Freelancer punkten damit, dass sich die Kosten leichter niedrig halten lassen und Sie direkt mit der ausführenden Person sprechen. Agenturen punkten damit, dass Strategie, Design, Programmierung und Wartung auf mehrere Schultern verteilt sind und der Betrieb auch dann weiterläuft, wenn eine Person ausfällt. Wenn Sie die Wartung nach dem Launch und die Vorsorge für einen Kontaktabbruch in den Vergleich einbeziehen, fällt die Entscheidung leichter.
Was besser passt, hängt vom gewünschten Leistungsumfang ab
Ob Sie die Website-Erstellung an einen Freelancer oder an eine Agentur vergeben, ist keine Frage danach, wer besser ist, sondern danach, was Sie übergeben möchten.
- Wenn Sie eine kleine Website im engen Austausch und günstig erstellen lassen möchten, eignet sich ein Freelancer
- Wenn Sie Positionierung, Design, Texte und Wartung aus einer Hand vergeben möchten, eignet sich eine Agentur
Laut einer Erhebung von Web Kanji liegen die Kosten für die beauftragte Website-Erstellung bei kleinen und mittleren Unternehmen im Durchschnitt bei 1.044.000 Yen, im Median bei 573.000 Yen. Da die Spanne je nach Dienstleister groß ist, können bei einer Auswahl allein nach dem Preis später Zusatzkosten entstehen.
Vergleichstabelle
| Vergleichspunkt | Freelancer | Agentur |
|---|---|---|
| Kosten | Leicht niedrig zu halten | Durch den größeren Leistungsumfang mitunter teurer |
| Kommunikation | Direkter Kontakt zur zuständigen Person | Die Aufgaben sind auf Vertrieb, Projektleitung und Kreative verteilt |
| Stärken | Abhängig von den persönlichen Stärken (Design, Programmierung usw.) | Strategie, Design, Programmierung und Wartung lassen sich aufteilen |
| Liefertermin | Hängt davon ab, wie viele Projekte die Person gerade betreut | Da mehrere Personen beteiligt sind, lässt sich der Zeitplan gut abschätzen |
| Wartung nach der Veröffentlichung | Abhängig davon, was die einzelne Person abdeckt | Viele Agenturen übernehmen die Wartung mit einem festen Team |
| Wenn die zuständige Person kurzfristig ausfällt | Die Arbeit bleibt leicht liegen | Andere Mitarbeitende können übernehmen |
| Geeignet, wenn … | … die Website klein ist und das Budget begrenzt | … Sie alles von der Strategie bis zum Betrieb abgeben möchten |
Diese Tabelle zeigt allgemeine Tendenzen. Es gibt auch Freelancer, die bis hin zur Wartung Verantwortung übernehmen, und Agenturen, deren Ansprechpartner wenig präsent sind. Eine Prüfung im Einzelfall ist unerlässlich.
Warum die Kosten sich unterscheiden
Der Kostenunterschied zwischen Freelancern und Agenturen entsteht vor allem aus diesen drei Punkten:
- Bei Agenturen sind Fixkosten wie Bürokosten und Vertriebskosten enthalten
- Bei Agenturen sind die Personalkosten mehrerer Mitarbeitender enthalten
- In den Kosten einer Agentur ist häufig auch die Wartung nach der Veröffentlichung enthalten
Wenn Sie Preise vergleichen, vergleichen Sie denselben Leistungsumfang. Umfasst das Angebot eines Freelancers zum Beispiel nur „Design und Programmierung“, das Angebot der Agentur aber „Strategie, Texte und Wartung“, lassen sich die Beträge nicht nebeneinanderstellen.
Der größte Unterschied liegt meist bei der Wartung
Nicht die Erstellungskosten, sondern die Unterschiede bei der Wartung nach der Veröffentlichung machen nach einigen Jahren den großen Unterschied aus. Websites, die mit einem CMS wie WordPress erstellt wurden, werden durch laufende Updates des Systems und der Plugins ständig verändert. Bleiben sie sich selbst überlassen, kann die Darstellung zerfallen oder es bleiben Sicherheitslücken bestehen.
Prüfen Sie vor der Beauftragung die folgenden Punkte zur Wartung.
- Gibt es tägliche Backups? Für wie viele Tage werden sie aufbewahrt und wer übernimmt die Wiederherstellung?
- Wer führt die Updates von WordPress selbst und der Plugins wann durch?
- Wer überwacht Störungen bei der Darstellung oder auf dem Server?
- An wen wendet man sich für Änderungen an Texten und Bildern und nach wie vielen Werktagen sind sie online?
- Sind die Kosten für Änderungen im Monatsbeitrag enthalten oder werden sie einzeln berechnet?
- Was geschieht, wenn der Ansprechpartner nicht mehr erreichbar ist?
Bei der Beauftragung von Freelancern ist besonders der sechste Punkt wichtig. Vorsorge bedeutet, die Website in einem Zustand zu halten, in dem sie übernommen werden kann – auch dann, wenn die Person ihre Tätigkeit aufgibt oder krankheitsbedingt nicht arbeiten kann.
Vorsorge für den Fall, dass der Kontakt abbricht
Häufige Sorgen bei der Beauftragung von Freelancern sind: „Mitten im Projekt war die Person nicht mehr erreichbar“ oder „Nach der Veröffentlichung konnte niemand mehr etwas korrigieren“. Auch bei Agenturen können sich die Verhältnisse im Unternehmen ändern, doch die Vorsorge ist dieselbe.
- Der Auftraggeber erhält die Zugangsdaten für den Verwaltungsbereich der Website.
- Lassen Sie sich eine Liste der verwendeten Plugins und der eigens erstellten Komponenten aushändigen.
- Lassen Sie die Website mit gängigem WordPress erstellen. Werden viele Eigenentwicklungen eingesetzt, kommen nur wenige Personen für eine Übernahme infrage.
- Halten Sie die Arbeitsprotokolle (was wann geändert wurde) schriftlich oder per E-Mail fest.
Sieben Fragen, die Sie vor Vertragsabschluss stellen sollten
- Wer betreut mich? Ist es eine Person oder ein Team?
- Zeigen Sie mir bitte eine Übersicht über den im Angebot enthaltenen Leistungsumfang.
- Ist die Wartung nach der Veröffentlichung im Angebot enthalten oder fällt sie separat an?
- In welchen Fällen entstehen zusätzliche Kosten?
- Wann erhalte ich Bescheid, wenn der Liefertermin nicht eingehalten werden kann?
- Können Sie mir bereits umgesetzte Websites zeigen?
- Übergeben Sie die erstellte Website in einer Form, die eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen ermöglicht?
Ob auf die Fragen konkrete Antworten kommen, ist ein wichtiges Entscheidungskriterium.
Anhaltspunkte, wann welche Variante passt
Ein Freelancer passt in folgenden Fällen:
- Die Seitenzahl ist gering und die Struktur steht bereits fest.
- Sie möchten das Budget gering halten.
- Sie möchten direkt mit der zuständigen Person sprechen und Details abstimmen.
- Sie können die Wartung nach der Veröffentlichung anderweitig sicherstellen.
Eine Agentur passt in folgenden Fällen:
- Sie möchten die Herausarbeitung Ihrer Stärken und die Texterstellung abgeben.
- Sie möchten auch Fachleistungen wie Suchmaschinenoptimierung oder strukturierte Daten einbeziehen.
- Sie möchten Wartung und Aktualisierung nach der Veröffentlichung aus einer Hand vergeben.
- Sie wünschen sich eine Struktur, bei der der Betrieb auch bei Abwesenheit einer Person weiterläuft.
Die Möglichkeit, Kosten zu sparen und dennoch die Strukturen einer Agentur zu nutzen
Auch die Annahme, eine Agentur sei teurer, verändert sich derzeit. Immer mehr Agenturen überlassen einen Großteil des Codings der KI und nutzen die menschliche Arbeitszeit für Strategie und Design.
Bei Merci Ltd. etwa beginnt das KI-gesteuerte site-factory bei 30.000 Yen Einrichtungsgebühr und 7.000 Yen monatlich (zzgl. MwSt.), während die von Kreativen geleitete Maßanfertigung ab 250.000 Yen (etwa 5 Seiten), ab 500.000 Yen (etwa 10 Seiten) bzw. ab 800.000 Yen (etwa 20 Seiten) Einrichtungsgebühr und ab 3.000 Yen monatlich kostet. Im Monatsbeitrag enthalten sind Server, SSL, tägliche Backups, wöchentliche Updates und eine tägliche Überwachung am Morgen. Die Preise richten sich nach den gewünschten Funktionen; wir erstellen Ihnen ein flexibles Angebot.
So lesen Sie ein Angebot beim Kostenvergleich
Wenn Sie Angebote von zwei oder mehr Anbietern eingeholt haben, vergleichen Sie vor dem Preis die folgenden fünf Punkte nebeneinander.
| Punkt | Was Sie prüfen sollten |
|---|---|
| Strategische Konzeption | Sind die Herausarbeitung der Stärken und der Aufbau der Struktur enthalten? |
| Texte | Wer schreibt die Texte? Gibt es Interviews? |
| Design | Anzahl der Entwürfe, Zahl der Korrekturschleifen, Darstellung auf dem Smartphone |
| Wartung nach der Veröffentlichung | Inhalt des Monatsbeitrags, Umfang der enthaltenen Änderungen |
| Zusätzliche Kosten | Wie werden zusätzliche Seiten und Designänderungen kalkuliert? |
Erst wenn Sie den Leistungsumfang angeglichen haben und dann auf die Preise schauen, erkennen Sie, warum ein Angebot günstig und ein anderes teuer ist. Enthält etwa ein Angebot die Texterstellung nicht, das andere aber schon, rechnen Sie die Kosten für eine separate Textbeauftragung hinzu.
So entscheiden Sie bei Unsicherheit
- Wählen Sie den Anbieter, bei dem nach der Veröffentlichung eine feste Anlaufstelle für Aktualisierungen besteht.
- Wählen Sie den Anbieter, dessen bisherige Websites Ihrer Branche und Unternehmensgröße näher kommen.
- Wählen Sie den Anbieter, der schneller und konkreter auf Fragen antwortet.
- Der Preis sollte das letzte Entscheidungskriterium sein.
Die Erstellungskosten fallen nur einmal an, Wartung und Aktualisierung laufen dagegen weiter, solange die Website besteht. Wer die Belastung über mehrere Jahre als Summe aus Einrichtungsgebühr und Monatsbeiträgen betrachtet, trifft seltener eine Fehlentscheidung.
Unterschiede im Ablauf der Beauftragung
Auch der Ablauf von der Beauftragung bis zur Veröffentlichung unterscheidet sich zwischen Freelancern und Agenturen.
| Phase | Freelancer | Agentur |
|---|---|---|
| Erstberatung | Direktes Gespräch mit der ausführenden Person | Meist ist der Vertrieb oder ein Projektleiter die Anlaufstelle |
| Strategieentwicklung | Wird vom Auftraggeber vorbereitet oder gemeinsam abgestimmt | Wird häufig von der Agentur aufbereitet |
| Umsetzung | Eine einzelne Person führt alles aus | Die Arbeit wird nach Rollen aufgeteilt |
| Prüfung und Korrekturen | Direkte Abstimmung mit der zuständigen Person | Abstimmung über eine zentrale Ansprechstelle |
| Nach der Veröffentlichung | Häufig ist ein gesonderter Vertrag nötig | Häufig ist ein Wartungsvertrag bereits enthalten |
Für den Auftraggeber kann der Aufwand bei Freelancern höher sein, da er Struktur und Texte häufiger selbst liefern muss. Ob das passt, hängt davon ab, ob Sie Zeit investieren können oder lieber alles abgeben möchten.
Was Sie vor dem Angebot bereithalten sollten
Egal, an wen Sie sich wenden: Wenn Sie vor der Anfrage die folgenden vier Punkte vorbereiten, wird das Angebot konkreter. Eine Liste der gewünschten Inhalte, die Adressen von Referenzseiten, der gewünschte Veröffentlichungstermin und eine Vorstellung vom Budgetrahmen. Falls die Vorbereitung schwierig ist, können Sie das auch gemeinsam mit der Agentur erarbeiten.
Häufige Fragen
In der Regel lassen sich die Kosten eher niedrig halten. Da der Leistungsumfang der Angebote jedoch oft unterschiedlich ist, empfehlen wir, auf gleicher Basis zu vergleichen, etwa ob Strategiekonzept und Wartung enthalten sind.
Das hängt von der Agentur und der jeweiligen Person ab. Lassen Sie sich frühere Arbeiten zeigen und prüfen Sie, ob Referenzen aus einer Branche vorliegen, die Ihrer ähnelt.
Das ist möglich. Bei sehr individuellen, selbst entwickelten Systemen kann eine Übernahme jedoch scheitern. Ein guter Anhaltspunkt für eine einfache Übergabe ist, ob die Seite mit einem verbreiteten System wie WordPress erstellt wurde.
Das ist je nach Dienstleister unterschiedlich. Klären Sie vor Vertragsabschluss, wie viele Änderungen im Monatsbeitrag enthalten sind und welche Leistungen zusätzlich berechnet werden.
Bei Fördermitteln kommt es auf die richtige Form des Angebots und auf Unterstützung beim Antrag an. Deshalb eignet sich ein Dienstleister, der bereits Erfahrung mit geförderten Projekten hat.
Wir ordnen die Kostenpositionen gemeinsam mit Ihnen
Ob ein Freelancer oder eine Agentur besser zu Ihnen passt, hängt davon ab, wie viel Sie abgeben möchten und welche Wartung nach der Veröffentlichung nötig ist. Merci Ltd. erläutert Ihnen schon vor dem Angebot die Unterschiede bei Preisen und Paketen sowie den Leistungsumfang, der im Monatsbeitrag enthalten ist.
