パーソナルジムのホームページで体験予約が入るのは、読んだ人が「ここに通う自分」を思い描ける作りになっているときです。必要なのは、誰のためのジムか、1回に何をするか、料金、体験の流れ、予約のしやすさの5つです。見た目を飾る前に、この5つを1ページ目から順に答えてください。
体験予約が入るホームページは、最初の画面で3つの問いに答えています
最初の画面に見せるべきことは、誰のためのジムか、どんな変化を目指せるか、体験はどうすれば申し込めるかの3つです。ホームページを開いた人は、数秒のうちに「自分に関係がある場所か」を判断します。トレーナーの経歴やジムのこだわりを長く語る前に、この3つに答えが出ている必要があります。
パーソナルジムを探す人の頭の中には、決まった不安があります。続けられるだろうか。無理な勧誘をされないだろうか。料金は結局いくらかかるのか。人前で運動する自分を見られても平気だろうか。ホームページの役割は、体験に申し込む前にこれらの不安を一つずつ消すことです。
載せる7つの項目と、置く順番
次の7項目を、上から順に並べてください。順番は、読む人が知りたくなる順です。
- 誰のためのジムか。目的を具体的に書きます。体を絞りたい、姿勢を整えたい、運動が久しぶりで不安、産後の体づくりなど、来てほしい人を2〜3種類に絞ります。全員向けと書くと、誰の心にも刺さりません
- 通うとどう変わるか。体重の数字よりも、階段が楽になる、服が選びやすくなるなど、生活で感じる変化を書きます
- 1回の流れ。到着から着替え、カウンセリング、トレーニング、終了までを、時間の目安とあわせて並べます
- トレーナーの顔と言葉。顔写真と、これまでどんな人を見てきたかを書きます。人が決め手になる業種なので、必ず載せます
- 料金。回数ごとの金額、入会金の有無、支払い方法、解約のきまりを一つの表にまとめます
- 体験の内容。所要時間、持ち物、料金、当日の流れ、体験だけで終わっても構わないことを書きます
- 場所と営業時間。最寄り駅からの道順、駐車場の有無、営業時間、更衣室やシャワーの有無です
この順に並べると、読んだ人は上から順に不安が消え、最後に体験の申込みへ進めます。体験の申込みボタンは、最初の画面と、7項目の区切りごとに置いてください。ページの最後まで読んでもらえる前提で作ってはいけません。
料金は隠さず、表で見せます
パーソナルジムの料金を載せないホームページは、問い合わせの前に離れられます。料金は高い買い物なので、金額が分からないと、見に来た人は比べることもできません。
載せ方のコツは、金額だけを置かずに、何が含まれるかを並べることです。
| 載せる項目 | 書く内容 | 書かないとどうなるか |
|---|---|---|
| 回数ごとの料金 | 月に何回通うと月額いくらか | 比較の土俵に乗れない |
| 入会金 | あるか、いくらか | 申込み後の追加料金を警戒される |
| 食事指導 | 含まれるか、別料金か | 想定との違いで入会後に揉める |
| 支払い方法 | 現金、カード、分割 | 申込みの最後の段階で止まる |
| 解約のきまり | いつまでに何をすれば止められるか | 続けられるか不安なまま離れる |
金額を出すのが不安なら、まず目安の幅と、体験で正式な金額を伝える流れを書きます。何も書かないのが最も不利です。
体験の申込みは、手間を減らすほど増えます
体験の申込みフォームは、項目を最小にしてください。必須にするのは、お名前、連絡先、希望の日時の3つで足ります。目的や運動歴は、体験当日のカウンセリングで聞けば済みます。入力項目が多いほど、途中でやめる人が増えます。
申込みの方法は、複数用意します。フォーム、電話、LINEの3つが基本です。LINEは、ふだん使っている連絡手段なので、気軽に質問できます。「体験前に聞きたいこと」を送ってもらう窓口にもなります。予約サイトを使っているなら、ホームページのボタンからその画面へ直接つないでください。
申込みが完了したあとの画面も大切です。次にどんな連絡が来るか、当日の持ち物は何かを書いておくと、直前の取りやめが減ります。
写真と変化の見せ方には、決まりがあります
写真は、トレーナーの顔、ジムの全体、器具、トレーニング中の様子の4種類をそろえます。ジムの雰囲気は文章では伝わりません。更衣室や入口の写真があると、初めて行く場所への不安が小さくなります。
体の変化を見せる写真には注意が要ります。変化の写真を載せるときは、期間、通った回数、食事などの条件を一緒に書き、誰にでも同じ結果が出るかのような書き方を避けてください。消費者庁は、実際より著しく良く見せる表示を景品表示法の不当表示として扱っています。「必ず痩せる」「誰でも」といった断定は、信用を下げるだけでなく、法令にも触れるおそれがあります。
お客様の声を載せるときは、ご本人の許可をとり、実際に寄せられた言葉をそのまま使います。作った声は載せません。
パーソナルジムのホームページで、よくある失敗
誰向けかが決まらず、全員向けの文になる
「理想のボディへ」といった、誰にでも言える言葉で始まると、読んだ人は自分の話だと思いません。来てほしい人を決めて、その人の言葉で書いてください。
予約サイトのページだけで済ませる
予約サイトは便利ですが、ジムの考え方やトレーナーの人柄は伝えきれません。予約サイトは申込みの入口として使い、自分のホームページで選ばれる理由を伝える形が合います。
スマホで読みにくい
体験を探す人の多くは、スマホで調べます。表が横にはみ出す、ボタンが小さい、文字が細い、という状態では、申込みの前に閉じられます。公開前に、自分のスマホで最初から最後までボタンを押して確かめてください。
地図検索に出てこない
「パーソナルジム 近く」のように地図から探す人も多く、Googleビジネスプロフィールの登録と整備が、ホームページと同じくらい大切です。店名、住所、電話、営業時間を、ホームページと一字一句そろえてください。
制作会社に頼むときの確認点
パーソナルジムのホームページを頼むときは、次の4点を見積もりの段階で確かめてください。
- 体験申込みのボタンとフォームの設計まで含まれているか。見た目のデザインだけの見積もりもあります
- 公開したあとの文章や写真の差し替えを、いつでも頼めるか。料金表やキャンペーンは、頻繁に変わります
- スマホでの見え方の確認が工程に入っているか
- 検索や地図検索への対応を、どこまで見てもらえるか
当社では、AIが主導するsite-factory(初期費用3万円から・月額7,000円から、税抜)と、クリエイターが主導するオーダーメイド制作(初期費用25万円から・月額3,000円から)の2つから選べます。早く安く公開したいか、ジムの強みの洗い出しから作り込みたいかで、向いているほうが変わります。
最初の画面の文章を、3段階で直す手順
最初の画面の文章は、次の3段階で直すと、短時間で変わります。
- 今の最初の画面を、体験に来る可能性のある人になったつもりで読みます。「自分の話だ」と思える言葉が、1行でもあるかを確かめます
- 来てほしい人を1種類に絞り、その人が口にする悩みを、そのまま見出しにします。たとえば「運動が久しぶりで、ジムに入るのが不安」といった言い方です
- 見出しの直下に、体験の申込みボタンと、体験の料金を並べます。料金が見える状態でボタンを押してもらうと、申込み後の取りやめが減ります
申込みが入ったあとの流れも決めておきます
体験の申込みが入ってから当日までの連絡も、ホームページの成果の一部です。次の4つを決めておいてください。
- 申込みへの返信を、いつまでに出すか。当日中が目安です
- 返信に入れる内容。日時の確認、持ち物、着替えの有無、場所への行き方です
- 前日に送る確認の連絡。LINEで届くと、行き忘れが減ります
- 体験のあとに送るお礼と、入会の案内。その場で決められなかった人に、考える材料を渡します
この連絡の型を作っておけば、申込みの数が増えたときも、対応が乱れません。ホームページで申込みを増やす取り組みは、返信の仕組みとセットで考えてください。
よくある質問
最初の画面に、誰向けのジムかと、体験の申込みボタンがあるかを確かめてください。次に、料金を表にして載せます。この2つで、問い合わせの数が変わることは珍しくありません。
料金が分からないほうが、確かめられずに離れる人が増えます。何が含まれるかを並べて見せれば、金額への納得感も変わります。
一人のジムほど必要です。人が決め手になる業種で、顔と考え方を伝える場所がホームページです。ページ数は5ページ程度から始められます。
SNSは見つけてもらう入口として有効です。料金や体験の流れ、解約のきまりのように、落ち着いて確かめたい情報は、ホームページにまとめておくと申込みにつながります。
体験予約が入るホームページを、一緒に組み立てます
パーソナルジムは、通った後の自分を想像できるかどうかで選ばれます。ジムの強みの洗い出しから、体験申込みまでの導線の設計まで、まずはお話をうかがいます。今のホームページを見せていただければ、直す順番をお伝えします。
