別是想刊載內容的清單、想作為參考的網站網址、希望上線的時期，以及預算上限的大致範圍。若難以準備，也可以與製作公司一邊討論一邊整理。
常見問題
一般而言，確實有較容易壓低費用的傾向。不過，由於報價的範圍經常不同，建議確認是否包含策略規劃與維護，調整為相同條件後再比較。
依公司或負責人而異。請對方提供過去的作品，確認是否有與自家行業相近的網站實績。
可以。不過，若網站採用獨自的機制建置，有時會無法接手。是否以WordPress等一般通用的機制建置，是判斷是否容易交接的基準。
依委託對象而異。請在簽約前確認月費中包含的次數，以及哪些內容需另外計費。
由於補助金需要特定的報價單寫法與申請支援，因此適合委託具備運用補助金製作經驗的對象。
從費用明細開始，與您一同整理
適合自由工作者還是製作公司，取決於您想交付的範圍，以及上線後所需的維護。Merci Ltd.會在報價前，向您說明價格與方案的差異，以及月費所包含的作業範圍。
