挑選 LLMO 優化公司的關鍵，比起報價金額，更在於對方能否在委託前具體說明「要做什麼、做到什麼程度」「成果要如何回報」。若公司能以數字與範圍回答本文列出的 10 個問題，委託後產生認知落差的風險就會變小。
挑選公司之前，先掌握 LLMO 優化會帶來什麼改變
所謂 LLMO 優化，是指讓 ChatGPT 或 Gemini 這類對話式 AI 在生成答案時，更容易提及自家公司名稱與資訊的一連串做法。相對於傳統 SEO 是為了「在搜尋結果列表中名列前茅」，LLMO 的目標則是「出現在 AI 的答案之中」。
LLMO 優化仍是全新的領域，既沒有既定的資格認證，也沒有統一的成效衡量方式。因此各家公司的說法與報價形式差異很大。由委託方事先準備好問題、再比較各家回答，是最可靠的挑選方式。
報價前該問的 10 個問題
1 要診斷哪些項目，結果會以什麼形式呈現
診斷對象只有首頁，還是全部頁面；結果是「改善建議清單」，還是「逐頁指出問題」。願意提供診斷範例的公司，內容通常比較具體。
2 是否包含實作，還是只提出建議
確認結構化資料（把頁面的意義以 AI 與搜尋引擎可讀的形式標註出來）的實作、以及文稿改寫是否包含在費用之中。有些看似含實作的報價，實際上實作要另外收費。
3 有沒有承諾「一定會出現在 AI 的答案裡」
AI 會引用哪個頁面，並不是廠商能決定的。若有公司承諾一定會被收錄，請確認對方能否說明根據。誠實的公司會劃定範圍，說「我們會把網站整理成容易被引用的樣子」。
4 成效如何衡量、如何回報
詢問確認自家名稱是否出現在 AI 答案中的方法、確認的頻率，以及回報的形式（月報資料還是線上畫面共享）。若一直不看數字就持續執行，就留不下改善的線索。
5 維持現在的網站就能做優化嗎，還是需要重做
若網站架構老舊、難以置入結構化資料，有時就必須重新製作。這種情況下，請對方把重做的費用，與在現有網站上可執行的範圍分開報價。
6 文稿由誰改寫
把文章改寫成先講結論的形式，是 LLMO 優化的核心作業。由廠商改寫、由委託方撰寫，還是交給 AI 處理，品質與費用都會不同。若交給 AI，要確認是否有人工審核的機制。
7 如何看待與 SEO 的關係
比起只單獨處理 LLMO 的公司，能與傳統 SEO 一併規劃的公司，更能讓整個網站保持一致。因為出現在 AI 答案中與在搜尋結果中被找到，並非各自獨立的措施，而是有很大重疊。
8 合約期間與中途解約的條件如何
確認是否有最低合約期間、解約需提前幾個月通知，以及終止後已實作的內容（例如結構化資料）是否能繼續沿用。
9 負責人員具備什麼樣的實績
在委託前先詢問負責人的姓名與實績。願意展示自家經營網站成果的公司，代表他們親自實踐過這些手法。
10 其他公司製作的網站也能委託嗎
有些製作公司只對自家製作的網站提供優化服務。請確認是否也接受他家製作的網站。
從回答方式分辨公司的對照表
| 問題 | 良好回答的例子 | 需要留意的回答例子 |
|---|---|---|
| 診斷對象 | 以數字說明對象頁數與輸出形式 | 只說「整體都會看」卻沒有內容 |
| 實作範圍 | 以清單列出結構化與文稿修改的範圍 | 實作是否另外收費含糊不清 |
| 成效承諾 | 劃定範圍，說「整理成容易被引用的樣子」 | 斷言「一定會名列前茅」 |
| 回報 | 展示月報資料的範例 | 回報形式尚未確定 |
| 合約 | 以書面載明期間與解約條件 | 只以口頭說明就逕行推進 |
就算找不到所有項目都能給出好答案的公司也沒關係。重要的是對方是否能針對問題，用有根據的話語回應。
比較報價時的步驟
- 確定自家網站的頁數，以及想要優化的頁面
- 把前述 10 個問題，以相同的內容透過電子郵件或書面寄給多家公司
- 把收到的回答與報價單，重新整理成前述表格的形式
- 分成診斷、實作、文稿修改、回報這 4 項，讓各家公司的範圍一致後再比較
- 在範圍一致之後，再比較金額
若不先統一範圍就只排列金額，就會發生「便宜的報價其實只含診斷」這類認知落差。
簽約前想避免的 LLMO 優化失敗
沒有決定成效衡量方式就開始
若只決定「出現在 AI 的答案中就算成功」就開始，對於「怎樣才算出現」會很模糊。請在簽約前先決定用來確認的提問文字、使用的 AI 種類，以及確認頻率。
實作的內容沒有留在自己手上
有些機制是在廠商的管理後台內進行結構化資料與文稿修改，合約結束後就無法使用。請確認實作的內容是否會留在自家網站上。
在公司基本資訊不一致的狀態下就開始優化
若公司名稱、地址、電話號碼、成立年份等在網站內部或外部服務上互相矛盾，AI 就難以將其視為可信賴的資訊。請詢問優化流程的最初階段，是否包含統一這些事實資訊的工序。
猶豫時的判斷基準
- 若想優化的頁面只有幾頁，就把診斷與實作一併委託
- 若頁數多、負責人又抽不出時間，就連文稿修改也一起交給對方
- 若已經與某家製作公司有往來，先向該公司詢問是否能處理 LLMO
- 找不到可比較的公司時，先只委託診斷，看過結果再判斷
把問題的答案化為分數來比較的方法
把 10 個問題寄給多家公司後，將收到的回答化為分數，就能依據根據而非感覺來比較。
- 每個問題中，「以具體數字或範圍回答」給 2 分，「僅止於一般性說明」給 1 分，「沒有回答，或只是空口斷言」給 0 分
- 計算各家公司的總分
- 將總分較高的公司縮減到 2～3 家
- 請篩選出的公司提供診斷範例與月報範例
- 確認範例的內容，自家負責人是否看得懂
若分數差距不大，與負責人是否合得來、聯絡是否迅速就會成為關鍵。對提問回覆快速且細心，反映出委託後往來的品質。
最好予以排除的回答例子
- 只用電話回答問題，不以書面或郵件留下紀錄
- 只說「這是其他公司做不到的獨家方法」，卻不說明內容
- 報價明細只有「一式」這一行
只要符合其中任一項，就請對方以書面提出明細。若對方不願配合，選擇放棄會是合理的判斷。
洽談後、報價單之前請對方寄來的資料
在報價單提出之前，請對方以書面寄來下列 3 項，會更方便比較。
- 診斷對象頁面的清單，以及各頁面要檢視的項目
- 要實作的結構化資料種類（公司資訊、常見問題、服務等）
- 月報範例。能看出確認用提問的例子，以及結果紀錄形式的資料
對提供這 3 項有所推託的公司，可能內容尚未定案。反之，能立刻提供的公司，代表流程已經整理妥當。
先在公司內部指定負責人
委託之後，自家公司這邊也會產生作業。先指定 1 位負責確認公司資訊、審閱文稿內容、解讀報告的人員再行委託，進度就不會卡住。若沒有確定負責人，就會因等待確認而延誤上線。
委託報價的文稿範例
在委託的文稿中寫入以下 4 點，回覆就會更具體：對象網站的網址與頁數、想要優化的關鍵字或提問、希望上線的時期、預算上限的大致範圍。條件齊備的委託，回覆的報價根據也會更具體。
常見問題
目前尚未確立統一的資格或認證。請依實績、診斷範例與回報形式來判斷。
不需要分開挑選。SEO 與 LLMO 有很大的重疊，委託能同時處理兩者的公司，網站整體會更一致。
這會因 AI 參照頁面的更替與網站狀態而異。比起斷言期間的公司，能明確說明確認方法與頻率的公司更值得信賴。
多數公司在報價階段都是免費的。若診斷需要收費，先請對方提供診斷結果的範例會比較安心。
就掌握網站內容這點來說，詢問原製作公司會比較快。不過是否熟悉 LLMO 因公司而異，建議仍與其他公司的報價做比較。
可以從診斷諮詢開始
Merci Ltd. 在新製作的網站中，會標準內建易於被 AI 搜尋讀取的結構化設計，同時也接受既有網站的診斷與優化諮詢。我們會直接針對這 10 個問題逐一說明。
