El coste de crear una tienda online depende de cuatro factores: la plataforma elegida, el número de productos, la configuración de pagos y envíos, y la preparación de las fotografías de producto. Con frecuencia, el trabajo de preparación necesario para empezar a vender supera al coste de crear el sitio, así que conviene definir el calendario de preparación al mismo tiempo que el presupuesto.
El coste de una tienda online depende de cuatro factores
El coste de una tienda online es la suma de estos cuatro elementos.
- La elección de la plataforma (servicio o software con función de carrito de la compra)
- El número de productos y el nivel de detalle de las fichas de producto
- La configuración de los pagos y los envíos
- La preparación de las fotografías y los textos de producto
La mayor diferencia está en el punto 1. Si optas por un servicio de suscripción mensual, el coste inicial es bajo y pagas una cuota cada mes. Si eliges añadir funciones a WordPress para tener la tienda en casa, el coste inicial es mayor, pero el gasto mensual se reduce.
Qué opción compensa más depende del número de productos que vendas y de la facturación prevista. Si tienes unos pocos productos y estás en la fase de comprobar si se venden, lo adecuado es alquilar el servicio. Si prevés aumentar el catálogo y quieres cuidar el universo de tu marca, es mejor tener la tienda en casa.
Si creamos tu tienda online, el importe se presupuesta en función de las funciones que quieras incluir.
La plataforma que elijas cambia el gasto mensual y la libertad de diseño
Las plataformas más utilizadas en Japón se dividen, a grandes rasgos, en tres tipos.
| Plataforma | Coste inicial | Gasto mensual | Libertad de diseño | Cuándo conviene |
|---|---|---|---|---|
| Servicios con proyección internacional, como Shopify | Bajo | Se paga una cuota por el servicio | Ajustes dentro de los límites de la plantilla | Quieres vender también en el extranjero y empezar rápido |
| Servicios nacionales, como Color Me Shop | Bajo | Se paga una cuota por el servicio | Ajustes dentro de los límites de la plantilla | Vendes en el mercado nacional y quieres empezar de forma sencilla |
| Añadir a WordPress funciones como las de Welcart | Alto | Sobre todo el coste del servidor | Alto | Quieres gestionarla junto con tu web y construir una marca sólida |
Ninguna de las tres es mejor que las demás. Gestionar la web y la tienda online por separado, como ocurre con esos servicios, supone un esfuerzo distinto al de tener la tienda dentro del propio sitio con WordPress.
Con WordPress resulta sencillo presentar los productos en los artículos de la web y llevar al lector directamente a la página de compra. Como puedes mostrar a quien llega desde los buscadores tanto contenido de lectura como productos, estos se encuentran con más facilidad sin necesidad de invertir en publicidad.
Deja lista la preparación para vender antes de publicar
Aunque el sitio esté terminado, si falta preparación no habrá ventas. Esto es lo que debes tener listo antes de publicar.
- Los datos de registro de cada producto (nombre, precio, tallas, materiales, unidades en stock)
- Las fotografías de producto (vista general, en uso, detalles e imágenes que permitan apreciar el tamaño)
- Las descripciones de producto
- El criterio para los gastos de envío y los plazos de entrega
- Las condiciones de devolución y cambio
- Los métodos de pago (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, pago en tienda de conveniencia, etc.)
- La información exigida por la Ley japonesa sobre Transacciones Comerciales Específicas
- La política de privacidad
El punto 7, la información exigida por la Ley sobre Transacciones Comerciales Específicas, es obligatoria para las empresas que venden a distancia. Debe incluir el nombre de la empresa, la dirección, el teléfono, el precio de los productos, los gastos de envío, la forma y el momento del pago, el plazo de entrega y las condiciones de devolución. La Agencia de Asuntos del Consumidor publica explicaciones al respecto, así que consúltalas sin falta antes de publicar.
Lo que más tiempo lleva en toda la preparación son las fotografías y los textos. Con unas decenas de productos, solo la sesión fotográfica y la redacción pueden ocupar varias semanas. Si fijas antes las fechas del rodaje para que coincidan con el final de la creación del sitio, la publicación no se retrasará.
Cuando pidas un presupuesto, facilita la información en este orden
Cuando solicites un presupuesto a una agencia, organiza y transmite la información en este orden.
- El tipo de productos que vas a vender y cuántos registrarás al principio
- Cuántos productos prevés añadir dentro de un año
- Los métodos de pago que quieres ofrecer
- Las condiciones de envío (gastos por zona, productos congelados o refrigerados, venta por encargo, etc.)
- Si necesitas funciones como registro de usuarios o puntos de fidelidad
- Si vas a preparar tú las fotografías o prefieres encargar la sesión
- La fecha en la que quieres publicar
Los puntos 3, 4 y 5 son los que más encarecen el proyecto si se añaden más adelante. Si decides desde el principio si los necesitas o no, te resultará más fácil comparar presupuestos.
Crear una tienda online lleva más tiempo que una web convencional: en nuestro caso, entre dos y tres meses. Como la preparación requiere tiempo, calcula hacia atrás desde la fecha de publicación deseada y ponte en marcha cuanto antes.
Errores habituales al crear una tienda online
Elegir la plataforma solo por el precio
Un error frecuente es elegir una plataforma por su bajo coste inicial y descubrir después que no admite funciones que acabas necesitando. Piensa qué quieres vender dentro de un año y qué funciones necesitarás antes de decidir.
Dejar las fotografías para el final
Si preparas las fotografías una vez terminado el sitio, la publicación se retrasa. En una tienda online el cliente no ve el producto real, por lo que las fotos son determinantes para la compra.
Publicar sin un plan para atraer visitas
Una tienda online no recibe visitas por el simple hecho de publicarla. Decide antes de publicar cómo atraerás al público: artículos que se encuentren en los buscadores, publicaciones en redes sociales o publicidad.
No ofrecer una vía de contacto
Hay personas que renuncian a comprar cuando tienen dudas sobre un producto y no encuentran dónde preguntar. Coloca en un lugar visible un formulario de correo y un canal de atención por teléfono o LINE.
Llevar la gestión una sola persona
Si una sola persona se encarga de los pedidos, el embalaje, los envíos y la atención al cliente, todo se bloquea cuando aumentan los pedidos. Define desde el principio el procedimiento de envío y quién lo realiza.
Criterios para decidir
A continuación resumimos qué enfoque conviene en cada situación.
| Situación | Forma de proceder recomendada |
|---|---|
| Tienes unos pocos productos y quieres comprobar si se venden | Empieza rápido con un servicio de suscripción |
| Tienes muchos productos o prevés ampliar el catálogo | Desarrolla a fondo una plataforma propia |
| Quieres gestionarla junto con tu web | Créala con WordPress y vincula los artículos con los productos |
| Quieres vender también en el extranjero | Elige una plataforma con soporte multilingüe |
| No tienes manos suficientes para las fotos y los textos | Encarga también la sesión fotográfica a la agencia |
Nosotros creamos tiendas online como una extensión de la creación de sitios web. Nuestros creativos dedican tiempo al diseño y la estructura del sitio, y la programación la deja en manos de la IA. También puedes encargarnos, dentro del proyecto, las fotografías y los vídeos de producto. El coste se presupuesta según las funciones y el número de productos.
Incluye también en el presupuesto los gastos posteriores a la publicación
Si fijas el presupuesto mirando solo el coste de creación, te quedarás corto tras la publicación. En una tienda online, estos gastos continúan después de publicar.
- La cuota mensual de la plataforma o el coste del servidor
- Las comisiones de pago (lo habitual es que se descuente un porcentaje de las ventas)
- El material de embalaje y los gastos de envío
- Nuevas sesiones de fotografía de producto
- La inversión publicitaria y la redacción de artículos para atraer visitas
Las comisiones de pago del punto 2 varían según la pasarela. Antes de contratar, consulta el porcentaje actualizado en la página oficial del servicio que vayas a utilizar. Como el importe total de las comisiones crece a medida que suben las ventas, calcula siempre el beneficio restando las comisiones desde el principio.
Ejemplo de planificación de los tres primeros meses
Resumimos el proceso hasta la publicación mes a mes.
- Mes 1: define qué productos venderás y cuántos, y elige la plataforma. Fija las fechas de la sesión fotográfica
- Mes 2: revisa el diseño y registra los productos. Define los gastos de envío, las condiciones de devolución y la información exigida por la Ley sobre Transacciones Comerciales Específicas
- Mes 3: prueba tú mismo todo el proceso, del pedido al envío. Si no hay problemas, publica
El pedido de prueba del tercer mes es especialmente importante. Haz un pedido real con tu propia tarjeta y comprueba hasta el final que llega el correo de confirmación, que el importe es correcto y que puedes enviar el aviso de expedición. Si detectas fallos después de publicar, perderás la confianza de tus primeros clientes.
Cifras que debes revisar cuando empieces a vender
Durante los primeros 1–3 meses tras la publicación, revisa cada semana estas tres cifras.
- El número de personas que visitan el sitio
- El porcentaje de personas que añaden un producto al carrito desde su ficha
- El porcentaje de personas que, tras añadir al carrito, completan la compra
Si hay pocas visitas, revisa la captación; si pocas personas añaden al carrito, revisa las fotos y los textos de las fichas de producto; y si no llegan a comprar, revisa cómo muestras los gastos de envío y los campos del formulario. Cuando sabes dónde se detienen los usuarios, sabes qué hay que corregir.
Preguntas frecuentes
Varía mucho según la plataforma, el número de productos y la existencia de pasarelas de pago o funciones de registro de usuarios, por lo que no podemos indicar un precio único. Nosotros elaboramos el presupuesto según las funciones que se incluyan. Para empezar, cuéntanos qué productos vas a vender y cuántos.
En nuestro caso, entre dos y tres meses. Como preparar los datos de registro, las fotografías y las descripciones de los productos lleva tiempo, planificamos calculando hacia atrás desde la fecha de publicación deseada.
Si ya tienes fotografías, podemos aprovecharlas. Si no, puedes encargarnos la sesión.
En algunos casos sí. Tras revisar cómo está construida tu web actual, te indicaremos si conviene añadirla o rehacer el sitio desde cero.
Puedes encargarnos la actualización del sitio y la publicación de avisos también después del lanzamiento. Los pedidos y los envíos los gestiona la empresa cliente, mientras que nosotros nos ocupamos de las modificaciones y el mantenimiento del sitio.
Para el presupuesto, indícanos cuántos productos tienes
El coste de una tienda online depende de la plataforma, el número de productos, los pagos y la preparación de las fotografías. Para empezar, cuéntanos qué productos quieres vender, cuántos registrarás al principio y qué métodos de pago quieres ofrecer.
Elaboramos presupuestos flexibles para la creación de sitios web, incluidas las tiendas online, en función de las funciones que se incluyan.
