房地產公司的網站之所以能以有別於入口網站的理由獲選，靠的不是物件列表，而是負責人的面孔與理念、擅長的物件與地區解說，以及售屋或管理諮詢的入口。在保持物件資訊最新的同時，透過物件以外的頁面，設計出讓人覺得「想委託這家公司」的內容。
只有物件資訊，會被淹沒在入口網站中
大型入口網站上刊登著龐大數量的物件。尋找物件的人，多半會先從那裡開始找起。如果自家網站只是排列物件資訊，就會變成入口網站的小型複製品，讓人沒有理由在這裡瀏覽。
讓人造訪自家網站的理由，在於物件以外的部分。
- 想向這家公司的負責人諮詢
- 想向熟悉這個地區、這類物件的人請教
- 想賣、想出租、想委託管理
在整頓好物件列表這個基礎的同時，製作能回應這三點的頁面，正是「以物件以外的理由獲選」的網站思維。
物件以外，能帶來諮詢的5個頁面
- 負責人介紹。寫上大頭照、經歷、擅長的物件類型，以及帶看物件時所注重的事情
- 地區與物件解說。以熟悉當地者的語言，寫下不住過就不會知道的資訊（地盤、日照、購物便利性、通學環境）
- 售屋諮詢頁面。依序寫出考慮出售的人最先想知道的事（流程、估價方式、期間、費用）
- 租賃管理・屋主專用的諮詢頁面。針對想委託管理的人，寫出管理範圍與費用的思考方式
- 客戶心聲・交易案例。在獲得同意的範圍內，寫出實際交易的委託經過與結果
尋找物件的人，與出售、出租的人，瀏覽網站的目的完全不同。請區分入口，為各自準備專屬的頁面。
在售屋諮詢頁面中，應該回答的疑問
售屋諮詢對房地產公司而言，是收益較高的入口。瀏覽這個頁面的人，處於「想賣卻不知道該從何開始」的狀態。請依序回答以下疑問。
- 出售該從什麼開始。依照確認物件狀況、估價、簽訂仲介契約的順序撰寫
- 估價是否免費。寫出估價方式（書面估價、到府估價）的差異
- 到售出為止大約需要多久。因物件與地區而異，因此寫出判斷大致期間的思考方式
- 出售會產生哪些費用。在可說明的範圍內，寫出仲介手續費、印鑑證明等文件費用與稅金
- 能不能邊住邊賣、空屋是否也能賣。寫出不同情況下的進行方式
- 諮詢後是否一定得賣。寫明只做諮詢也沒關係
回答最後一個疑問，能降低諮詢的心理門檻。
房地產廣告有必須遵守的規定
房地產廣告的標示規則，受《宅地建物交易業法》及《不動產標示相關公正競爭規約》等規範。網站同樣被視為廣告。
需要確認的重點如下。
- 刊載執照號碼。顯示於公司簡介或各頁面的下方
- 物件資訊須與實際狀況一致。若持續刊登已成交的物件，可能構成誘餌廣告
- 避免「最棒」「日本第一」「超便宜」等缺乏根據的強調用語
- 價格、面積、屋齡、步行分鐘數等標示有既定基準。基準請依不動產公正交易協議會的規約確認
- 事先訂定物件刊登的更新流程。成交後應能迅速刪除
事先詢問製作公司是否了解房地產廣告的相關規範，可減少上線後才需修正的重工。
物件刊登營運上容易發生的問題
已成交的物件仍留在網站上
即使有人來詢問，若物件已經成交，就會損害信任。為了不讓物件資訊的更新造成現場負擔，應建立可在後台輕鬆切換的機制。
照片太少，資訊單薄
只有一張外觀照片的物件頁面，無法帶來洽詢。至少要備齊室內、周邊環境與格局圖。
與入口網站的資訊不一致
若自家網站與入口網站的價格或條件不同，會讓客戶感到混亂。請訂定統一更新時機的運作方式。
製作物件以外頁面的步驟
- 寫出自家公司的3項優勢。將擅長的物件、地區、負責人的特色等與同業的差異化為文字
- 依負責人分別收集大頭照，以及客戶經常詢問的問題
- 收集約10個客戶在售屋・管理諮詢時經常提出的疑問
- 將這些疑問依序作為頁面的標題，並寫出答案
- 地區解說要寫實際走訪確認過的事實。避免轉載入口網站的資訊
- 上線後，觀察洽詢內容（購買、出售、租賃、管理）的比例，補上不足的入口
比較表
| 頁面 | 瀏覽者 | 目的 | 刊載的內容 |
|---|---|---|---|
| 物件列表 | 尋找購買・租賃的人 | 尋找符合條件的物件 | 照片、價格、格局、所在地 |
| 負責人介紹 | 猶豫要選哪家公司的人 | 了解人品與專業 | 大頭照、擅長領域、服務理念 |
| 地區解說 | 尚未決定居住地點的人 | 描繪生活的想像 | 實地確認過的資訊 |
| 售屋諮詢 | 想出售的人 | 了解流程與費用 | 步驟、估價方式、費用 |
| 管理諮詢 | 物件的屋主 | 判斷能否託付 | 管理範圍、費用的思考方式 |
上線後持續進行的營運
上線後，請以固定頻率持續進行以下作業。
- 每週1次，重新檢視物件資訊，移除已成交的物件
- 每月1次，統計洽詢的內容分布（購買、租賃、出售、管理）
- 若售屋或管理的諮詢較少，重新檢視入口頁面的標題，以及從首頁出發的動線
- 配合季節變化或新設施，更新地區解說
若營運負擔太大，資訊就會停滯。是否有可委託更新的窗口，也是挑選製作公司的標準之一。
售屋諮詢頁面的架構範例
作為接受諮詢的入口，依以下順序安排架構，讀者就不會迷失方向。
- 第一個畫面。以「給開始考慮出售的您」呼應對方的處境，並設置估價諮詢的入口（電話與表單）
- 出售流程。以步驟呈現諮詢、估價、仲介契約、銷售活動、買賣契約、交屋
- 估價的種類。以表格呈現僅憑物件資訊進行的書面估價，與實地查看的到府估價之差異
- 出售所需的費用。列出仲介手續費等項目，並寫明金額會因物件而異
- 不同情況的進行方式。分別寫出居住中、空屋、繼承的物件、換屋購買這4種情況
- 只做諮詢也沒關係。明確寫出即使尚未決定出售也可以諮詢
估價種類比較表
| 種類 | 所需資料 | 適合的人 |
|---|---|---|
| 書面估價 | 所在地、面積、屋齡等資訊 | 想先知道大概行情的人 |
| 到府估價 | 可供實地查看的時間安排 | 正具體考慮出售的人 |
在不同情況的進行方式中，繼承的物件與空屋是許多人搜尋的領域。若能具體寫出其特有狀況（名義、遺留物品、與鄰居的關係），就能傳達給處境相同的人。
負責人介紹應撰寫內容的範例
在負責人介紹頁面放上以下項目，就會成為客戶選擇貴公司的理由。
- 大頭照。在物件前或辦公室內拍攝的自然表情照片
- 擅長的物件類型及其原因（新成屋、中古屋、土地、租賃、投資用等）
- 帶看時所注重的事情。具體寫出實際採取的行動
- 關於地區。通勤或通學的路線、購物便利性等，實際走訪後才知道的事
- 持有的證照，以及經手過的交易類型
證照與經歷只寫事實。比起「我們會親切對應」這類說法，用「帶看前，我會先走過周邊道路確認」這種具體動作來描述，更能傳達給對方。
拍照時的注意事項
負責人的照片，比起如證件照般僵硬的表情，在物件前或辦公室門口拍攝的自然表情更能拉近距離。上線前也請確認背景是否拍到其他公司的招牌或私人門牌。
常見問題
比起件數，保持最新狀態更為重要。即使件數不多，只要照片與資訊充實，並在成交後迅速更新，就能建立信任。
入口網站是尋找物件者的入口，但不是傳達自家理念與負責人的場所。想要承接售屋或管理的諮詢，就需要自家網站。
在首頁上，與尋找物件的入口並列，放置售屋・管理的入口。設計出讓瀏覽目的不同的人都能順利前進的架構。
只要是可從後台更新的機制就沒問題。若更新太費工夫，資訊就會變舊，因此挑選製作公司時，請確認更新是否容易。
製作公司可以提出表達方式的建議，但最終合法性的確認，必須由房地產公司自行進行。標示基準請依不動產公正交易協議會的規約確認。
從整理優勢到物件以外的頁面，都能一起製作
若要以物件以外的理由獲選，就需要把負責人、地區，以及售屋・管理的諮詢，用淺顯易懂的語言表達出來。Merci Ltd. 由創作者主導，從梳理優勢與呈現方式，到設計、文案撰寫，一路為您推進。
