Das Problem bei günstigen Websites ist, dass Leistungen, die nicht in den Einrichtungskosten enthalten sind, nach der Veröffentlichung gesondert berechnet werden. Klären Sie vor Vertragsabschluss die sieben Punkte: monatliche Gebühr, Änderungen, zusätzliche Seiten, Wartung und Suchmaschinenoptimierung. Vergleichen Sie nicht die niedrigen Einrichtungskosten, sondern die Gesamtsumme über drei Jahre und den Umfang der enthaltenen Leistungen – so vermeiden Sie Fehlentscheidungen.
Günstige Preise entstehen, weil weniger Leistungen enthalten sind
Websites werden deshalb günstig, weil der Leistungsumfang eingeschränkt wird. Wer die Arbeitszeit von Menschen reduziert, Vorlagen verwendet, die Texte vom Auftraggeber liefern lässt und die Betreuung nach der Veröffentlichung gesondert berechnet, kann die Einrichtungskosten senken.
Das ist an sich nichts Schlechtes. Das Problem entsteht, wenn der Auftraggeber einen Vertrag abschließt, ohne zu wissen, was enthalten ist und was nicht, und die Kosten erst nach der Veröffentlichung bemerkt.
Als Grundlage für den Vergleich sollten Sie auch die folgenden Marktwerte kennen. Laut einer Erhebung von Web Kanji liegen die Kosten, wenn kleine und mittlere Unternehmen eine Website beauftragen, im Durchschnitt bei 1.044.000 Yen, im Median bei 573.000 Yen. Günstige Anbieter liegen mit ihren Einrichtungskosten deutlich darunter – deshalb sollten Sie prüfen, welche Leistungen dabei entfallen.
Sieben Kostenpunkte, die häufig nachträglich anfallen
Nach der Veröffentlichung steigen die Kosten vor allem in den folgenden sieben Situationen. Alle lassen sich vermeiden, wenn Sie die Beträge vor Vertragsabschluss erfragen.
1. Monatliche Kosten
Auch wenn die Einrichtungskosten niedrig sind: Sind die monatlichen Kosten hoch, kehrt sich das Verhältnis der Gesamtsumme nach einigen Jahren um. In der Monatsgebühr sind oft Server, Domain, Wartung und Änderungsaufträge enthalten – ohne eine Aufschlüsselung im Angebot lässt sich nichts vergleichen.
2. Verlängerungskosten für Domain und Server
Für die Domain, also die Adresse der Website, und für den Server, auf dem die Daten liegen, fallen jährliche Verlängerungskosten an. Es gibt Verträge, bei denen das erste Jahr kostenlos ist und ab dem zweiten Jahr Kosten entstehen. Fragen Sie schon bei Vertragsabschluss nach den Beträgen ab dem zweiten Jahr.
3. Kosten für Text- und Bildänderungen
Manche Anbieter berechnen jede einzelne Text- oder Bildänderung nach der Veröffentlichung. Änderungen an Öffnungszeiten oder Preisen kommen mit Sicherheit vor. Klären Sie, wie viele Änderungen kostenlos sind oder ob jede einzelne berechnet wird.
4. Kosten für zusätzliche Seiten
Das sind die Kosten, wenn Sie über die anfangs vereinbarte Seitenzahl hinaus Seiten ergänzen. Wächst Ihr Geschäft, kommen Leistungs- und Referenzseiten hinzu. Fragen Sie vor Vertragsabschluss nach dem Preis pro zusätzlicher Seite.
5. Bereitstellung von Texten und Fotos
Bei günstigen Angeboten wird häufig vorausgesetzt, dass der Auftraggeber Texte und Fotos selbst liefert. Wer keine Schreiberfahrung hat, braucht dafür unter Umständen mehrere Wochen. Kommen neue Fotoaufnahmen oder der Kauf von Bildmaterial hinzu, entstehen weitere Kosten.
6. Kosten für Wartung und Sicherheit
WordPress und seine Plugins werden laufend aktualisiert. Bleiben Updates aus, kann die Darstellung zerbrechen oder es bleiben Sicherheitslücken bestehen. Ist in Ihrem Vertrag keine Wartung enthalten, müssen Sie im Problemfall teuer nachbessern lassen.
7. Kosten für Suchmaschinenoptimierung
Auch wenn „SEO inklusive“ angegeben ist, beschränkt sich das manchmal auf das Festlegen von Titel und Beschreibung. Prüfen Sie, ob die für die Kundengewinnung nötigen Maßnahmen enthalten sind, etwa Seitenstruktur, neue Beiträge und strukturierte Daten.
Zehn Fragen, die Sie schon beim Angebot klären sollten
Stellen Sie dem Anbieter vor Vertragsabschluss die folgenden zehn Fragen. Bei Anbietern, die schriftlich antworten, kommt es später seltener zu Missverständnissen.
- Welche Leistungen sind in den Einrichtungskosten enthalten?
- Welche Leistungen sind in der Monatsgebühr enthalten?
- Wie hoch sind die Kosten für Domain und Server ab dem zweiten Jahr?
- Wie viele Text- und Bildänderungen nach der Veröffentlichung sind kostenlos?
- Was kostet es, eine zusätzliche Seite anzulegen?
- Wer schreibt die Texte? Findet eine Recherche statt?
- Wer stellt Fotos und Bildmaterial bereit?
- Sind Wartung und Backups enthalten?
- Ist die Darstellung auf dem Smartphone standardmäßig berücksichtigt?
- Welche Kosten und Formalitäten entstehen bei einer Kündigung?
Vergleichen Sie die Gesamtkosten über drei Jahre
Vergleichen Sie nicht nur die niedrigen Einrichtungskosten, sondern berechnen Sie die Gesamtsumme über drei Jahre.
| Punkt | Anbieter A (niedrige Einrichtungskosten) | Anbieter B (niedrige Monatsgebühr) |
|---|---|---|
| Anfangskosten | niedrig | hoch |
| Monatsgebühr | hoch | niedrig |
| Kosten für Änderungen | fallen pro Änderung an | innerhalb des Umfangs kostenlos |
| Zusätzliche Seiten | fallen pro Seite an | Umfang nach Absprache |
| Pflege | gesondert berechnet | in der Monatsgebühr enthalten |
| Gesamtkosten über drei Jahre | steigen leicht durch Änderungen und zusätzliche Seiten | nach den Einrichtungskosten nur geringer Anstieg |
Für Ihr eigenes Unternehmen rechnen Sie am besten in diesen Schritten:
- Die Einrichtungskosten notieren
- Die Monatsgebühr mit 36 multiplizieren
- Die pro Jahr erwartete Zahl an Änderungen mit den Kosten pro Änderung und mit drei Jahren multiplizieren
- Die Zahl der pro Jahr gewünschten zusätzlichen Seiten mit den Kosten pro Seite und mit drei Jahren multiplizieren
- Die vier Beträge addieren
Diese Rechnung zeigt: Ein Anbieter mit niedrigen Einrichtungskosten ist nicht zwangsläufig auch in der Gesamtsumme der günstigste.
So wählen Sie auch günstig ohne Fehlgriff
Auch wenn Sie die Kosten gering halten möchten, gibt es Wege, Fehlgriffe zu vermeiden.
Wählen Sie einen Anbieter, dessen Leistungsumfang klar erkennbar ist
Steht im Angebot, welche Leistungen enthalten sind und welche nicht, kommt es nach der Veröffentlichung seltener zu Unstimmigkeiten über die Kosten.
Wählen Sie einen Anbieter, bei dem der Betrieb in der Monatsgebühr enthalten ist
Sind Server, SSL, Backups, WordPress-Updates und Änderungsaufträge in der Monatsgebühr enthalten, müssen Sie nach der Veröffentlichung seltener zusätzlich zahlen.
Wählen Sie einen Anbieter, bei dem die Texterstellung nachvollziehbar ist
Auch bei günstigen Angeboten entscheidet der Text über die Qualität. Klären Sie, wer die Texte schreibt und wie.
Das Kostenverständnis von Merci Ltd.
Merci Ltd. unterscheidet die Kosten nach zwei Produktionsweisen. Beim KI-gestützten site-factory beginnen die Einrichtungskosten bei 30.000 Yen und die Monatsgebühr bei 7.000 Yen (zzgl. MwSt.). In der Monatsgebühr enthalten sind die für den Betrieb nach der Veröffentlichung nötigen Leistungen, etwa Server- und SSL-Kosten, tägliche Backups sowie wöchentliche Updates von WordPress selbst und der Plugins. Die Texte entstehen, indem über 20 Jahre Erfahrung mit Sales-Writing-Techniken in die Fähigkeiten der KI eingespeist werden; vor der Veröffentlichung prüft ein Mensch das Ergebnis.
Bei der maßgeschneiderten Umsetzung durch Kreative beginnen die Einrichtungskosten bei 250.000 Yen (ca. 5 Seiten), 500.000 Yen (ca. 10 Seiten) bzw. 800.000 Yen (ca. 20 Seiten), die Monatsgebühr bei 3.000 Yen. In der Monatsgebühr enthalten sind neben täglichen Backups und wöchentlichen Updates auch Änderungen der Seiteninhalte über den persönlichen Bereich (unbegrenzt oft). Das Anlegen zusätzlicher statischer Seiten sowie Designänderungen an Farben, Schriften oder Anordnung sind nicht in der Monatsgebühr enthalten und werden nach Absprache angeboten.
Was vor Vertragsabschluss schriftlich festgehalten werden sollte
Mündlich Besprochenes führt später leicht zu Unstimmigkeiten. Lassen Sie sich die folgenden Punkte im Angebot oder im Vertrag schriftlich geben.
- Eine Liste der in den Einrichtungskosten enthaltenen Leistungen und eine Liste der nicht enthaltenen Leistungen
- Die Aufschlüsselung der Monatsgebühr: Server, Domain, Wartung und Änderungsaufträge jeweils einzeln
- Die Vertragslaufzeit und die Kosten bei vorzeitiger Kündigung
- Den geplanten Veröffentlichungstermin und den Umgang mit Verzögerungen
- Die Höchstzahl der Änderungen und den Betrag pro Änderung bei Überschreitung
- Die Kosten für zusätzliche Seiten
Was Sie selbst tun können, um Kosten zu sparen
Je weniger Aufgaben die Agentur übernimmt, desto niedriger fällt das Angebot aus. Folgende Arbeiten lassen sich gut selbst erledigen:
- Einen Entwurf der gewünschten Inhalte in Stichpunkten zusammenstellen: Unternehmensprofil, Leistungen, Preisphilosophie, häufige Fragen
- Fotos sammeln. Auch Smartphone-Aufnahmen sind verwendbar, wenn sie an einem hellen Ort entstehen
- Drei Websites als Vorbild auswählen und notieren, was Ihnen daran gefällt
- Festlegen, welche Inhalte Sie nach der Veröffentlichung selbst pflegen: nur die Neuigkeiten oder auch die Preisliste
Wenn Sie so weit vorbereitet sind, verkürzen sich die Besprechungen und die Agentur hat weniger Aufwand. Das Schreiben der Texte und die Entwicklung des inhaltlichen Ansatzes kosten dagegen ohne Übung viel Zeit – dafür lohnt es sich, Geld auszugeben. Unterscheiden Sie zwischen Aufgaben, die Sie streichen, und solchen, die Sie beauftragen, und besprechen Sie auf dieser Basis das Angebot.
Beispiel für ein Format, um zwei Angebote nebeneinanderzustellen
Zwei Angebote lassen sich vergleichen, wenn Sie sie nach denselben Punkten neu ordnen. Schreiben Sie in die linke Spalte Recherche, Texte, Design, Bildmaterial, Formulareinrichtung, Wartung, Änderungen und zusätzliche Seiten, und tragen Sie in die rechte Spalte je Anbieter „enthalten“, „gesondert berechnet (Betrag)“ oder „nicht enthalten“ ein. Bei Punkten, die leer bleiben, fragen Sie beim Anbieter nach. Allein durch diese Tabelle wird sichtbar, auf welche Leistungsunterschiede die Preisunterschiede zurückgehen.
Häufige Fragen
Nicht zwangsläufig. Häufig werden die Kosten durch einen eingeschränkten Leistungsumfang gesenkt. Entscheiden Sie danach, ob die enthaltenen Leistungen für Ihre Ziele ausreichen.
Das hängt vom Umfang der in der Monatsgebühr enthaltenen Leistungen ab. Auch bei niedriger Monatsgebühr steigt die Gesamtsumme, wenn Änderungen und Backups gesondert berechnet werden.
Entfallen die Einrichtungskosten, ist die Monatsgebühr oft höher angesetzt und es gilt eine Mindestvertragslaufzeit. Prüfen Sie die Vertragsdauer und die Bedingungen bei vorzeitiger Kündigung.
Auf die Gesamtkosten über drei Jahre und den Umfang der enthaltenen Leistungen. Stellt man beides nebeneinander, werden Unterschiede sichtbar, die sich hinter den Einrichtungskosten verbergen.
Stellen Sie dem Anbieter die zuvor genannten zehn Fragen. Achten Sie besonders darauf, ob Texte, Änderungen und Wartung enthalten sind.
Alle Details zu den Preisen finden Sie auf der Seite „Preise & Pakete“
Kosten sparen und Ergebnisse erzielen lässt sich verbinden. Der schnellste Weg dorthin ist, die enthaltenen Leistungen in einer Übersicht zu vergleichen. Die Preise der beiden Pakete und die in der Monatsgebühr enthaltenen Leistungen sind auf der Seite „Preise & Pakete“ übersichtlich zusammengestellt.
