Entscheidend bei der Wahl einer LLMO-Agentur ist weniger der Angebotspreis als vielmehr die Frage, ob die Agentur schon vor der Beauftragung konkret sagen kann, was sie in welchem Umfang leistet und wie sie über die Ergebnisse berichtet. Wenn eine Agentur die zehn Fragen aus diesem Beitrag mit Zahlen und klaren Leistungsgrenzen beantwortet, sind Missverständnisse nach der Beauftragung deutlich unwahrscheinlicher.
Vor der Agenturwahl: Was sich durch LLMO-Maßnahmen verändert
LLMO-Maßnahmen sorgen dafür, dass der eigene Firmenname und die eigenen Informationen eher aufgegriffen werden, wenn dialogorientierte KI-Systeme wie ChatGPT oder Gemini eine Antwort erzeugen. Während klassische SEO darauf abzielt, in der Ergebnisliste der Suche weit oben zu stehen, geht es bei LLMO darum, in der Antwort der KI selbst vorzukommen.
LLMO ist noch ein junges Feld. Es gibt weder feste Zertifizierungen noch eine einheitliche Methode, um Erfolge zu messen. Entsprechend stark unterscheiden sich die Aussagen und Angebotsformen der Agenturen. Am sichersten wählen Sie, indem Sie als Auftraggeber eigene Fragen vorbereiten und die Antworten vergleichen.
Die 10 Fragen vor dem Angebot
1 Was wird analysiert und in welcher Form liegen die Ergebnisse vor?
Fragen Sie, ob nur die Startseite oder alle Seiten analysiert werden und ob das Ergebnis eine Liste mit Verbesserungsvorschlägen ist oder Hinweise zu jeder einzelnen Seite enthält. Agenturen, die Ihnen ein Muster der Analyse zeigen können, arbeiten konkret.
2 Ist die Umsetzung enthalten oder nur die Analyse?
Prüfen Sie, ob die Umsetzung strukturierter Daten (Angaben, die die Bedeutung einer Seite in einer für KI und Suchmaschinen lesbaren Form ergänzen) sowie das Überarbeiten der Texte im Preis enthalten sind. Es kommt vor, dass ein Angebot wie eine Komplettleistung aussieht, die Umsetzung aber gesondert berechnet wird.
3 Wird versprochen, dass Sie „garantiert in KI-Antworten erscheinen“?
Welche Seiten eine KI zitiert, kann keine Agentur bestimmen. Wenn eine Agentur das garantiert, lassen Sie sich die Grundlage dieses Versprechens erläutern. Seriöse Anbieter grenzen ihre Leistung klar ab und sprechen davon, die Website so aufzubereiten, dass sie leichter zitiert wird.
4 Wie werden Ergebnisse gemessen und wie wird berichtet?
Fragen Sie nach der Methode, mit der geprüft wird, ob Ihr Firmenname in KI-Antworten auftaucht, nach der Häufigkeit dieser Prüfung und nach dem Berichtsformat (monatliche Unterlagen oder gemeinsame Ansicht am Bildschirm). Wer ohne Zahlen weitermacht, hat keine Anhaltspunkte für Verbesserungen.
5 Lässt sich die bestehende Website optimieren oder ist ein Neuaufbau nötig?
Bei technisch veralteten Websites, in die sich strukturierte Daten nur schwer einbauen lassen, kann ein Neuaufbau erforderlich sein. Lassen Sie sich in diesem Fall die Kosten für den Neuaufbau und den auf der bestehenden Website möglichen Leistungsumfang getrennt ausweisen.
6 Wer überarbeitet die Texte?
Texte so umzuschreiben, dass die Kernaussage vorangestellt wird, ist eine zentrale Aufgabe der LLMO-Arbeit. Qualität und Kosten hängen davon ab, ob die Agentur schreibt, Sie selbst schreiben oder eine KI die Texte erstellt. Wird eine KI eingesetzt, fragen Sie, ob eine menschliche Prüfung vorgesehen ist.
7 Wie sehen Sie das Verhältnis zu SEO?
Agenturen, die LLMO zusammen mit klassischer SEO konzipieren, erzielen für die gesamte Website ein stimmigeres Ergebnis als Anbieter, die LLMO isoliert behandeln. Denn in KI-Antworten vorzukommen und in Suchergebnissen gefunden zu werden, sind keine getrennten Maßnahmen, sondern überschneiden sich stark.
8 Wie lange läuft der Vertrag und welche Bedingungen gelten bei vorzeitiger Beendigung?
Klären Sie, ob es eine Mindestvertragslaufzeit gibt, wie viele Monate vorher gekündigt werden muss und ob die umgesetzten Inhalte (zum Beispiel strukturierte Daten) nach Vertragsende weiter genutzt werden können.
9 Welche Referenzen haben die zuständigen Personen?
Fragen Sie vor der Beauftragung nach dem Namen und den Referenzen der zuständigen Person. Agenturen, die Ihnen Ergebnisse von eigenen Websites zeigen können, erproben ihre Methoden selbst.
10 Betreuen Sie auch Websites, die von anderen Agenturen erstellt wurden?
Manche Agenturen betreuen ausschließlich Websites, die sie selbst erstellt haben. Prüfen Sie, ob auch fremd erstellte Websites bearbeitet werden.
Tabelle: Agenturen an ihren Antworten erkennen
| Frage | Beispiel für eine gute Antwort | Beispiel für eine bedenkliche Antwort |
|---|---|---|
| Gegenstand der Analyse | Nennt die Anzahl der Seiten und die Ergebnisform mit konkreten Zahlen | Nur „Wir sehen uns alles an“, ohne Inhalt |
| Umfang der Umsetzung | Listet den Umfang der Strukturierung und der Textüberarbeitung auf | Unklar, ob die Umsetzung gesondert berechnet wird |
| Erfolgsversprechen | Grenzt die Leistung ab: „Wir bereiten die Seiten so auf, dass sie leichter zitiert werden“ | Behauptet kategorisch: „Sie erscheinen garantiert ganz oben“ |
| Berichte | Zeigt ein Muster der monatlichen Unterlagen | Das Berichtsformat ist nicht festgelegt |
| Vertrag | Legt Laufzeit und Kündigungsbedingungen schriftlich vor | Arbeitet nur mit mündlichen Erläuterungen |
Es ist kein Problem, wenn Sie keine Agentur finden, die bei allen Punkten eine gute Antwort liefert. Entscheidend ist, ob die Antworten auf Ihre Fragen nachvollziehbar begründet sind.
So vergleichen Sie Angebote Schritt für Schritt
- Legen Sie die Seitenzahl Ihrer Website und die zu optimierenden Seiten fest
- Senden Sie die zehn Fragen aus dem vorherigen Abschnitt wortgleich per E-Mail oder schriftlich an mehrere Agenturen
- Ordnen Sie die eingegangenen Antworten und Angebote nach dem Schema der obigen Tabelle
- Unterteilen Sie in Analyse, Umsetzung, Textüberarbeitung und Berichte und vergleichen Sie die Agenturen bei gleichem Leistungsumfang
- Erst wenn der Leistungsumfang vergleichbar ist, vergleichen Sie die Preise
Wer nur Preise nebeneinanderstellt, ohne den Leistungsumfang anzugleichen, erlebt Missverständnisse – etwa dass das günstigste Angebot nur die Analyse umfasste.
Fehler bei LLMO-Maßnahmen, die Sie vor Vertragsschluss vermeiden sollten
Ohne festgelegte Erfolgsmessung starten
Wenn Sie nur festlegen: „Erfolg bedeutet, in der KI-Antwort zu erscheinen“, bleibt unklar, woran Sie das festmachen. Legen Sie vor Vertragsschluss den genauen Wortlaut der Prüffragen, die verwendeten KI-Systeme und die Prüfhäufigkeit fest.
Die umgesetzten Inhalte bleiben Ihnen nicht erhalten
Es gibt Systeme, bei denen strukturierte Daten und Textüberarbeitungen ausschließlich im Verwaltungsbereich der Agentur erfolgen und nach Vertragsende nicht mehr nutzbar sind. Klären Sie, ob die umgesetzten Inhalte auf Ihrer eigenen Website verbleiben.
Mit widersprüchlichen Unternehmensangaben starten
Wenn Firmenname, Adresse, Telefonnummer oder Gründungsjahr auf der Website und in externen Diensten voneinander abweichen, stuft eine KI die Informationen seltener als vertrauenswürdig ein. Fragen Sie, ob zu Beginn der Maßnahmen ein Arbeitsschritt zur Vereinheitlichung dieser Angaben vorgesehen ist.
Entscheidungshilfe für unklare Fälle
- Bei nur wenigen zu optimierenden Seiten: Analyse und Umsetzung gemeinsam beauftragen
- Bei vielen Seiten und knapper Zeit der zuständigen Person: auch die Textüberarbeitung mit beauftragen
- Wenn Sie bereits mit einer Webagentur zusammenarbeiten: fragen Sie dort zuerst nach LLMO-Leistungen
- Wenn Sie keine Vergleichsangebote finden: zunächst nur die Analyse beauftragen und anhand der Ergebnisse entscheiden
Antworten mit einem Punktesystem vergleichen
Wenn Sie die zehn Fragen an mehrere Agenturen geschickt haben, hilft es, die Antworten mit Punkten zu bewerten. So vergleichen Sie nicht nach Gefühl, sondern nach nachvollziehbaren Kriterien.
- Vergeben Sie je Frage 2 Punkte für „antwortet mit konkreten Zahlen oder klarem Leistungsumfang“, 1 Punkt für „bleibt bei allgemeinen Erläuterungen“ und 0 Punkte für „keine Antwort oder nur pauschale Behauptungen“
- Bilden Sie für jede Agentur die Gesamtpunktzahl
- Engen Sie die Auswahl auf die 2–3 Agenturen mit der höchsten Punktzahl ein
- Lassen Sie sich von diesen Agenturen ein Muster der Analyse und ein Muster des Monatsberichts zeigen
- Prüfen Sie, ob die zuständige Person in Ihrem Unternehmen die Muster verstehen kann
Liegen die Punktzahlen dicht beieinander, geben die persönliche Zusammenarbeit und die Reaktionsgeschwindigkeit den Ausschlag. Schnelle und sorgfältige Antworten auf Ihre Fragen spiegeln die Qualität der späteren Zusammenarbeit wider.
Beispiele für Antworten, bei denen Sie besser absehen
- Die Fragen werden nur telefonisch beantwortet, ohne schriftliche Festhaltung per Dokument oder E-Mail
- Es heißt nur „eine eigene Methode, die kein anderer Anbieter hat“, ohne inhaltliche Erläuterung
- Das Angebot besteht aus einer einzigen Pauschalposition
Trifft auch nur einer dieser Punkte zu, bitten Sie um eine schriftliche Aufschlüsselung. Wird dem nicht entsprochen, ist es sinnvoll, von einer Beauftragung abzusehen.
Unterlagen, die Sie nach dem Gespräch und vor dem Angebot anfordern sollten
Lassen Sie sich vor dem Angebot die folgenden drei Punkte schriftlich zusenden – das erleichtert den Vergleich.
- Eine Liste der zu analysierenden Seiten und der Kriterien, die je Seite geprüft werden
- Die Arten der umzusetzenden strukturierten Daten (Unternehmensangaben, häufige Fragen, Leistungen usw.)
- Ein Muster des Monatsberichts, aus dem Beispiele der Prüffragen und die Form der Ergebnisdokumentation hervorgehen
Agenturen, die diese drei Punkte nur zögerlich herausgeben, haben ihr Vorgehen möglicherweise noch nicht festgelegt. Wer sie dagegen sofort liefern kann, arbeitet mit geordneten Abläufen.
Legen Sie intern eine zuständige Person fest
Auch nach der Beauftragung fällt in Ihrem Unternehmen Arbeit an. Bestimmen Sie vor der Beauftragung eine Person, die die Unternehmensangaben prüft, die Texte freigibt und die Berichte auswertet – so stockt der Ablauf nicht. Ohne feste Zuständigkeit verzögert sich die Veröffentlichung durch ausstehende Freigaben.
Beispiel für eine Angebotsanfrage
Nennen Sie in Ihrer Anfrage die folgenden vier Punkte, dann fallen die Antworten konkreter aus: Adresse und Seitenzahl der betreffenden Website, die Suchbegriffe oder Fragen, auf die Sie abzielen, den gewünschten Veröffentlichungszeitraum und eine ungefähre Budgetobergrenze. Auf eine Anfrage mit vollständigen Rahmenbedingungen erhalten Sie auch ein konkret begründetes Angebot.
Häufige Fragen
Einheitliche Qualifikationen oder Zertifizierungen gibt es derzeit nicht. Entscheiden Sie anhand der Referenzen, eines Analysemusters und des Berichtsformats.
Eine getrennte Auswahl ist nicht nötig. Da sich SEO und LLMO stark überschneiden, erzielen Sie ein stimmigeres Gesamtbild, wenn Sie eine Agentur beauftragen, die beides abdeckt.
Das hängt davon ab, wie häufig die von der KI herangezogenen Seiten wechseln und in welchem Zustand Ihre Website ist. Vertrauenswürdiger als Agenturen, die feste Zeiträume zusichern, sind solche, die Ihnen Prüfmethode und Prüfhäufigkeit nennen.
Die meisten Agenturen erstellen Angebote kostenlos. Ist die Analyse kostenpflichtig, lassen Sie sich vorab ein Muster der Analyseergebnisse zeigen – das gibt Sicherheit.
Da diese Agentur die Inhalte der Website bereits kennt, geht es dort oft am schnellsten. Ob sie sich jedoch mit LLMO auskennt, ist von Anbieter zu Anbieter verschieden – ein Vergleich mit Angeboten anderer Agenturen ist daher empfehlenswert.
Starten Sie mit einem Beratungsgespräch zur Analyse
Merci Ltd. baut bei neu erstellten Websites standardmäßig eine Strukturierung ein, die für die KI-Suche gut lesbar ist, und berät auch zur Analyse und Optimierung bestehender Websites. Gern beantworten wir Ihnen die zehn Fragen direkt im Gespräch.
