Die Kosten für einen Onlineshop ergeben sich aus vier Punkten: der Wahl des Systems, mit dem die Website gebaut wird, der Anzahl der Produkte, der Einrichtung von Zahlung und Versand sowie der Erstellung der Produktfotos. Häufig ist der Aufwand für die Vorbereitung bis zum ersten Verkauf größer als die Kosten für die Website selbst. Legen Sie deshalb zusammen mit dem Kostenvoranschlag auch den Ablauf der Vorbereitung fest.
Die Kosten für einen Onlineshop hängen von vier Faktoren ab
Die Kosten eines Onlineshops sind die Summe der folgenden vier Punkte.
- Wahl des Systems (Dienst oder Software mit Warenkorbfunktion)
- Anzahl der Produkte und Ausarbeitung der Produktseiten
- Einrichtung von Zahlung und Versand
- Erstellung von Produktfotos und Texten
Die größten Unterschiede entstehen bei Punkt 1. Mieten Sie einen Dienst gegen eine monatliche Gebühr, sind die Anfangskosten gering, dafür fällt jeden Monat eine Nutzungsgebühr an. Erweitern Sie WordPress um entsprechende Funktionen und betreiben den Shop selbst, sind die Anfangskosten höher, die laufenden Kosten dafür niedrig.
Was günstiger ist, hängt von der Anzahl der Produkte und dem erwarteten Umsatz ab. Wenn Sie nur wenige Produkte haben und zunächst testen möchten, ob sich diese verkaufen, eignet sich die Mietlösung. Wenn die Produktzahl voraussichtlich wächst und Sie eine eigene Markenwelt aufbauen möchten, eignet sich die eigene Lösung.
Den Preis für einen Onlineshop bei uns kalkulieren wir je nach den gewünschten Funktionen.
Die Wahl des Systems bestimmt monatliche Kosten und Gestaltungsfreiheit
Die in Japan gängigen Systeme lassen sich grob in drei Gruppen einteilen.
| System | Anfangskosten | Monatliche Kosten | Gestalterische Freiheit | Geeignete Situation |
|---|---|---|---|---|
| Dienste wie Shopify, mit denen auch internationaler Verkauf möglich ist | gering | Es fällt eine Nutzungsgebühr für den Dienst an | Anpassung im Rahmen der Vorlagen | Sie möchten auch ins Ausland verkaufen und schnell starten |
| Inländische Dienste wie Colorme Shop | gering | Es fällt eine Nutzungsgebühr für den Dienst an | Anpassung im Rahmen der Vorlagen | Sie möchten für den japanischen Markt unkompliziert starten |
| WordPress mit Funktionserweiterungen wie Welcart | hoch | Vor allem Serverkosten | hoch | Sie möchten Shop und Website gemeinsam betreiben und Ihre Marke ausgestalten |
Keines der drei Systeme ist grundsätzlich besser. Bei Diensten, bei denen Website und Onlineshop getrennt betrieben werden, ist der Aufwand ein anderer als bei WordPress, wo der Shop Teil derselben Website sein kann.
Mit WordPress lässt sich leicht ein Ablauf gestalten, bei dem Sie Produkte in einem Beitrag vorstellen und die Leser direkt zur Kaufseite führen. Da Besucher aus der Suche sowohl Inhalte als auch Produkte sehen, werden Ihre Produkte auch ohne Werbebudget leichter gefunden.
Die Vorbereitung bis zum ersten Verkauf vor dem Launch abschließen
Auch eine fertige Website verkauft nichts, wenn die Vorbereitung fehlt. Vor dem Launch sollten Sie Folgendes bereithalten.
- Produktdaten (Name, Preis, Größe, Material, Lagerbestand)
- Produktfotos (Gesamtansicht, Anwendungssituation, Details, Größenvergleich)
- Produktbeschreibungen
- Festlegung der Versandkosten und der Lieferzeit
- Bedingungen für Rückgabe und Umtausch
- Zahlungsarten (Kreditkarte, Überweisung, Zahlung im Convenience Store usw.)
- Pflichtangaben nach dem japanischen Gesetz über besondere Handelsgeschäfte
- Datenschutzerklärung
Punkt 7, die Pflichtangaben nach dem Gesetz über besondere Handelsgeschäfte, sind Informationen, die Unternehmen im Versandhandel ausweisen müssen. Dazu gehören Name, Anschrift und Telefonnummer des Unternehmens, Produktpreise, Versandkosten, Zahlungsart und -zeitpunkt, Lieferzeitpunkt sowie die Rückgabebedingungen. Die japanische Verbraucherschutzbehörde stellt dazu Erläuterungen bereit – prüfen Sie diese unbedingt vor dem Launch.
Am meisten Zeit nehmen bei der Vorbereitung die Fotos und die Beschreibungstexte in Anspruch. Bei einigen Dutzend Produkten dauern allein Fotoshooting und Texterstellung mehrere Wochen. Wenn Sie den Fototermin passend zum Ende der Produktion vorab festlegen, verzögert sich der Launch nicht.
Für ein Angebot geben Sie die Informationen in dieser Reihenfolge an
Wenn Sie bei einer Agentur ein Angebot anfragen, stellen Sie die Informationen bitte in dieser Reihenfolge zusammen.
- Art der Produkte und Anzahl der zunächst einzupflegenden Artikel
- Voraussichtliche Anzahl zusätzlicher Artikel in einem Jahr
- Gewünschte Zahlungsarten
- Regelungen zu Versandkosten und Lieferung (regionale Versandkosten, Tiefkühl- oder Kühlversand, Vorbestellungen usw.)
- Ob Funktionen wie Kundenkonten oder Bonuspunkte benötigt werden
- Ob Sie die Produktfotos selbst bereitstellen oder ein Shooting beauftragen
- Gewünschter Launch-Termin
Die Punkte 3, 4 und 5 sind Bereiche, bei denen nachträgliche Ergänzungen die Kosten schnell in die Höhe treiben. Wenn Sie von Anfang an klären, was nötig ist und was nicht, lassen sich Angebote leichter vergleichen.
Die Produktionszeit für einen Onlineshop ist länger als für eine gewöhnliche Website; bei uns sind es etwa zwei bis drei Monate. Da die Vorbereitung Zeit braucht, sollten Sie vom gewünschten Launch-Termin zurückrechnen und frühzeitig beginnen.
Häufige Fehler bei der Erstellung von Onlineshops
Das System allein nach dem Preis auswählen
Ein häufiger Fehler: Ein System wird wegen der geringen Anfangskosten gewählt und unterstützt später benötigte Funktionen nicht. Überlegen Sie vor der Wahl, was Sie in einem Jahr verkaufen möchten und welche Funktionen Sie dafür brauchen.
Die Fotos auf später verschieben
Wenn Sie die Fotos erst nach Fertigstellung der Website erstellen, verzögert sich der Launch. Im Onlineshop kann niemand die Ware in die Hand nehmen – deshalb entscheiden die Fotos über den Kauf.
Ohne Plan zur Besuchergewinnung veröffentlichen
Ein Onlineshop allein zieht nach dem Launch niemanden an. Entscheiden Sie vorab, ob Sie Besucher über suchmaschinenfreundliche Beiträge, über Social Media oder über Werbung gewinnen.
Keine Kontaktmöglichkeit anbieten
Wer Fragen zu einem Produkt hat, aber keine Kontaktmöglichkeit findet, bricht den Kauf häufig ab. Platzieren Sie ein Kontaktformular sowie Telefon oder LINE an gut sichtbarer Stelle.
Den Betrieb allein stemmen
Wenn eine Person allein Bestellannahme, Verpackung, Versand und Anfragen übernimmt, bricht das bei steigenden Bestellzahlen zusammen. Legen Sie von Anfang an den Versandablauf und die Zuständigkeiten fest.
Orientierung für Ihre Entscheidung
Hier eine Übersicht, welches Vorgehen zu welcher Situation passt.
| Situation | Empfohlenes Vorgehen |
|---|---|
| Wenige Produkte, Sie möchten testen, ob sie sich verkaufen | Mit einem gemieteten Dienst schnell starten |
| Viele Produkte oder voraussichtlich wachsendes Sortiment | Mit einem eigenen System ausgestalten |
| Shop und Website gemeinsam betreiben | Mit WordPress umsetzen und Beiträge mit Produkten verknüpfen |
| Auch ins Ausland verkaufen | Ein mehrsprachiges System wählen |
| Zu wenig Kapazität für Fotos und Texte | Die Agentur auch mit dem Fotoshooting beauftragen |
Wir erstellen Onlineshops als Erweiterung der Website-Erstellung. Unsere Kreativen nehmen sich Zeit für Konzeption und Design, das Coding übernimmt die KI. Auch Produktfotos und Videos können Sie im Rahmen des Projekts beauftragen. Die Kosten kalkulieren wir je nach Funktionsumfang und Produktanzahl.
Auch die Kosten nach dem Launch gehören ins Angebot
Wer das Budget nur an den Produktionskosten ausrichtet, kommt nach dem Launch in die Klemme. Bei einem Onlineshop fallen auch danach laufend folgende Kosten an.
- Monatliche Nutzungsgebühr des Systems oder Serverkosten
- Zahlungsgebühren (üblicherweise wird ein bestimmter Prozentsatz vom Umsatz einbehalten)
- Verpackungsmaterial und Versandkosten
- Zusätzliche Produktfotos
- Werbekosten zur Besuchergewinnung und Kosten für die Texterstellung
Bei Punkt 2, den Zahlungsgebühren, unterscheiden sich die Sätze je nach Zahlungsdienstleister. Prüfen Sie vor Vertragsabschluss die aktuellen Sätze auf der offiziellen Seite des gewählten Dienstes. Da die Gebührensumme mit steigendem Umsatz wächst, sollten Sie bei der Gewinnrechnung von Anfang an mit abgezogenen Gebühren rechnen.
Beispiel für den Ablauf der ersten drei Monate
Der Weg bis zum Launch, nach Monaten geordnet.
- Monat 1: Produkte und deren Anzahl festlegen, System auswählen. Termin für das Produktshooting festlegen
- Monat 2: Design abstimmen und Produkte einpflegen. Versandkosten, Rückgabebedingungen und die Pflichtangaben nach dem Gesetz über besondere Handelsgeschäfte festlegen
- Monat 3: Den Ablauf von der Bestellung bis zum Versand selbst testen. Wenn alles passt, veröffentlichen
Die Testbestellung im dritten Monat ist besonders wichtig. Bestellen Sie tatsächlich mit Ihrer eigenen Karte und prüfen Sie bis zum Schluss, ob die Bestätigungsmail ankommt, ob die Beträge stimmen und ob die Versandbenachrichtigung verschickt werden kann. Fallen Fehler erst nach dem Launch auf, verlieren Sie das Vertrauen Ihrer ersten Kundinnen und Kunden.
Kennzahlen, die Sie nach den ersten Verkäufen prüfen
In den ersten ein bis drei Monaten nach dem Launch sehen Sie sich wöchentlich diese drei Zahlen an.
- Anzahl der Besucher der Website
- Anteil der Besucher, die von der Produktseite aus etwas in den Warenkorb legen
- Anteil der Besucher, die nach dem Warenkorb bis zum Kauf gehen
Sind es zu wenige Besucher, arbeiten Sie an der Besuchergewinnung; legen zu wenige etwas in den Warenkorb, überarbeiten Sie Fotos und Texte der Produktseite; führt der Warenkorb nicht zum Kauf, prüfen Sie die Darstellung der Versandkosten und die Eingabefelder. Sobald Sie wissen, wo die Besucher stehen bleiben, wissen Sie auch, was zu verbessern ist.
Häufige Fragen
Da die Kosten stark vom System, der Produktanzahl sowie davon abhängen, ob Zahlungs- und Kundenkontofunktionen benötigt werden, können wir keinen pauschalen Betrag nennen. Wir erstellen das Angebot je nach gewünschtem Funktionsumfang. Sprechen Sie uns zunächst zu Ihren Produkten und deren Anzahl an.
Bei uns etwa zwei bis drei Monate. Da die Vorbereitung von Produktdaten, Fotos und Beschreibungstexten Zeit braucht, planen wir vom gewünschten Launch-Termin aus rückwärts.
Vorhandene Fotos können wir nutzen. Falls keine vorhanden sind, können Sie ein Fotoshooting bei uns beauftragen.
In manchen Fällen ist das möglich. Wir prüfen den Aufbau Ihrer jetzigen Website und empfehlen Ihnen dann, ob eine Ergänzung oder eine Neuerstellung sinnvoller ist.
Aktualisierungen der Website und das Veröffentlichen von Neuigkeiten können Sie auch nach dem Launch bei uns beauftragen. Bestellannahme und Versand übernehmen Sie als Unternehmen, wir kümmern uns um Anpassungen und Wartung der Website.
Für ein Angebot nennen Sie uns bitte zuerst die Anzahl der Produkte
Die Kosten eines Onlineshops ergeben sich aus System, Produktanzahl, Zahlungsabwicklung und Fotoerstellung. Teilen Sie uns zunächst mit, welche Produkte Sie verkaufen möchten, wie viele Artikel Sie zu Beginn einpflegen und welche Zahlungsarten Sie nutzen möchten.
Wir kalkulieren die Kosten für Websites einschließlich Onlineshop flexibel nach dem gewünschten Funktionsumfang.
