O diagnóstico LLMO do seu site verifica 20 itens distribuídos em cinco áreas: os dados da empresa, a forma de escrever os textos, os dados estruturados, as perguntas e os resultados, e os aspectos técnicos. Conte 1 ponto para cada item atendido e corrija primeiro as áreas com menor pontuação: assim seu site ficará mais próximo de ser citado nas respostas da IA. Para o diagnóstico, basta abrir o site.
O diagnóstico LLMO é feito em cinco áreas
LLMO é o conjunto de medidas para que IAs como o ChatGPT e o Gemini citem a sua empresa nas respostas às perguntas dos usuários. A IA tende a escolher páginas com fatos completos, informações organizadas e respostas apresentadas logo no início.
O diagnóstico é feito nas cinco áreas a seguir.
- Os dados da empresa coincidem em todas as páginas (5 itens)
- O texto está escrito de forma fácil de ser lida pela IA (5 itens)
- Há dados estruturados (4 itens)
- As perguntas e os resultados estão descritos de forma concreta (3 itens)
- A IA e o Google conseguem ler o site (3 itens)
São 20 itens no total. Atribua 1 ponto para cada “sim” e 0 ponto para cada “não”. Para o diagnóstico, abra a página inicial, a página institucional, as páginas de serviços e a página de contato do seu site.
Área 1: os dados da empresa estão completos? (5 itens)
A IA reúne informações de várias páginas e verifica se há contradições. Se a grafia varia de página para página, não é possível determinar qual está correta e as chances de citação diminuem.
- O nome da empresa é escrito da mesma forma em todas as páginas (inclusive a posição do tipo societário e o uso de abreviações)
- O endereço e o telefone coincidem em todas as páginas e também nos cadastros fora do site (serviços de mapas, redes sociais)
- O ano de fundação, as atividades e o nome do representante constam na página institucional
- Os nomes dos serviços oferecidos não variam de página para página
- O horário de funcionamento e os dias de folga estão atualizados
O item 2 é o mais esquecido. Se você mudou o endereço no site, mas o cadastro no serviço de mapas continua antigo, a IA captará a informação desatualizada.
Área 2: o texto é fácil de ser lido pela IA? (5 itens)
A IA procura, dentro da página, o trecho que responde à pergunta e o utiliza. Textos em que fica claro onde está a resposta têm mais chance de serem citados.
- No início de cada página há uma conclusão em 2 ou 3 linhas
- Os títulos expressam diretamente a dúvida ou a resposta do leitor (não apenas “Sobre XXX”)
- A primeira frase de cada seção afirma claramente a resposta daquela seção
- Os termos técnicos vêm acompanhados de uma breve explicação
- Preços, prazos e abrangência do atendimento estão descritos de forma concreta, com números
Os itens 6 e 8 podem ser resolvidos apenas mudando a forma de escrever. Se você colocar sempre a “conclusão” no início da página e afirmar a resposta na primeira frase de cada seção, a pontuação sobe.
Quanto ao item 10, não se contente com palavras vagas como “ampla experiência” ou “preço acessível”: escreva valores e quantidades. Quando não for possível indicar um número exato, mostre um mínimo, como “a partir de”.
Área 3: há dados estruturados? (4 itens)
Dados estruturados são informações que acompanham o conteúdo da página em um formato padronizado, legível por máquinas. Eles ajudam a IA e os buscadores a entender com precisão os dados da empresa e as perguntas frequentes.
- Há dados estruturados com as informações da empresa (Organization ou LocalBusiness)
- A página de perguntas frequentes tem os dados estruturados FAQPage
- As páginas de serviços têm dados estruturados com o conteúdo e o preço do serviço (Service, por exemplo)
- Os artigos e avisos trazem a data de publicação, a data de atualização e os dados do autor
Para verificar se há dados estruturados, use o “Teste de pesquisa aprimorada”, oferecido gratuitamente pelo Google. Ao inserir a URL da página, são exibidos os tipos de dados estruturados reconhecidos.
Área 4: as perguntas e os resultados estão descritos de forma concreta? (3 itens)
Quem pede respostas à IA pesquisa em forma de pergunta. O que se avalia aqui é se o site tem títulos e respostas no mesmo formato dessas perguntas.
- Existe uma página de perguntas frequentes, com 10 ou mais perguntas e respostas organizadas
- Cada página de serviço traz de 3 a 5 perguntas adequadas ao conteúdo daquela página
- Os resultados e casos de sucesso são apresentados com números, fotos e a situação de quem contratou
Escreva as perguntas dos itens 15 e 16 com as palavras que os clientes realmente usam. Se usar o jargão interno da empresa, haverá um descompasso com as palavras de quem pesquisa.
No item 17, descreva fatos. Não publique números inventados nem prêmios que não possam ser comprovados. A IA também é sensível a contradições factuais, e isso prejudica a confiança.
Área 5: a IA e o Google conseguem ler o site? (3 itens)
Por melhor que seja o conteúdo, ele não será avaliado se não puder ser lido.
- As páginas importantes não estão configuradas para ficar fora da busca (noindex)
- Os rastreadores de IA não estão sendo bloqueados sem querer (verifique as configurações do robots.txt)
- No celular, o texto é legível e a exibição não é lenta demais
Para o item 19, abra o robots.txt, que é o arquivo de configuração do site, e verifique. Os programas de rastreamento das IAs têm nomes próprios para cada serviço, como o GPTBot do ChatGPT. Se você estiver bloqueando tudo sem querer, por melhor que seja o conteúdo, a IA não conseguirá lê-lo. No entanto, se houver páginas que você não quer que a IA leia, configure conforme essa intenção.
A ordem das correções conforme a pontuação
A ordem das ações é definida pela soma dos 20 itens.
| Pontuação | Situação | O que fazer primeiro |
|---|---|---|
| 0 a 6 pontos | A base não está estruturada | Padronizar os dados da empresa (área 1) |
| 7 a 12 pontos | O básico existe, mas a leitura é difícil | Corrigir a forma de escrever os textos (área 2) |
| 13 a 17 pontos | Está organizado, mas falta profundidade | Acrescentar dados estruturados, perguntas e resultados (áreas 3 e 4) |
| 18 a 20 pontos | Nível elevado | Continuar atualizando e verificar periodicamente como o site aparece nas respostas da IA |
Mesmo com pontuação baixa, não é preciso corrigir tudo de uma vez. Padronizar os dados da empresa (área 1) praticamente não tem custo e dá resultado rapidamente. Comece por aí.
Descuidos frequentes no diagnóstico
Informações antigas permanecem em outras páginas
Há casos em que a página inicial está atualizada, mas avisos antigos ou artigos passados ainda trazem o endereço ou os preços antigos. Use a busca do site ou pesquise no Google por “site:seudominio” para localizar informações desatualizadas na lista.
As perguntas frequentes estão escritas na linguagem da empresa
Itens como “Sobre os nossos serviços” não funcionam como pergunta. Reescreva de modo que a dúvida do cliente se torne o próprio título.
Os dados estruturados não correspondem ao conteúdo da página
Se o preço ou o endereço indicados nos dados estruturados forem diferentes do texto da página, a confiança é prejudicada. Ao atualizar a página, atualize também os dados estruturados.
Fazer o diagnóstico e não corrigir nada
O diagnóstico serve para conhecer o ponto de partida. Corrigindo, mesmo que um item por vez, a partir das áreas com menor pontuação, os resultados mudam.
Como registrar o diagnóstico
Registrar o resultado do diagnóstico na tabela a seguir permite comparar os dados três meses depois.
| Área | Pontuação | Itens corrigidos | Próximas ações |
|---|---|---|---|
| 1 Dados da empresa | 3 / 5 | Padronizamos a grafia do telefone | Corrigir o endereço no serviço de mapas |
| 2 Textos | 2 / 5 | Acrescentamos a conclusão na página inicial | Acrescentar também no início das demais páginas |
Ao identificar quais áreas subiram de pontuação e quais não avançaram, fica claro onde investir o tempo nos três meses seguintes.
Fazer o diagnóstico internamente ou contratar um profissional
| Situação | Caminho mais indicado |
|---|---|
| Você entende o significado dos itens e consegue corrigi-los | Faça o diagnóstico internamente e corrija em ordem |
| Você não sabe como criar dados estruturados | Faça o diagnóstico internamente e contrate um profissional para a estruturação |
| A pontuação é baixa e é preciso uma revisão completa | Consulte um profissional do diagnóstico às melhorias |
| Há previsão de refazer o site | Incorpore a estrutura LLMO como padrão já na reconstrução |
Os sites criados pela Merci Ltd. já incluem, como padrão, uma estruturação forte em SEO, GEO e LLMO. Textos que apresentam a conclusão primeiro e a organização das perguntas frequentes também fazem parte do nosso método de redação. Também atendemos consultas sobre diagnóstico e otimização de sites já publicados.
Perguntas frequentes
Faça sempre que atualizar o site e, como referência, uma vez a cada três meses. Quando as informações da empresa mudarem, verifique na mesma hora.
Não é preciso atender a todos. Os itens são uma referência para facilitar a leitura pela IA. Corrija o que for possível, começando pelas áreas com menor pontuação.
Itens que exigem conhecimento técnico, como adicionar dados estruturados ou corrigir o robots.txt, podem ser encomendados a uma agência de criação de sites.
Há muitos pontos em comum. Textos que apresentam a conclusão primeiro e a organização dos dados estruturados também trazem bons efeitos para a busca tradicional.
Sim, é possível analisar as páginas públicas usando os mesmos 20 itens. Isso ajuda a entender a diferença em relação ao seu site.
Vamos definir juntos a ordem das correções a partir do resultado
Depois de obter a pontuação nos 20 itens, comece a corrigir pelas áreas mais baixas. Se tiver dúvidas sobre por onde começar, fale conosco com o resultado do diagnóstico em mãos.
Atendemos consultas de diagnóstico e melhoria da otimização para busca com IA em sites já publicados.
