網站的修改，不一定要委託原本製作的公司。若是以 WordPress 製作的網站，多數情況下其他公司也能承接，會先確認目前網站的狀態後再進行。委託時，只要將想修改的位置、想修改的內容、希望何時完成這三點，搭配畫面截圖一起傳達，就能快速又準確地推進。
即使製作公司不同，也能委託修改網站
即使遇到「聯絡不上製作網站的公司」「負責人已經離職」「根本不知道是誰做的」這類狀況，也不必放棄修改。
製作網站的公司，與委託修改的公司不同，也沒有問題。重要的是網站是以什麼樣的架構製作的。
- 若是以 WordPress 製作，其他公司多半也能承接
- 若是以專用系統製作，有時只有製作的公司才能操作
- 若是以手寫 HTML 製作，只要手邊有整套檔案，就有可能委託修改
只要是以 WordPress 製作的網站，即使是其他公司製作的，本公司也能承接維護。首先會確認目前網站的狀態。
自家網站是否為 WordPress，可以透過管理畫面的登入頁確認。在網站網址結尾加上「/wp-admin」後開啟，若出現 WordPress 的登入畫面，就表示是以 WordPress 製作的。
委託修改前，有些資訊需要先備齊
為了讓委託更順利，請先確認以下資訊。
- 網站的網址
- 登入管理畫面所需的資訊（在您知道的範圍內）
- 伺服器的簽約廠商，以及管理畫面的登入資訊（在您知道的範圍內）
- 想修改處的畫面截圖（用手機螢幕截圖就足夠）
- 盡可能具體寫下想修改內容的備忘
即使不清楚登入資訊，也可以洽詢。有時可以從尋找伺服器簽約廠商、重新申請密碼等步驟開始，一起推進。
修改的委託，會依照這些步驟進行
以下以七個步驟說明一般修改委託的流程。
- 告知想修改的內容
- 請對方確認目前網站的狀態
- 收到修改內容、費用與期程的報價
- 同意內容後，確定委託
- 在與正式環境不同的地方進行修改，並確認運作狀況
- 確認修改內容後，反映到正式環境
- 確認上線後的顯示狀況
第5點「在與正式環境不同的地方進行修改」，是安全修改的關鍵。若直接改寫公開中的網站，萬一失敗，客戶看到的畫面就會一直維持在版面錯亂的狀態。先在其他地方確認後再上線，就能避免這類事故。
也請確認上線後是否有能逐次還原的機制。當修改出現問題時，能立刻回復到先前的狀態會比較安心。
修改內容請以位置、內容、期限三項來傳達
修改委託中最常見的誤解，就是「要改哪裡、要怎麼改」沒有傳達清楚。像以下這樣書寫，就能正確傳達。
| 項目 | 不good的例子 | 良好的例子 |
|---|---|---|
| 位置 | 公司簡介那邊 | 公司簡介頁面，表格由上數來第3列 |
| 內容 | 希望變更地址 | 希望將〇〇町1-2-3變更為〇〇町4-5-6 |
| 期限 | 盡快 | 希望在下個月1日搬遷日之前完成上線 |
在畫面截圖上畫上紅圈或箭頭再傳送，會更容易傳達。
若要修改文章，請以可直接複製的形式提供修改後的文字。若要更換圖片，請附上新圖片的檔案。
依修改種類不同，工時與費用也會改變
依修改內容不同，作業的規模也會有很大差異。
| 修改的種類 | 範例 | 工時的概估 |
|---|---|---|
| 文字或照片的更換 | 營業時間的變更、員工照片的更換 | 低 |
| 最新消息或案例的新增 | 刊登新的施工案例 | 低 |
| 頁面新增 | 新服務的介紹頁面 | 中等 |
| 設計的變更 | 顏色、字體、文字大小、留白、版面配置的變更 | 高 |
| 功能的新增 | 預約表單、多語系對應 | 高 |
本公司對於文字、圖片、連結、既有欄位內容的新增或刪除等小幅修改，皆包含在月費方案的範圍內。頁面的新增，以及顏色、字體、文字大小、留白、版面配置等設計變更，則會依內容另行報價。
委託修改時常見的失誤
內容沒有傳達清楚，導致需要來回溝通多次
像「弄得好看一點」這樣的委託，容易產生認知落差。請將位置、內容、期限三項，搭配畫面截圖一起傳達。
維持在舊版本，導致需要修改的地方增加
若 WordPress 本體或外掛的更新停滯，修改過程中可能會出現版面錯亂。在修改的同時，請對方一併確認更新狀態，就能防止問題發生。
在沒有備份的狀態下開始修改
一旦修改時發生問題，就無法還原。修改前請務必確認是否已進行備份。
每次小修改都需要報價與簽約
每次都要取得報價，既費工又費時。若要持續委託小幅修改，採用月費制、在一定範圍內提供服務的方式會比較合適。
只委託修改，卻放著維護不管
WordPress 若放著更新不管，可能會造成版面錯亂，或留下資安上的弱點。也有案例是沒有察覺 SSL 憑證到期或伺服器異常，導致網站無法瀏覽。修改與維護一起委託會更安全。
委託對象的選擇方式
委託修改的對象，會依狀況而有所不同。
| 狀況 | 適合的委託對象 |
|---|---|
| 能聯絡上製作的公司 | 先向製作的公司諮詢 |
| 聯絡不上製作的公司 | 承接 WordPress 維護的公司 |
| 自己能進行簡單的更新 | 只將困難的部分委託給專門的公司 |
| 修改頻率很高 | 以月費制承接修改的公司 |
| 不清楚該修改什麼 | 能從診斷開始諮詢的公司 |
Merci Ltd. 的修改・維護服務，只要透過聊天或 LINE 委託，我們就會在驗證後上線。每日備份、WordPress 本體與外掛的每週更新、每天早上的監控，都能一併交給我們。
需要修改時常見的情境
修改委託中較常見的，是以下這些情境。
- 地址、電話號碼、營業時間的變更
- 價目表的調整
- 員工異動，或照片的更換
- 新服務或活動的新增
- 最新消息或施工案例的新增
- 刪除過時的頁面
- 修正版面錯亂的手機畫面
第1〜3項只需更換文字與圖片即可完成，多半能在短時間內上線。第4與第6項因為牽涉到頁面架構，有時會需要報價。
委託訊息範例
透過聊天或 LINE 委託時，像以下這樣書寫，就能一次傳達清楚。
- 對象頁面（例：公司簡介頁面）
- 想修改的位置（例：表格第3列的「所在地」）
- 目前的文字，以及修改後的文字
- 希望上線的日期
- 畫面截圖
只要傳送這樣的訊息，就能減少確認的往返。重點在於以可複製的形式附上修改後的文字。
委託修改後要確認的事項
收到上線通知後，請親自確認以下四點。
- 在電腦與手機上，修改處是否都正確顯示
- 修改處前後的文字或圖片，是否有版面錯亂
- 聯絡表單是否能一如往常順利送出
- 電話號碼的連結，是否能點擊撥號
若有問題，請立即聯絡。只要有能逐次還原的機制，就能從容應對。
需要緊急修改時
若網站突然無法瀏覽，或版面嚴重錯亂，請與一般修改分開處理，立即聯絡我們。需要告知的內容有以下三點。
- 從什麼時候開始發生
- 在哪個畫面、看起來是什麼狀況（若有截圖請附上）
- 在此之前自己進行過的操作
原因多半是更新延遲、伺服器異常、SSL 憑證到期。若已加入每天早上有監控的維護服務，有時能比客戶更早察覺。
常見問題
沒有問題。只要是以 WordPress 製作的網站，其他公司多半也能承接。首先會確認目前網站的狀態。
可以諮詢。有時會從尋找伺服器簽約廠商、重新申請密碼等步驟開始，一起推進。
我們會確認您委託的內容，並在進行驗證後上線。上線所需的天數會依修改內容而有所不同。
會依網站規模、目前狀態，以及您委託的內容進行報價。歡迎先與我們洽詢。
也可以只委託修改。不過，WordPress 若放著不管容易發生問題，因此建議連同維護一起委託。
歡迎從確認目前網站狀態開始與我們洽詢
網站的修改，即使製作公司不同也能委託。請先告訴我們想修改的地方與網站的網址。
我們會在確認目前網站的狀況後，為您說明修改與維護的進行方式。
